先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ひげそりのを備えて欲しいとの事ですが、当館では「客室の洗面所」にひげそりを備えてありますが、もしなかったとすれば当館の落ち度です。誠に申し訳ありませんでした。
　お申し出あれば、すぐお持ちいたします。また、お気づきの点がございましたならば、すぐお申し出ければ幸いです。
　今後とも、ご贔屓賜りますようお願い致します。

　ご投稿に対して、事実と相違がありますので、ご返答させて頂きます。
　どのようなご旅行かは分りませんでしたが、当初は食事なしの6,000円のご予約を頂きました。交通が不便とありますが、最寄の駅にはタクシーもありご利用いただければほぼ基本料金で参ります。それでも、是非迎えに来て下さいとのこと、了承いたしました。
　前日に到着の電車の時刻をお聞きしましたら、電車ではなく、ウオーキング後の到着との事でした。駅からそう遠くありませんので、そのまま「直接当館まで歩いてお越し下さい。」と申し上げましたが、是非迎えをとの事でした。３時過ぎ到着予定との連絡でしたが、時刻が不確定でしたので、すぐにお迎えに上がりますから、到着後ご連絡下さるようお願いいたしました。最寄の駅で待たされたとありますが、４時過ぎに「遅くなり申し訳ない。」との連絡がありすぐに迎えに伺ったのが現実です。
　翌朝は、駅までの送りでなく、ウオーキングの集合場所・徒歩１０分くらいの駅よりずっと近くの中学校まででしたが、歩くのが大変なので送ってくれとの事でした。朝８時、朝食時の多忙なときでしたのでタクシーのご利用をお勧めしましたが、予算がないとの事、お送りいたした次第です。（６名になりましたので、マイクロバスでの送迎になりました。）
　ちなみに、前日に夕食と朝食をつけて下さいとの連絡があり、2食付8,800円の宿泊で、ビール代入れても9,500円弱のご宿泊でした。
　後に分りましたが、200名を越える3泊のウオーキングに参加されたようですが、個別に当館にお泊りのようでした。割安の旅行を企画されたようですが、旅館の車を無料のタクシー代わりにお使いになるのもお考え頂きたいと存じます。（近くのコンビにまでの送迎はお断りいたしました。）
　あれもこれもと無料のサービスを旅館側にお求めの方もおられますが、サービスにも限界があることをご理解頂きたいと存じます。