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厚木シティホテル クチコミ・感想・情報

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厚木シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.69
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.35
  • 食事3.51
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78件中 1~20件表示

総合5

wrkkさんの 厚木シティホテル のクチコミ

wrkkさん [60代/男性] 2020年10月21日 17:34:14

賑やかな本厚木駅前の真ん前なので立地は最高、飲食・買物なども全く不便しないので長期滞在もお奨め出来ます。近くに図書館もあります。

チェックアウトが11:00なので、午前中は誰にもほとんど邪魔されずに仕事が出来る為非常に助かっています。

朝食も、4種類のパンに各種サラダ・スクランブルエッグ、ソーセージなどを食べたいだけお皿に盛ればいいバイキング形式の朝食は大変気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
厚木シティホテル 2020年10月21日 18:55:26

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。

当ホテル周辺には飲食店やショッピング施設など多くございますので、お仕事はもちろん、休日のお買い物などもお楽しみいただけるかと存じます。

チェックアウトのお時間はプランにより異なる場合もございますが、通常11時となっております。

お部屋の空き状況によりご延長プランもご用意しておりますので、ご希望の場合はフロントまでお問い合わせくださいませ。


ご朝食もご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、次回のご到着をお待ち申し上げております。



厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【楽天ポイント10倍・素泊り】【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪C7
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 18:44:50

静かで、ゆっくり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
厚木シティホテル 2020年10月15日 12:48:37

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。

ゆっくりお寛ぎになることができたとのご投稿を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。


またお仕事などで厚木にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

次回のご到着をお待ち申し上げております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C7
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合5

wrkkさんの 厚木シティホテル のクチコミ

wrkkさん [60代/男性] 2020年10月13日 19:17:01

お世話様でした。

賑やかな本厚木駅前の真ん前なので立地は最高、飲食・買物なども全く不便しないです。近くに図書館もあります。

チェックアウトが11:00なので、午前中は誰にもほとんど邪魔されずに仕事が出来る為非常に助かっています。

朝食も、4種類のパンに各種サラダ・スクランブルエッグ、ソーセージなどを食べたいだけお皿に盛ればいいバイキング形式の朝食は大変気に入っています。

今回は広いお部屋をご用意頂き感謝います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
厚木シティホテル 2020年10月14日 13:57:35

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。

当ホテル周辺には飲食店やショッピング施設など多くございますので、お仕事はもちろん、休日のお買い物などもお楽しみいただけるかと存じます。

チェックアウトのお時間はプランにより異なる場合もございますが、通常11時となっております。

お部屋の空き状況によりご延長プランもご用意しておりますので、ご希望の場合はフロントまでお問い合わせくださいませ。


ご朝食もご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、次回のご到着をお待ち申し上げております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【楽天ポイント10倍・素泊り】本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C0
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 18:26:16

駅近くはとてもいい。
チェックインはもっと簡単に実施できないものか。。。
チェックアウト間近が掃除の方などでうるさい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
厚木シティホテル 2020年10月11日 12:31:57

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。


せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、チェックインでお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフの話し声や作業音で不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。


此度のご意見を真摯に受け止め、チェックイン時のお手続きや清掃スタッフへの指導等、改善していく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして、ありがとうございました。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C7
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合5

wrkkさんの 厚木シティホテル のクチコミ

wrkkさん [60代/男性] 2020年10月07日 09:18:34

毎度同じコメントになり申し訳ございませんが、本厚木駅より徒歩2分と立地は最高。繁華街の真ん中にあるので買物も飲食も困ることはありません。ちなみに図書館も近いですよ。

シングルルームでもベッドもダブル幅なのでゆったりちょっと豪華な感じです。

それから何と言っても4種類のパン・各種サラダ・ソーセージ・スクランブルエッグから好きな物を選べるバイキング形式の朝食が大変気に入っています。もちろんどれも美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
厚木シティホテル 2020年10月11日 12:24:48

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

また毎度ご投稿くださいます事も重ねてお礼申し上げます。
このような温かいお言葉は、私共にとって大変励みになります。


これからもより良いサービスを目指し日々精進して参りますので、今後とも厚木シティホテルのご愛顧、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【楽天ポイント10倍・素泊り】本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C0
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 22:57:57

8階の部屋に泊まりました。
ユニットバスは換気していても小便臭さが消えなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
厚木シティホテル 2020年09月17日 15:07:32

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃に至らぬ点があり不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後同様のことがなきよう、清掃方法の改善やチェック体制の強化により一層取り組む所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


厚木シティホテル
フロント徳島

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プランC7
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合5

DMおーさんの 厚木シティホテル のクチコミ

DMおーさん [50代/女性] 2020年09月11日 19:02:27

建物は古いものの、清掃等行き届いており、またドリンクバーや低反発枕等の貸し出しもありとても心地よく過ごせました。
もう少し部屋全体に光量があればなお良かったです。ちょっと暗すぎた気もします。
それと、提携駐車場の住所は最後まで正確に書いていただきたいです。
ただでさえ一方通行等が多いところなのに、予約確認書に書かれている駐車場住所の番地が枝番まで書かれていなかったせいで、到着までかなり苦労しました…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
厚木シティホテル 2020年09月14日 12:52:23

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

心地よくお過ごしになれたとのご投稿を拝見しとても嬉しく存じます。

当ホテルの照明は、落ち着いてお過ごしいただけるよう、
少し控えめの設定となっております。不便に感じられたとの事、大変申し訳ございませんでした。
駅前という立地上、ホテル周辺に建物が隣接しており、お部屋タイプや階数によっては日が当たりにくい場合がございます。貸し出し品に電気スタンドをご用意しておりますので、よろしければご利用くださいませ。

提携駐車場の住所表記につきまして、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。予約サイトのホームページや予約確認書の記載を今一度確認し、修正致します。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

次回のご到着をお待ちしております。


厚木シティホテル
フロント 徳島


ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C0
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 『セミダブル+セミダブル』】

総合4

ひで758さんの 厚木シティホテル のクチコミ

ひで758さん [50代/男性] 2020年09月07日 11:18:33

7月22日宿泊しましたがメール添付などで宿泊証明書はいただけますか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
厚木シティホテル 2020年09月08日 14:38:25

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。


ご宿泊証明書をご希望の場合、メール・FAX・郵送のいずれかでお送りすることが可能でございます。
詳細につきましては、当ホテルにお電話かメールにてご連絡頂ますようよろしくお願い申し上げます。

また機会がございましたら厚木シティホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回のご到着をお待ち申し上げております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】35%OFF◎ビジネス・レジャーにオススメ◎素泊り【楽天ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 『ベット横幅170cm』】

総合2

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 14:11:06

スリッパが使い回しだったのが気になりました。
5日間連泊で、3日に1回の掃除は我慢出来ましたが、パジャマやタオルなどの交換後の品の回収方法が分かり難かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
厚木シティホテル 2020年08月30日 17:29:10

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋の備品や清掃方法につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をもとに、改善策を検討していく所存でございます。
今後もより良いサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。
機会がございましたらまた当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

次回のご到着をお待ちしております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約【コストパフォーマンス追求】素泊り・宿泊プランC7
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 】

総合4

たぐひろさんの 厚木シティホテル のクチコミ

たぐひろさん [50代/男性] 2020年08月24日 09:51:17

部屋もきれいでとても過ごしやすかったです。
この時期感染対策もかなりしっかりしてました。
ただ一つ。フロントがある2階まで階段しかないので大きな荷物を持っていくときは注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
厚木シティホテル 2020年08月24日 16:52:05

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

部屋がきれいで過ごしやすかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

新型コロナウイルス感染拡大防止対策と致しまして、チェックイン時の検温を行っております。ご理解ご協力頂ますようよろしくお願い申し上げます。


当ホテルのフロントは2階にございまして、エレベーターがなく階段のみとなっております。お荷物の件、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

スタッフがお手伝いさせていただくこともできますので、お困りの際はお気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊くださいませ。
次回のご到着をお待ちしております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C7
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合4

ひぃろぽんさんの 厚木シティホテル のクチコミ

ひぃろぽんさん [40代/男性] 2020年08月23日 18:20:11

コロナのお陰で、通勤距離が遠く余り乗りたくないのと連日暑いので5連泊(4日目に1泊延長)しました。
駅から近いうえに周りに飲食店街やイオンにコンビニがあり、すごく便利でした。
それから、仕事で遅くなっても24時間フロントの方がいるので良かったです。

部屋の方についてはきれいでしたが、禁煙部屋なのに一部備品(ハンガ、ドライヤー)にヤニが付いており残念だった点、部屋の掃除は3日に一回だったこと。まぁ、些細なことです。。。
朝食は毎日同じメニューなのが、値段なりに仕方がないかなぁという感じでした。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
厚木シティホテル 2020年08月24日 16:21:12

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。


アクセス至便な点、繁華街の中心に位置しているのでお買い物やお食事に大変便利な点など、多くのお客様にお褒めのお言葉を頂戴しております。
ホテル入り口は24時間、開いております。フロントスタッフもおりますので何かお困りの際はお気軽にお声掛けくださいませ。


お部屋の清掃状況につきまして、至らぬ点があり不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
清掃方法やチェック体制を今一度見直し、同様のことがなきよう努めて参ります。

また、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、当面の間、お部屋の清掃は3日に1回とさせていただいております。
ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

また利用したいとの温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C7
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 14:10:07

ユニットバスが広くて綺麗!
駅からすぐ!
ドリンクバーもあって、とても快適に過ごせました☆

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
厚木シティホテル 2020年08月24日 15:56:07

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

最寄り駅からのアスセスの良さや、24時間無料のドリンクバーなど、当ホテルのアピールポイントとなっております。

快適にお過ごしになれたとのご投稿を拝見し、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、厚木シティホテルをお選びいただけますと幸いです。

次回のご到着をお待ちしております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪【コストパフォーマンス追求!】素泊り・宿泊プランC7
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合5

SAKURA_MOONさんの 厚木シティホテル のクチコミ

SAKURA_MOONさん [40代/女性] 2020年08月15日 14:15:20

夏休み恒例の旅行をコロナの為に断念して近場泊にしました
こちらは旅行気分を味わいたい時にたまに泊まっているホテルですし
gotoトラベルでお安く泊まれるので連泊してお部屋でまったりしたいのでベッドが大きいお部屋を選択しました
遠くに行けないのでまた利用させて頂きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
厚木シティホテル 2020年08月16日 18:19:48

いつも厚木シティホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今の時期は、皆様お出かけされる場所にとても迷われるかと存じます。
そんな中、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。

楽天トラベル様をはじめ、Go To トラベルキャンペーン対象のプランをご用意しておりますので
お得にご宿泊いただけます。

ご宿泊されたのはベッドの横幅が170cmのクイーンルームというお部屋タイプでございました。
通常のシングルルームよりもごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋でございます。

また利用したいとのお言葉、ありがとうございます。
次回ご利用の際も、ご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約【コストパフォーマンス追求】朝食付・宿泊プランC7
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』】

総合5

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 15:06:39

部屋の温度調整が 個別に出来ると良かったです。ホテル側での設定温度で 寝るには 少し寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
厚木シティホテル 2020年08月15日 13:02:02

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。



せっかく当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お部屋の空調についてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

空調は館内集中管理システムのため、弱・中・強の3段階の風量調整ができますが、お部屋ごとの温度調整ができないものとなっております。
すぐの改善が難しいところがございますが、頂戴したご意見をもとに改善に努めて参ります。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
また次回厚木にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C7
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合5

はやピー2882さんの 厚木シティホテル のクチコミ

はやピー2882さん [60代/男性] 2020年08月10日 17:24:59

凄く立地が良くフロントの方のサービスが丁寧。後チェックアウトも遅いので朝ゆっくり出来て,価格が安い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
厚木シティホテル 2020年08月15日 12:57:31

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

当ホテルは本厚木駅から徒歩数分の距離にございますので、アクセス至便な点がアピールポイントとなっております。
チェックアウトは通常11時となっており、お部屋の空き状況によりご延長を承ることも可能でございます。

また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C7
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合4

はやピー2882さんの 厚木シティホテル のクチコミ

はやピー2882さん [60代/男性] 2020年08月03日 09:05:23

冷房の効きが悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
厚木シティホテル 2020年08月10日 16:01:09

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。



せっかく当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、冷房が効かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

空調は館内集中管理システムのため、弱・中・強の3段階の風量調整ができますが、お部屋ごとの温度調整ができないものとなっております。
すぐの改善が難しいところがございますが、頂戴したご意見をもとに改善に努めて参ります。

貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C7
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

はやピー2882さんの 厚木シティホテル のクチコミ

はやピー2882さん [60代/男性] 2020年08月03日 09:04:24

フロントの係りの人の接客が非常に良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
厚木シティホテル 2020年08月10日 16:00:08

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。


従業員の接客に対するお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
私共にとって励みとなります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、次回のご到着をお待ち申し上げております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C7
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合4

はやピー2882さんの 厚木シティホテル のクチコミ

はやピー2882さん [60代/男性] 2020年08月03日 09:02:55

これから暑くなるので冷房が弱い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
厚木シティホテル 2020年08月10日 15:57:32

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。


お部屋の冷房につきまして、館内集中管理システムのため、弱・中・強の3段階の風量調整ができますが、お部屋ごとの温度調整ができないものとなっております。

ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をもとに改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C7
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合1

なぎさ1123さんの 厚木シティホテル のクチコミ

なぎさ1123さん [20代/女性] 2020年08月01日 19:10:00

年数が経っているからでしょうか、禁煙の部屋でしたがタバコ臭い印象でした。空気清浄機があったのですが、風量をMAXにしたら大量のホコリが飛び出してきて死ぬかと思いました…フロントの電話対応は普通に良かったですが。
他にも色々残念でしたが、ホテルの方に直接伝えたのでここに書くのはやめておきます。
改善されることを祈っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
厚木シティホテル 2020年08月10日 15:53:40

この度は多くの至らぬ点がありご迷惑をおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。


頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後同様のことがなきよう、清掃方法の改善やチェック体制の強化により一層取り組む所存でございます。

不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、従業員やホテルに対するお心遣い、温かいお言葉を賜り誠にありがとうございました。

また、お忙しい中の貴重なご意見のご投稿に重ねてお礼申し上げます。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C7
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合5

moro33さんの 厚木シティホテル のクチコミ

moro33さん [60代/女性] 2020年07月30日 20:18:39

立地もよくて大満足。スタッフの方々も対応が良く気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
厚木シティホテル 2020年08月01日 15:51:20

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。


スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。

これからもご満足いただけるようなザービスを目指し、精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF◎カップルオススメ◎本厚木駅徒歩1分◎素泊り【楽天ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 『ベット横幅140cm』】

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