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箱根湯本温泉 箱根路開雲のクチコミ・お客さまの声
総合4
6月に続きお世話になりました。高齢の母が車椅子を利用してるので、バリアフリーのお部屋があるのはとても助かります。お部屋が広いので車椅子が入っても動きが楽です。お食事も美味しいです。またスタッフの皆さんも丁寧且つフレンドリーで気持ちが良いですね。ところで、今回気になったことが2つ。1つ目はチェックインした日、洗面所の蛇口からお水しか出なかったこと。2つ目は、ベッドの木製のガードの位置が腰の辺りで、ベッドの乗り降りがしにくかったこと。枕元の近くに設置して頂けると助かります。どちらもスタッフの方に見て頂き、お湯は出るようになりましたが、ガードはどうなりましたでしょうか。母はまた来春もと楽しみにしています。有難うございました。また宜しくお願いします。
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。まずお部屋では、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。ベッドガードにつきましては現在腰の辺りに設置をしておりますが、枕元の方にも調節が可能ですので、次回お越しの際にはそのように対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。次回は冬の寒さが和らぐ頃でしょうか^^?またのご予約をお待ち申し上げます。フロント 月井
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
6月に続きお世話になりました。
高齢の母が車椅子を利用してるので、バリアフリーのお部屋があるのはとても助かります。お部屋が広いので車椅子が入っても動きが楽です。
お食事も美味しいです。
またスタッフの皆さんも丁寧且つフレンドリーで気持ちが良いですね。
ところで、今回気になったことが2つ。1つ目はチェックインした日、洗面所の蛇口からお水しか出なかったこと。2つ目は、ベッドの木製のガードの位置が腰の辺りで、ベッドの乗り降りがしにくかったこと。枕元の近くに
設置して頂けると助かります。
どちらもスタッフの方に見て頂き、お湯は出るようになりましたが、ガードはどうなりましたでしょうか。
母はまた来春もと楽しみにしています。
有難うございました。
また宜しくお願いします。
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずお部屋では、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
ベッドガードにつきましては現在腰の辺りに設置をしておりますが、枕元の方にも調節が可能ですので、次回お越しの際にはそのように対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回は冬の寒さが和らぐ頃でしょうか^^?
またのご予約をお待ち申し上げます。
フロント 月井