お料理や飲み物を運ぶのが、遅い。二晩目のデザートは、諦めた。楽天トラベル経由では、LINEショップカードのスタンプはできないと言われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

比較的空いていてお風呂も快適に入れた。食事は量的には満足だったが味の面で改善してほしい部分がある。塩味が濃いめで高齢者には合わない。朝食に出された味噌汁はテーブルで温めるよう設定しあり。その結果煮詰まってしまいお湯をもらい薄めながら飲まざるを得なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

GW前日に予約をさせて頂きましたが、外観が工事中との事で安かったので予約しました。
外観はあまり気にしないので良いのですが、食事はとても残念な食事でした。
子供の食事は冷凍ハンバーグ、唐揚げは歯が痛くなるぐらい揚げすぎ、コロッケ、エビフライ、グラタンになぜか、べちゃべちゃ蒸し過ぎのチマキ。大体どこに泊まってもお決まりのメニュー。子供だから？案の定あまり食べないから、大人のご飯を食べる。子供のご飯が美味しくないともう行く事は無いから書きますが、ここの板長さんは自分の子供にもこういう物を食べさせる方なんでしょう！それも席に着く前にもう料理がおいてあるサービスはないですね。今時有り得ないサービス。
アヒージョ風のお料理も出てましたが、ただボイル野菜にトマトソースをかけただけのオーブン焼き。しゃぶしゃぶの肉も旨味も味もない安い豚バラで微妙～
サービスの船盛りは良かったが、イサキや金目鯛の煮つけは魚体が小さいサイズで旨味や脂もない残念な感じでした唯一美味しかったのは金目煮つけのタレでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

価格やサービスなど総合的に考えると合格点を与えられる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

一日前に予約をしましたが、快く受け入れていただきました。スタッフの方々の対応はとてもよかったと思います。ただ、ホテルの構造が安普請のせいなのか、隣の部屋との壁が薄く、少し大きい声だとまる聞こえでした。深夜にゲームをやっているらしき騒ぎ声がもろに聞こえてきていたので、フロントにその旨をお伝えしますと、やんわりと注意してくださったようで、その後は静かに睡眠できました。食事も値段なりの内容で、もっと豪華なものを望めば、それなりのところに泊まるべきだと思いました。ただ、ひとつひとつの味付けはとてもよかったと思います。何よりホテルの立地はとても素晴らしく、川の眺めと音を聞きながら癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフの方の対応は大変満足でしたし、小さい子供連れにはとても親切な旅館でした。家族貸切風呂も時間は限られましたが楽しめました。
しかし、料金に対しての食事の質が低かったように感じました。夕食のお鍋は無味でしたし、箱根でしか食べられない料理がもっと食べられたらよかったです。
デザート無料券も11時以降しか使えずチェックアウトの方が先で使えなかったし、お土産も在庫が無いものの写真を大きく出していたので余計残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

全体的に綺麗な部屋、廊下などで心が和みました。

風呂や料理は極普通で特長がない。

値段的を考えれば大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

温泉がとても気持ちよく長く入っていたいと思ういいお湯でした。建物は古いものの清潔でお部屋も広く満足のいくものでした。但し　食事がいけません。バイキングではなく会席料理ということで　期待したのですが　はっきりいってひどいものでがっかりしました。おいしいと思うものが一品もないのです。コストカットが見え見えで味付けも酷いものでした。この会社の管理職の方はこのひどい食事を是非ともご自分で味わってみてください。一の湯グループということですがもうこのグループの旅館には行きたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

良かった点：連泊でしたが、お食事の内容を変えて戴きました。和洋室のお部屋はくつろぎ易かったです。貸し切り風呂も広く、一通りのアメニティが揃っています。飲料やアイスの自動販売機もあります。
箱根湯本駅から8分程度でしたが、温泉場入口のバス停は駅よりも近く、観光地へのアクセスは楽でした。

残念だった点：食事の配膳スタッフのミスが目立ちました。配膳時よりお鍋の汁が少なく空焚きになりそうになり、追加の汁をお願いすると有料ですの一言。それではお湯をと申し上げましたが、水しかないと言われました。スタッフ同士のミスに対する叱責声が食事中も聞こえるので悲しい気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

寝具を、各自がセットすることになっていたが。旅行に行ってまで自分自身で寝具をセットすることにあまり良い印象を持たなかった。料金が多少高くてもスタッフにやって貰いたかった。
食事の飲み放題プランをリクエストしたが。スタッフ人員が少なく飲み物のリクエストがすぐに対応されなかった。
麻雀プランで宿泊したが、こちらの希望を十分聞いていただき機材等の用意をして頂き感謝している。
欲を言えば、当日の麻雀開始時間を他の旅館と同様にチェックイン時間前の13時からとか時間を早めてもらえれば有難い。
お風呂は、十分満足できた。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年07月

景色は工事中のため見れない前提で泊まりました。
全体的に古めの設備でしたが清掃が行き届いており快適に過ごせました。
エアコンのききもよかったです。
夕食は豚しゃぶ、金目鯛の煮つけにオプションで舟盛りを頼みましたが、金目鯛は脂がなく硬め、舟盛りの刺身は褒められたものではなく残してしまいました。
全体的に合理化がすすめられており、おもてなしの宿を求めるものではないですが、自分で布団をひいて、お風呂にゆっくりリーズナブルにつかりたいならおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋は綺麗で、入室した時点で空調が効いており大変過ごしやすい時間を与えていただきました。食事は、朝食のみでしたがご飯も美味しくおかずも丁度良い量でこちらも美味しく満足できるものでしたが、朝食時一人分の食器しか準備されてなくちょっと不愉快な面がありました。次回お世話になるときはそのようなことがないことを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

初めての宿泊でしたがまあまあかと思います。貸し切り風呂は綺麗でいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月