一歳半の子供を連れて家族3人で利用しました。外観や施設は歴史があるのかなという感じでしたが、部屋はリニューアルしてあるのかとても綺麗で広くて満足です。
お風呂も露天風呂からの紅葉の景色もよく、小さいながらも満喫できました。混み合うと露天風呂は入れないかもと思いましたが、何回か利用した時は全て入れたので意外と大丈夫なんだなと思いました。
シャンプーがいろんな種類があり選べる所も良かったですし、ベビー椅子やベビーベットが脱衣場にあったりと小さい子供連れでも利用しやすいような心遣いを感じました。
ただご飯に関して夕食は普通でしたが、朝食の方は満足いく内容でした。
箱根の宿の中でもリーズナブルで値段から見るとトータル的に大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

家族5人で、特別室の和洋室に宿泊しました。
立地は、駅から徒歩10分程でお土産屋を散策、食べ歩きをしながら川沿いを散歩しながらとても気持ちよかったです。
お部屋は喫煙のお部屋でしたがタバコくさくなく、お部屋には加湿器もあり暖房をつけていても乾燥しませんでした。
お部屋のお掃除も綺麗でテレビの裏などにも誇りはなく、お部屋のベッドはもちろん、敷布団もカバーが外された状態で置いてありましたが、シミなどもなく、カビ臭くもなく良かったです。
お風呂には、6種類の市販のシャンプーやコンディショナーが置いてあり、娘と選ぶのが楽しかったです。お風呂も子供用の座らせられるアンパンマンのものもあり、息子は喜んでおりました。
１つだけ、お料理は、大人は普通。子供は、夕飯については普通。
朝ごはんは、微妙でした。朝から朝食プレートのような物の上に朝からポテトフライなど昨晩食べたものがまた乗っかっていて、朝ごはんは大人と同じメニューでもいいのかな？と、思いました。
それ以外は本当に良かったです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

11月24日に夫と二人で宿泊しました。お部屋はツインベッドと4.5畳の和洋室タイプ。清掃も綺麗にされている印象だったのですが、1ヶ所だけ応接セットのテーブルがジュースか何かをこぼしてベタベタになっていたので非常に残念でした。
お風呂は露天風呂、大浴場ともに快適でした。備え付けのシャンプーの他にアジエンスやTSUBAKIなど数種類のシャンプー＆コンディショナーが置いてあったのも良かったです。
食事は夫には少し足りないようでしたが、私には十分な量でした。朝食の干物やネギトロも美味しかったです。
従業員の方は皆さん丁寧な対応をして下さり、気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

11月3日箱根では大名行列のお祭りで交通規制があるとのこと、事前にお電話いただいたので予定を変更し早めに伺わせていただきました。
お祭りのことは知らなかったのでお電話いただき大変感謝しております。
スタッフの方は、とても感じの良い方ばかりでした。
設備は新しくはありませんが掃除も行き届いていて過ごしやすかったです。
なんと言ってもお料理が大変美味しくまたお伺いしたいと思える宿の一つとなりました。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

一人旅なので、部屋食というのは、ゆっくり気がねなく食べられるので、とても満足なサービスでした。配膳係の方も、とても親切な対応で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

一人でゆっくりくつろげる、露天風呂、とても良かったです。家族も、喜んで何回も入っていました。食事もボリュームがあって、満足いくものでした。少し残念だったのが、寝ている時に、エアコンの音が気になったこと位で、あとはとても良かったです。また機会がありましたら、お伺いさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

また来たいと思える宿

スタッフが爽やかに挨拶してくれるなど、接客レベルは高い
このサイトでは見当たらないが、たぶん小田急グループであり、安心できる感じ

食事付きで3泊したが毎回違うメニューが出されて、個人的にはメニューが日々上がる感じで満足

概ねバリアフリー化され、高齢者でも移動しやすく、エレベーター内には小椅子が置かれる配慮も

施設自体は新しくないが、室内灯がくっきり明るいなど適切に修繕されている
大浴場の窓ガラスだけが残念

駅からほど近く、駅までの道すがらにセブンイレブンや土産街があるので便利

宿周辺の道路は狭く、人や車の交通量が多いので、車のすれ違いは難易度たかい

良い宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

高齢の母を連れて全行程車椅子での旅でお世話になりました。
ゆとりのあるお部屋、広い洗面所内のトイレ、入り口に段差がなく洗い場がある浴室には、母もストレスなく使用できたようです。
お食事は美味しく、特に朝食がバイキングでないのも、静かでゆったりできました。
バリアフリーといっても、課題がないわけではありませんが、この度はこちらの宿にして大変良かったです。
また楽天トラベルさんからは、出発日まで二度確認のメールがあり、不安がありませんでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

温泉の泉質はとても良かったのですが、大浴場の窓が汚くて景色がほとんど見えなかったのが残念。
食事は高い食材こそ無いですが
、工夫がされていて量も多く美味しかったです。特に＋600円で白米を金目の釜飯に変更出来たのですが、それがとても美味しいです。
全体的にお値段以上の宿ではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

GWに2泊しました。夕食のぶりかま煮付けがとても美味しかったです。また宿泊者向けの昼食があって外に出たくない両親には助かりました。車イスの父もおりましたが親切にしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

スタッフの皆さんがとても親切で、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

4/18に宿泊しました。

食事も料理も温泉もよかったです。
料理は少し少ないですね。老人にはちょうどいいと思いますが40代のおっちゃんには少ないです。あと、朝食時の若い従業員の方の対応は不快になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

家族3人で伺いました。山側のお部屋でしたが、下の道を走る車の音などを気にせず、
静かに過ごせて良かったです。
お食事はスタンダードのコースですが家族全員とても気に入りました。
別注した天ぷらもあげたてさくさくで美味しかったです。
お風呂は大きくもなく、露天も小さいですが、時間帯が良かったのか
お風呂に入った二回ともほとんど人に会わずゆっくり出来ました。
１泊でしたが3人ともゆっくりできました。
また、機会があれば伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お日限定プランでしたが、食事もおいしく、部屋もまあまあでした。コスパは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

1月3日宿泊しました。
直前の予約ではありましたが、駅からもわりと近く、良かったです。
お風呂もきれいだしシャンプーが選べたり、とても良かったです。
お料理は、高齢の両親でも食べやすく彩りがきれいでした。
卓球も楽しめました。
ただ一つ気になったのは、部屋が少し暗くて、両親はちょっとだけ不満をもらしていました。
また機会があれば泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

施設は新しくありませんが、心尽くしや気配りが感じられる清潔な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

1人旅で利用させていただきました。
まずは電話の対応等フロントの方の対応がとても丁寧だったのが好印象です。また、お部屋もバス無しですが大変広くて快適でした。

大浴場は正直ちょっとだけ期待外れで、とてもこじんまりとした印象でした。屋上風呂は気持ち良いのですが、もう少し広々とした施設があると嬉しかったです。

お料理は大変素晴らしかったです。
特にお魚が美味しいかったですね。
また、朝食にも立派なお膳が出てきたのはビックリしました。

お風呂だけは残念でしたが、とてものんびりできて良い時間を過ごせました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

施設内のバリアフリー化が大変行き届いており、ご年配の方や車椅子の方が宿泊するにはかなり使いやすいのではと感じた。
食事は宿泊金額以上の高いクオリティだと感じたし、量と品数も十分だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月