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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月26日 22:35:52
-
駅から徒歩圏だったのは良かった。チェックアウト後も荷物を預かってもらえて身軽に観光が楽しめました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 箱根湯本温泉 箱根路開雲 2018年05月29日 07:24:38
-
この度は、箱根路開雲にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
チェックアウト後、もしくはチェックイン前でも
お荷物のお預かりは可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。
日帰りのプランなどもご用意しておりますので、また是非開雲にお越しくださいませ＾＾
フロント 月井
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳+広縁5畳）】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 14:09:13
-
老舗旅館でとても寛げました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 箱根湯本温泉 箱根路開雲 2018年03月27日 07:26:22
-
この度は、箱根路開雲にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
またご家族皆様でご来館頂ける日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 月井
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 13:28:05
-
一人で利用させていただきました、食事・接客などはもんだいなかったのですがお風呂が狭く露天風呂も二人しか入れないため順番待ちでも使用できませんでした、
あとアメニティも歯ブラシがひとつだけでもう少し充実させてもらたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 箱根湯本温泉 箱根路開雲 2018年03月02日 14:09:22
-
この度は、箱根路開雲にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館の一般客室内にございます浴衣やタオル以外のアメニティは、歯ブラシのご用意でございます。大浴場に櫛等もございますが、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、アメニティの内容も今後検討して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
フロント 月井
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙和洋室】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月26日 16:05:55
-
箱根に初めて伺いました。風情のある温泉街に感動。
お部屋は豪華な感じでしたが、カーテンの汚れが気になりました。
またお風呂は、ゆったり入れて良かったのですが、シャンプーボトルなどに、カビのようなものがあり、残念。
お食事は、安いプランなのでこんなもんかなという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 箱根湯本温泉 箱根路開雲 2018年03月02日 14:00:43
-
この度は、数あるお宿から箱根路開雲にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
清掃等が不行き届きで大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと確認をし、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう努めて参ります。
また箱根を訪れる際には、是非お立ち寄りくださいませ。
フロント 月井
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- 【喫煙和洋室】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月31日 23:56:13
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一番残念だったのは子供用の食事です。三段のお重に入っていたのはポテト、コロッケ、チャーハンなど冷凍食品とおぼしきもののオンパレード。この手のものは普段子供に食べさせないので子供に申し訳なかったです。夏に泊まった鴨川の旅館では子供は大人料金の三分の一にもかかわらず素晴らしい料理が出てきました。
こちらの子供料金は大人と大して変わらないので大人用の食事をお願いすれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 箱根湯本温泉 箱根路開雲 2018年01月02日 10:44:10
-
この度は、箱根路開雲にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後料理長と献立内容を検討して参ります。
また機会がございましたら、開雲にお越しくださいませ。
フロント 月井
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- 【和室(10畳+広縁5畳）】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月26日 18:34:00
-
食事の内容に満足度がありませんでした。シルバー世代には丁度良い量なのかもしれませんが何か物足りなさがありました。朝のコーヒーのサービスはうれしかったです。
お風呂は内湯・露天風呂ともに温度が高く、外気温の高い季節にはもう少しぬるめでゆっくり入れる温度にしてほしいです。
クレジットの支払いでしたが金額は確認したものの領収書はいただけませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 箱根湯本温泉 箱根路開雲 2017年07月29日 15:54:13
-
この度は箱根路開雲にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事と大浴場の温度についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お料理の内容は、料理長と今後検討して参ります。
大浴場は季節に応じて設定温度を変えておりますが、
只今の時期は内風呂40～41℃、外風呂は41～42℃の設定となっております・・。
また領収書の件でございますが、
今回お客様は当館での決済ではなく、
オンライン決済だった為領収書をお渡しすることは出来兼ねますが、明細書でしたらお渡しすることが可能でした・・。
楽天トラベルのサイトから領収書の発行が可能ですので、
ご確認をお願い申し上げます。
こちらも心配りが足りず申し訳ございません。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
フロント 月井
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 15:46:14
-
1/7日宿泊しました!フロント、食事、お布団しきの対応は、とても良かった!お風呂、お部屋の掃除が行き届いていないように思えました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 箱根湯本温泉 箱根路開雲 2017年01月16日 19:52:23
-
この度は箱根路開雲をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
女子旅プランご満足頂けましたなら幸いでございます。是非また違ったプランなどでもご利用頂けましたら嬉しいです。
今回ご指摘頂いた点はしっかりと確認をし、今後このようなことの無いよう徹底して参ります。
皆様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 笠井
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Candy6429さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- Candy6429さん [40代/女性] 2015年05月07日 15:44:01
-
まず宿に着いたのが早かったたので、 ロビンにある休憩できるスペースでウェルカムコーヒーがあって、凄くうれしい、
凄くうれしいです早く着いたふん、大体30分早めに部屋に入れた、それもうれしいです、
お風呂の評価はかなり高い、露天風呂は小さかったけど、それほどの利用客はあまりなかったので貸し切り状態だったんです、それほどの利用客はあまりなかったので貸し切り状態だったんです。
これまではほぼ満足以上でしたが、料理はちょっと期待はずれ
お年寄りならすごく満足の質と量ですが、若い人には物足りない、油ものがないので
コンビニに行って揚げ物やデザートを買って食べました
まぁゴールデンの期間中安く泊まれたので、値段相応だと思いますが、まだ行きたいか？と聞かれたら、……- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 箱根湯本温泉 箱根路開雲 2015年08月29日 17:40:05
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この度は箱根路開雲をご利用下さいましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題にさせて頂き、全てのお客様にご満足頂けるや宿を目指して努力してまいります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 笠井
- ご利用の宿泊プラン
- 旬の味わい会席プラン
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- 【禁煙和洋室（ツインベッド＋畳）】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
家族4人で宿泊しました。
部屋は、和洋室で広かったですが山側で暗い感じでした。
カーテンも汚れがありました。
食事は、普通に美味しかったです。
お風呂は、露天風呂が狭くてシャンプーにカビがありました。選べるシャンプーとコンディショナーは、良かったです。
売店には、店員がいつもいません。
何か買いたければフロントまで行かないといけないのは、不便です。
ホテルの立地が良くて駅の近くで食べ歩きが出来て良かったです。
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この度は、箱根路開雲にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
様々な点でご不快な念をお掛けいたしました事、まずはお詫び申し上げます。
お部屋のカーテンは洗濯をし、シャンプーボトルは新しいものに交換を致しました。
また日中は売店スタッフが常駐しておりませんので、フロントスタッフに対応をさせていただいております。
またの機会がございましたら、ご家族皆様で是非開雲にお越しくださいませ。
フロント 月井