この度は、箱根路開雲にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたのは金曜日だったこともあり、平日より少々割高の料金設定のお日付でございました・・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
またの機会がございましたら、開雲にお越しくださいませ。

フロント　月井

この度は、箱根路開雲にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉の泉質やシャンプーバーは、たくさんのお客様にご好評いただいております。
ドライヤーの埃に関しましては、すぐに掃除を致しました。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
11月には紅葉シーズンを迎えますので、またお時間がございましたら是非、開雲にお越しくださいませ。

フロント　月井

この度は、箱根路開雲にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
様々な点でご不快な念をお掛けいたしました事、まずはお詫び申し上げます。
お部屋のカーテンは洗濯をし、シャンプーボトルは新しいものに交換を致しました。
また日中は売店スタッフが常駐しておりませんので、フロントスタッフに対応をさせていただいております。
またの機会がございましたら、ご家族皆様で是非開雲にお越しくださいませ。

フロント　月井

この度は、箱根路開雲にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
またご家族皆様でご来館頂ける日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　月井

この度は箱根路開雲にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事と大浴場の温度についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お料理の内容は、料理長と今後検討して参ります。
大浴場は季節に応じて設定温度を変えておりますが、
只今の時期は内風呂40～41℃、外風呂は41～42℃の設定となっております・・。
また領収書の件でございますが、
今回お客様は当館での決済ではなく、
オンライン決済だった為領収書をお渡しすることは出来兼ねますが、明細書でしたらお渡しすることが可能でした・・。
楽天トラベルのサイトから領収書の発行が可能ですので、
ご確認をお願い申し上げます。
こちらも心配りが足りず申し訳ございません。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

フロント　月井

この度は、箱根路開雲にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館の一般客室内にございます浴衣やタオル以外のアメニティは、歯ブラシのご用意でございます。大浴場に櫛等もございますが、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、アメニティの内容も今後検討して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

フロント　月井

この度は箱根路開雲をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

女子旅プランご満足頂けましたなら幸いでございます。是非また違ったプランなどでもご利用頂けましたら嬉しいです。

今回ご指摘頂いた点はしっかりと確認をし、今後このようなことの無いよう徹底して参ります。

皆様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠井