コロナ禍のなかで食事の際に大声で会話するなど、非常識なグループがいて残念に思いました。
食事の時間はお泊まりで楽しみな時間と思います、団体席は会話が多くなりがちで可能であれば席を分けるなどの工夫をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

連休家族で利用しました。下の子が2歳で部屋食では無いのが気がかりでしたが問題なく美味しいお料理堪能出来ました。舟盛が豪華で美味しかったです。部屋は和室を希望し少し古い感じがしました。天気が悪く湿度が高かったので除湿にしたらとてもカビホコリ臭く冷房使いました。数年ぶりの旅行でしたので気分転換になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

駅前から商店街を抜けて行けるので立地が良いです。改装中でお得な料金でしたが、部屋や風呂から全く外が見えなくて少し残念でした。
貸切風呂も予約で入れますので小さな子どものいる家族でも楽しめます。ラインの友達登録でクーポンを貰い、お土産も買えて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

温泉と食事が気に入ったので、２週続けて利用しました。
外装工事中で眺望がない分を値引きした「訳ありプラン」が、神奈川県民割でさらに実質１万円引き(6,000円補助＋地域クーポン4,000円)になるという、大変コスパに優れたプランでした。

良かったところ。
温泉
（工事のため）露天風呂はなく眺望は楽しめませんが、ゆったりした内風呂と釜のような形の２つのお風呂で寛げます。
滞在中１回だけですが、家族風呂が無料で使えるので朝食前に利用しました。他人に気兼ねなくゆっくりできるのがうれしいですね。
客室
１回目は和室、２回目は和洋室でしたが、和洋室の方が使いやすかったです。玄関から洗面所・トイレ・洋室まで段差がなく広々としていて、扉もすべて大きな取っ手の引き戸で、車いすの方でも利用できる仕様でした。
夕食時の「湘南ゴールド・ペールエール」
飲み放題メニュー（一人1,100円）に含まれている、地元小田原名産の「湘南ゴールド」の果汁を使用した、一の湯グループオリジナルのクラフトビールです。
ペールエールの苦みと湘南ゴールド果汁のフレッシュなフレーバーが広がる、さわやかなのに飲みごたえのあるとても美味しいビールでした。
カラオケ
２室ありますが、小さい部屋でも８人ぐらいは入れます。
あまり利用する人がいないようで予約はガラガラでしたが、１室１時間1,100円で歌い放題ですから、カラオケボックス並の低価格です。
久しぶりに夫婦２人で２時間、歌いまくりました。

良いところの多いホテルでしたが、お料理にはところどころ「え、なんで？」と思うような残念なところもありました。
２回目の宿泊時に、クチコミで評判の良かった「刺盛り」を追加しました。
金目鯛や白身魚、ボタンエビなど新鮮で美味しいお刺身の中で、マグロだけはどうしてこのレベルなんでしょうか？　赤身の薄切りを彩りで加えただけ。これなら無くてもいいぐらい。
もう一つは朝食の「まぐろたたき」。スーパーでよく売っているあのペースト状の「ネギトロ」そのものです。格安プランでもホテルの品格にあった上質なものを望みます。

外装工事が終わって眺望が良くなれば、さらに魅力はアップすると思いますが、また泊まりに来られるかどうかは、宿泊料金次第ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

２月１９日宿泊しました。お風呂が狹かったです。部屋はきれいです。食事は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お風呂は露天が小さい(1人用×2)ですが、幸い空いていて堪能できました。
朝もサウナが利用できたのは良かったです。

部屋は、川側を選択しましたが、広いバルコニーには出られず(無理やり出ることはできる)、部屋の中からは川がほとんど見られません。せっかくの好立地なのに残念な点です。
バルコニーに出られるようにするか、広縁をバルコニーの位置まで拡大すべきだと思います。

食事は豚のしゃぶしゃぶ、鯵の天ぷら、金目鯛の煮つけ(3人で1尾)でした。若干少ないように思います。
次に何がいつ頃提供されるのかわかりませんでした。それと最後のご飯に汁物が付かなかったのが、びっくりでした。

他の一の湯グループの宿のお風呂にも入ることができましたし、総じて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

しゃぶしゃぶでの具材がやや少ないと感じた。もう少し多ければ良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

11月26日に1泊で、友達２人と宿泊しました。
駅から近くて、回りにコンビニや、お店があってとても良かったです。
食事も、夕食、朝食共とても満足でした。
しいて言うなら、お酒のサワーが甘いものばかりで、甘くないものもあったら良かったです。
従業員の方は、皆さん良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

とてもら楽しい時間を過ごせました！
またリピートしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

最寄り駅の箱根湯本から徒歩10分程度の場所にあります。
建物の近くにはコンビニはないため、チェックイン前に寄ることをオススメします。

私が選んだ部屋は和洋室で、部屋は広く水回りは新しくなっていました。
トイレも無駄に広かったですｗ
鍵はオートロックではなかったですがディンプルキーとなっていました。

夕食はソフトドリンクも含めて飲み放題な点がGOOD。ドリンクのオーダーはスマホでQRコードを読み込んでできるのでわざわざ呼ぶ必要はありません。
ただ全体的にボリュームが少ないのが不満です。美味しかっただけに残念です。

朝食はちょうどよいボリュームで特に不満な点はありません。

大浴場の露天風呂は大樽型のものが２つだけでしたがコロナでお客が少なかったのか貸切状態でした。

総合的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

入浴施設が清潔でした　館内も綺麗で清掃もしっかりされており安心できました　夕食は普通でした　朝食は美味しかったです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お部屋は清潔で十分な広さだった。ただ、川と反対側の部屋で一日中日当たりが悪く、朝から照明を付けないと暗いので、何となく気分が上がらなかった。また、部屋に入るたびに独特な匂いが気になった。建物の古さのせいもあるのか。ホテル内廊下はかなり広くて手すりがあり、室内も引き戸が多かった。おそらく元々は介護施設だったのではないか。
お風呂の露天風呂は大樽型のものが2つだけ。空いていたので良かったが、混んでいたら順番待ちになるのではと思う。もう少し広い露天風呂だと良かった。貸切風呂が無料なのはとても有り難かった。
夕食はお値段なりに少な目だったが、お鍋が美味しかった。朝食も美味しくいただいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

和室は二人で過ごすには十分な広さで大きな窓からの豊かな緑の景観や、鯉が泳いでいるラウンジ中庭の池の大きな木の枝にアオサギが止まっているのを眺めたり館内でゆったりとした時間を楽しめました。夕食のフリードリンクが中止の代わりにいただいた館内利用券でお土産も買い、2階のイタリアンレストランでサービスの柚子シャーベット（自然な甘さで美味しい）もいただきました。次回利用する時には夕食をイタリアンのテイクアウトにするのも良いかと思いました。スタッフの皆さんの声がけが気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

館内の全てのスタッフの皆さまの接客姿勢が、非常に行き届いている印象を受けました。
特にレストランスタッフ様が、夕食、朝食ともに非常に気遣いが行き届いていて、料理も美味しくいただけました。小田原の地物の梅酒も美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

箱根湯本駅からの道は、最初は商店街で色々見たり食べたり楽しめます。商店街を過ぎてからも、山の景観や川の流れに癒やされながら歩くことが出来ます。
お風呂は大きくはないものの、露天風呂からの山の眺めはとても良かったです。
お部屋からも緑を堪能することが出来ました。

お料理は舟盛付きのプランだったので満足出来ました。

朝の川沿いの散歩が気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

箱根湯本にはよくきますが、箱根路開雲は初めてでした。このコロナ禍下ですが、よく感染防止対策をしていました。また、丁寧なサービスと対応されていました。認知症のお客に対しても失礼のないように対応していたことも感心しました。お食事に関しても二泊しましたが、それぞれ違うメニューにしてくださいました。また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

家族旅行で利用しました。食事はボリューム満点で、満足出来ました。
温泉は中、外共に少し狭いですが、サウナも完備してました。
従業員の方も細かい気遣いをして下さり、満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

主人の誕生日に利用。お部屋アップグレードして頂き感謝です！
川の音も心地よくゆっくり過ごせて朝の散歩も気持ちよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

駅からは少し離れていますが、景色やお土産屋を楽しみながらあるけました。
和室に泊まりましたが少しカビ臭かったです。
部屋のトイレはとても綺麗でよかったです。
大浴場の脱衣所やお風呂自体は清潔でしたが、露天風呂の天井に蜘蛛の巣がはっていて少し残念でした。
スタッフの方々はとても感じがよく気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

3月20日に利用しました。
駅から近くて便利です。
急に一人キャンセルしましたが心よく対応してもらいました。
リニューアルして、お部屋はきれいです。感染の対策もしていました。
残念だったのは、もう少しぬるめのお風呂があるとよかったです。あとは山が近いので仕方ないかもしれませんが、窓の外に蜘蛛の巣がはっていて、虫がかかったり汚れていました。
それでも満足度は高かったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月