なんだかんだで4回目です。部屋は相変わらず最高なのですが今回は夕飯時のご飯提供のタイミングが謎でした。はじめに声をかけていただけたら良かったのですが終盤にライスが登場。おかずも何もない、、、確かに飲み放題でお酒も飲んでいましたがライスの登場の遅さには残念でした。リピートはします。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

夕食・朝食ともお品書きがあり、見ながら味わえた。しゃぶしゃぶは、米沢牛・四万十豚ともおいしくいただいた。飲み放題はオリジナルクラフトビール（湘南ゴールドフレーバー）を堪能した。風呂はほぼ貸し切り状態でのんびりできた。湯上りのアイス、朝食後のコーヒーもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

会社の社員旅行で利用。箱根湯本駅まで徒歩10分くらいで買い物や観光に便利でした。あと飲み放題が1100円はコスパが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

貸し切り風呂が一番、良かったです。お風呂上がりのアイスがおいしくて良いサービスだと思いました。夜の食事のしゃぶしゃぶのお肉がおいしくて満足。受け皿が小さく気になったけど、それ以外の店員の方のサービスはとても良かったです。朝食の温泉卵とアサリの味噌汁がおいしかったです。部屋が和室で雰囲気良く窓越しに川があり景色良く、川の音が心地よく癒されました。お風呂のアメニティーを１階に取りに行くのが少し面倒でした。朝の大浴場、露天風呂は貸し切り状態で良かったです。腰痛持ちなので布団を二枚重ねにして下さい、とお願いしたら対応して頂きました。駅からバスがあったけど、徒歩10分程で行けたから便利でした。総合して値段が高いかなと思いましたが、この価格でなければ貸し切り風呂や食事、部屋の広さなど満足できないのだと思うと、とても良かったです。すごく良い旅が出来ました。ありがとうございました。また箱根に行った時は泊まりたい宿でした。ひとり旅の良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方々の気配りがしっかりポイントを押さえてくれるような感じで、気持ちよく宿泊できました。
お風呂も、お部屋も、ご飯も満足です！一つ欲を言えば子どもには和食の朝食は（好みの問題ですが）食べられるものが少なかったのです、もう少し子ども好みの朝食内容もあるとありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

箱根湯本駅から歩いて10分くらいでホテルに着きました。部屋に入るとカビ臭くてすぐに窓を開けました。空気清浄機があると良いですね。エアコンを点けると吹き出し口からカビ臭さがさらに強まって頭痛がしてきたので止めました。部屋に2回分の粉末茶がありましたが、コーヒーとペットボトルの水も置いていただきたいです。貸切風呂が無料で嬉しい。食事も美味しく、従業員の方も親切で丁寧でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

何度か利用させて頂いています。金額的にも充分満足出来るホテルです。また、お世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

全体的に部屋や通路が広く、落ち着いて過ごすことができました。また、朝食のみの利用でしたが丁寧に作られており、とても美味しくいただきました。部屋からの眺めは最高ですし、川のせせらぎも聞こえ、リラックスできましたし、接客の応対も良かったので大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

4月26日に宿泊しました。
当日は大雨の中箱根湯本からずぶぬれになりながら歩きましたが、ちょっと距離があるので箱根湯本から共同の送迎バスが運行されているのでそれの利用をおすすめします。
８畳和室（４に部屋でしょうね）のシングルユースはさすがに広すぎてさみしい感じでしたね
食事は味も内容も十分満足（特にごはんがおいしい）
夕食のボリウムはたっぷりで、２０ｃｍ近くあるキンキの煮つけ（半身全部）はとてもおいしかったが、さすがに食べきれなかった（半身の半分くらいでも十分では？）
川のせせらぎが心地よい子守唄になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

立地はとても良かったです。川沿いを歩いて湯本の駅前まで散策出来たし、周りに飲食店も沢山有り、コンビニも近くにありました。
部屋からも川が見られて、とても風情があって癒されました。
想像していたより立派な建物で、広々としていて綺麗に保たれていました。
鯉の餌やりも楽しかったし、アメニティーバーも良かったです。
お昼に2階のイタリアンでランチを食べましたが、美味しかったしボリュームもあって良かったです。
フロントの男性の方々がとっても優しくて、温かい対応をいつでもして下さりました。3名対応していただきましたが、皆さんホスピタリティがあってとても気持ちの良い接客でした。
貸切風呂が無料だったのも有り難かったですが、浴槽までかなり高さが有り、足が不自由な父は大変だったようです。入り易くしたり、安全に入れる工夫を施していただけたら、また泊まりに行きたい宿です。
食事は、普通です。鯛の姿煮は、要らなかったかな、、。鯛の分、他の食材の質を上げて欲しかったです。
総合的にとても満足でした。ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

5ヶ月の娘含めた家族で宿泊しました。ベビー用品、特に貸切風呂のベビーバスがありがたかったです。新しい畳で、お部屋も綺麗でした。フロントの方も丁寧でした。食事が、和なのか洋なのか、箱根なのに米沢牛と少し不思議だったので、もう少し儚らしいものがいただけると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

キャリーバッグを引いても
苦にならない距離、風呂も混雑なく、食事も高齢者に適度の量、スタッフの対応も良く満足しました。また、お世話になりたいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

連泊しました。

貸切風呂（5階）の40分で、髪や体を洗い、髪を乾かし、フロント（1階）まで鍵を返却しに行くというのが、かなりタイトでした。（濡れた髪のままフロントまでは行けないです）
そのため、大浴場と使い分けた方が良いように思いました。

気になった点としては、2日目の貸切風呂の塩素臭がキツかったこと、
掃除不要、タオルの交換だけを希望し「お出かけの際にお声がけいただければその際に対応します」と言われたのに、11時過ぎに電話で起こされたこと、それぐらいです。（ビジネスホテルのように、タオルを袋に入れドアノブに掛けて置いて頂くというのもNGとのことでした）

お部屋は広く、収納も多く、快適でした。
山側のお部屋でしたが、窓を開けると水の流れる音や鳥の声が聞こえて、癒やされました。
また箱根に行く機会があったら、利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

山側の滝の水音が聞こえる広いお部屋でゆっくり過ごせました。
お風呂も広めで込み合うことなく過ごせました。
夕食には米沢牛や金目鯛など、朝食にはさまざまな小鉢と鯵の干物など豪勢においしくいただきました。
箱根湯本の商店街を抜けて川沿いにすぐなので迷うこともなく立地も便利です。
近くに地酒などを扱うお店もありました。
系列のホテルで湯めぐりもできたので、観光途中にも気軽に温泉を楽しめてとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ふと思い立ったので当日予約で伺いました。湯本の駅からも気軽に歩ける距離でありながら、人通りもそんなにないので閑静な立地です。フルリノベーションをしたようで、部屋も広縁も洗面所も広くて快適でした。お風呂はとてもシンプルで露天はありません、いろいろな種類のお風呂に入りたい人には不向きかな。無料の貸し切り風呂を予約制で借りられるので一人でのんびりと楽しみました。ただ、清掃直後の時間を予約しましたがシャンプーボトルなどが散乱していて本当に清掃した？と思っちゃいました。コスパがいいのと立地が最高なのでまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

コロナ禍のなかで食事の際に大声で会話するなど、非常識なグループがいて残念に思いました。
食事の時間はお泊まりで楽しみな時間と思います、団体席は会話が多くなりがちで可能であれば席を分けるなどの工夫をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

連休家族で利用しました。下の子が2歳で部屋食では無いのが気がかりでしたが問題なく美味しいお料理堪能出来ました。舟盛が豪華で美味しかったです。部屋は和室を希望し少し古い感じがしました。天気が悪く湿度が高かったので除湿にしたらとてもカビホコリ臭く冷房使いました。数年ぶりの旅行でしたので気分転換になりました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

駅前から商店街を抜けて行けるので立地が良いです。改装中でお得な料金でしたが、部屋や風呂から全く外が見えなくて少し残念でした。
貸切風呂も予約で入れますので小さな子どものいる家族でも楽しめます。ラインの友達登録でクーポンを貰い、お土産も買えて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

温泉と食事が気に入ったので、２週続けて利用しました。
外装工事中で眺望がない分を値引きした「訳ありプラン」が、神奈川県民割でさらに実質１万円引き(6,000円補助＋地域クーポン4,000円)になるという、大変コスパに優れたプランでした。

良かったところ。
温泉
（工事のため）露天風呂はなく眺望は楽しめませんが、ゆったりした内風呂と釜のような形の２つのお風呂で寛げます。
滞在中１回だけですが、家族風呂が無料で使えるので朝食前に利用しました。他人に気兼ねなくゆっくりできるのがうれしいですね。
客室
１回目は和室、２回目は和洋室でしたが、和洋室の方が使いやすかったです。玄関から洗面所・トイレ・洋室まで段差がなく広々としていて、扉もすべて大きな取っ手の引き戸で、車いすの方でも利用できる仕様でした。
夕食時の「湘南ゴールド・ペールエール」
飲み放題メニュー（一人1,100円）に含まれている、地元小田原名産の「湘南ゴールド」の果汁を使用した、一の湯グループオリジナルのクラフトビールです。
ペールエールの苦みと湘南ゴールド果汁のフレッシュなフレーバーが広がる、さわやかなのに飲みごたえのあるとても美味しいビールでした。
カラオケ
２室ありますが、小さい部屋でも８人ぐらいは入れます。
あまり利用する人がいないようで予約はガラガラでしたが、１室１時間1,100円で歌い放題ですから、カラオケボックス並の低価格です。
久しぶりに夫婦２人で２時間、歌いまくりました。

良いところの多いホテルでしたが、お料理にはところどころ「え、なんで？」と思うような残念なところもありました。
２回目の宿泊時に、クチコミで評判の良かった「刺盛り」を追加しました。
金目鯛や白身魚、ボタンエビなど新鮮で美味しいお刺身の中で、マグロだけはどうしてこのレベルなんでしょうか？　赤身の薄切りを彩りで加えただけ。これなら無くてもいいぐらい。
もう一つは朝食の「まぐろたたき」。スーパーでよく売っているあのペースト状の「ネギトロ」そのものです。格安プランでもホテルの品格にあった上質なものを望みます。

外装工事が終わって眺望が良くなれば、さらに魅力はアップすると思いますが、また泊まりに来られるかどうかは、宿泊料金次第ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

小学生2人連れて、自転車で川崎から伺いました^ ^
スタッフも感じよく接してくれまして、気分よかったです。

リニューアル中だったので、足場が組まれており、部屋から風呂から！？の景色等はなにも見えなかったですが、温泉で疲れは癒されました。
アメニティ類がやや不足していたのかな？（訳ありプランの内訳はみていなかったですが）とは思いました。歯ブラシがなかったのでコンビニで買いました。

夜ご飯は、箱根の町はほぼ閉店しており小田原まで電車で行く事になり、その際スタッフも細かく説明して頂きました。

朝ご飯はコーヒーのみで、子供のジュース位はあった方が良かったのかと思いました。

全体の雰囲気としては、空いていたせいか、落ち着き感がありまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月