設備・アメニティ1
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tedakoさんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- tedakoさん [60代/男性] 2020年09月25日 16:37:55
-
３週間前に宿泊し、道案内の不手際はあったものの全般的に満足度が高かったので湯本での定宿候補としてリピートしましたが、次の２点で今回は総合評価は低くさせていただきます。
１ 食事について
「創作和食 海の幸付き」プランを利用しましたが、お造り３種盛りの種類と量が多いだけでしたので、価格差のお得感・満足感が全くありませんでした。また、刺身の種類を聞かれたらすぐに答えられるようにしておくか、プランごとのお品書を用意しておくべきと思います。
２ タオルについて
バスタオルと普通のタオルが１枚ずつだけで洗面所用のタオルがないので、入浴後の湿ったタオルを遣わなければならないのは実に不便です。前回宿泊時のアンケートで改善して欲しいとリクエストしましたが応えていただけなかったので、低評価としました。
施設・温泉には満足していますので、もう少し頑張っていただけたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ●創作和食海の幸付プラン 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
設備・アメニティ1
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myumyu2014さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- myumyu2014さん [50代/女性] 2018年03月25日 21:23:18
-
アメニティがあまり充実していないのと、お風呂が狭いのが残念でした
食事は懐石風でサービスもよく満足でした
旅館内にレジャー施設がないのも残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 箱根湯本温泉 箱根路開雲 2018年03月27日 15:21:40
-
この度は、箱根路開雲にお越しいただき誠にありがとうございます。
館内のレジャー施設には、麻雀ルームと屋外にグランドゴルフがございます。アメニティ類は、シャンプーリンス・ボディーソープ・ブラシ・カミソリ等のご用意しかございません・・。ご期待に添えず申し訳ございません。今後アイテムを増やせるよう検討して参ります。
また機会がございましたら、是非開雲にお越しくださいませ。
フロント 月井
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気No.1♪♪♪【楽天限定☆モニタープラン】口コミ投稿で特典付！（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳+広縁5畳）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 13:28:05
-
一人で利用させていただきました、食事・接客などはもんだいなかったのですがお風呂が狭く露天風呂も二人しか入れないため順番待ちでも使用できませんでした、
あとアメニティも歯ブラシがひとつだけでもう少し充実させてもらたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 箱根湯本温泉 箱根路開雲 2018年03月02日 14:09:22
-
この度は、箱根路開雲にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館の一般客室内にございます浴衣やタオル以外のアメニティは、歯ブラシのご用意でございます。大浴場に櫛等もございますが、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、アメニティの内容も今後検討して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
フロント 月井
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気No.1♪♪♪【楽天限定☆モニタープラン】口コミ投稿で特典付！（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙和洋室】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 17:31:22
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チェックイン時に食事の時間を聞いておきながら直前に時間の変更を言ってきた。今までこんな扱いをされたことはない。絶対に利用しないで。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 箱根湯本温泉 箱根路開雲 2017年11月26日 15:48:10
-
今回は、数ある旅館から箱根路開雲をお選び頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
対応させて頂いたスタッフに当時の状況を確認致しました。
今後同じ事が起きないよう、またお客様の心が温まるおもてなしができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
フロント 月井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆モニタープラン】口コミ投稿で特典付！（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙和洋室】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根路開雲 のクチコミ
ホスピタリティ・マインドの低い旅館です。
一例
・テレビが映らない：たまたまではなく、以前から接触が悪く映らないレベル
・食事：配膳係「申し訳ございません」に全く感情がこもっていない
エアコンの風が強く、固形燃料がうまく当たらず食事が終わるまでその料理は食べれなかった。
配膳係はそれを把握していたが、全く手をうたず、一時的にエアコン弱めれば済むのに、そういった
配慮すら出来ない。
などなど
大変残念な旅館ですね。
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