楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル真田 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル真田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.56
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.01
  • 食事3.59

食事2

159456さんの ホテル真田 のクチコミ

159456さん [30代/男性] 2019-10-05 23:05:35

ユニットバスが臭くて使用する気が起きなかった。
二度と使用しません

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル真田 2019-10-06 21:42:27

先日は、ホテル真田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ユニットバス臭いの件では、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速に原因追及作業をいたしましたら、
前日宿泊のお客様が客室内でカニ(蟹)等の甲殻類を調理されたことが原因でした。
迅速に、清掃業社に特別清掃消臭作業を施行してもらったんですが、
更にもう1日、繰り返しで何回も清掃業社に特別清掃消臭作業を施行していればと反省しております。
今後は、この度の事例を生かして更なる成長をして、
快適なホテル創りをしてまいる所存でございます。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

支配人 岡本

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】【添い寝無料】【山陰大周遊★自然】
ご利用のお部屋
【禁煙朝食付き 窓無しシングルルーム】
159456さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ