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ホテル真田のクチコミ・お客さまの声
食事2
ユニットバスが臭くて使用する気が起きなかった。二度と使用しません
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先日は、ホテル真田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ユニットバス臭いの件では、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速に原因追及作業をいたしましたら、前日宿泊のお客様が客室内でカニ(蟹)等の甲殻類を調理されたことが原因でした。迅速に、清掃業社に特別清掃消臭作業を施行してもらったんですが、更にもう1日、繰り返しで何回も清掃業社に特別清掃消臭作業を施行していればと反省しております。今後は、この度の事例を生かして更なる成長をして、快適なホテル創りをしてまいる所存でございます。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。支配人 岡本
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ホテル真田(鳥取県)
1.0
投稿日:2019-10-05 23:05:35
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食事2
159456さんの ホテル真田 のクチコミ
ユニットバスが臭くて使用する気が起きなかった。
二度と使用しません
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先日は、ホテル真田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ユニットバス臭いの件では、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速に原因追及作業をいたしましたら、
前日宿泊のお客様が客室内でカニ(蟹)等の甲殻類を調理されたことが原因でした。
迅速に、清掃業社に特別清掃消臭作業を施行してもらったんですが、
更にもう1日、繰り返しで何回も清掃業社に特別清掃消臭作業を施行していればと反省しております。
今後は、この度の事例を生かして更なる成長をして、
快適なホテル創りをしてまいる所存でございます。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
支配人 岡本