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ホテル真田のクチコミ・お客さまの声
総合1
フロントの対応はとても丁寧で,好感が持てました.ユニットバスの継ぎ目だけでなく,洗面アメニティを置くトレイの隅まで黒カビでびっしりでした(そのトレイに直接コップが置いてありましたが,使うことはできませんでした).バスの換気が弱いのでしょうが,換気口もほこりだらけでした.禁煙室でしたが,クロスに染み付いたタバコのヤニやそのニオイが残っていました.清潔さを求める方が自腹でお金を払ってまで泊まるには,無理があります.
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この度は、ホテル真田をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました項目につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。至急に内装工事会社に連絡をとり、11月1日から11月末日までの日程にて、ホテル営業をしながら、全室ユニットバス内コーキング剤取換工事を実施することといたしました。その他の項目につきましても、随時、取替していく所存でございます。これからも、お客様に喜んで頂けるサービスをお届け出来ます様に、社員一同、一生懸命頑張って取り組んでまいります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。ホテル真田 支配人 岡本
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投稿者さんの ホテル真田 のクチコミ
フロントの対応はとても丁寧で,好感が持てました.
ユニットバスの継ぎ目だけでなく,洗面アメニティを置くトレイの隅まで黒カビでびっしりでした(そのトレイに直接コップが置いてありましたが,使うことはできませんでした).
バスの換気が弱いのでしょうが,換気口もほこりだらけでした.
禁煙室でしたが,クロスに染み付いたタバコのヤニやそのニオイが残っていました.
清潔さを求める方が自腹でお金を払ってまで泊まるには,無理があります.
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この度は、ホテル真田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました項目につきましては、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
至急に内装工事会社に連絡をとり、11月1日から11月末日までの日程にて、
ホテル営業をしながら、
全室ユニットバス内コーキング剤取換工事を実施することといたしました。
その他の項目につきましても、随時、取替していく所存でございます。
これからも、お客様に喜んで頂けるサービスをお届け出来ます様に、
社員一同、一生懸命頑張って取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
ホテル真田 支配人 岡本