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ホテル真田 クチコミ・感想・情報

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ホテル真田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.55
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂2.95
  • 食事3.53

総合1

投稿者さんの ホテル真田 のクチコミ

投稿者さん 2010-10-18 01:47:20

フロントの対応はとても丁寧で,好感が持てました.

ユニットバスの継ぎ目だけでなく,洗面アメニティを置くトレイの隅まで黒カビでびっしりでした(そのトレイに直接コップが置いてありましたが,使うことはできませんでした).
バスの換気が弱いのでしょうが,換気口もほこりだらけでした.
禁煙室でしたが,クロスに染み付いたタバコのヤニやそのニオイが残っていました.

清潔さを求める方が自腹でお金を払ってまで泊まるには,無理があります.

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテル真田 2010-10-18 16:21:39

この度は、ホテル真田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました項目につきましては、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
至急に内装工事会社に連絡をとり、11月1日から11月末日までの日程にて、
ホテル営業をしながら、
全室ユニットバス内コーキング剤取換工事を実施することといたしました。
その他の項目につきましても、随時、取替していく所存でございます。
これからも、お客様に喜んで頂けるサービスをお届け出来ます様に、
社員一同、一生懸命頑張って取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。

ホテル真田 支配人 岡本

ご利用のお部屋
【禁煙朝食付きシングルルーム】

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