この度は、ホテル真田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、大変不快な思い、また、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
清掃スタッフに厳重注意を致し、以後この様な事がないよう気を付けます。
色々なご意見を頂きありがとうございます。
またのお越しを、お待ち致してます。
ご宿泊ありがとうございました。
　フロント係　　山根

この度はホテル真田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました項目では、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
改善に向けて、どの様な取り組み方をしてまいれば良いのかを、
統括的に思考し行動していく所存でございます。
これからも、お客様のご意見を大切にした仕事に、
スタッフ全員で一生懸命頑張って取り組んでまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテル真田　支配人　岡本

この度は、ホテル真田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の案内にて、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ホテルの駐車場は、決められた番号・アルファベットに止めて頂くためご面倒をお掛け致します。
お客様より頂いた、温かいお言葉に感謝致します。
ご宿泊ありがとうございました。
　フロント係　　黒見

この度は、ホテル真田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、不愉快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、「低価格の宿泊料金」を基幹理念として会社運営をしております。
会社運営方針の一環として、ホテル建物の設備リフォームを毎年必ず施工しております。
リフォーム方式は、ホテル運営を行いながら、
数年間に分割して全館リフォームを完成する方式となっております。
現在は上記内容で、毎年リフォームを施工している途中段階ですので、お客様にご迷惑をお掛けする場面もあるかもしれませんが、
最終完成までは必ず毎年リフォーム施工をして前進しておりますので、よろしくお願い申し上げます。
これかかも、従業員全員で力を合わせて一生懸命頑張ってまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

支配人　岡本

先日は、ホテル真田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました項目では、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
対策として、12月までに、ホテル全館の空調設備を最新式空調設備に取り換え工事をすることに決定いたしましたので、今しばらくのご猶予を頂けましたなら幸いでございます。
これからも、社員全員で力を合わせて一生懸命頑張ってまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

支配人　　岡本

先日は、ホテル真田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホコリ等の件では、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件も含めて、清掃会社には再発防止策を徹底指せると共に、改善策が甘い場合は契約解除までする決意で徹底会議をいたします。
これからも、ひとつでも多くのご満足を感じて頂けるホテルを目指して精進してまいる所存でございます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテル真田支配人　岡本

この度は、ホテル真田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
掃除の件では、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
直ちに、清掃業社に厳重注意と再発防止の徹底指導をしておきました。
これからも、お客様のご意見を大切にしたサービスをご提供できますよう、社員一同、一生懸命努力を重ねてまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、申し訳ございませんでした。

フロント課　岡本