この度は、数あるお宿から当館をお選びご宿泊誠に有難うございました。

この度のご滞在中に当館に至らない点があり、
また、ペット同伴に関しましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

当館ではペットをお連れのお客様に事前にご持参いただきたいものをサイト内に掲載しているのですが、ご案内不足であったかも知れません。

今後の改善として、お客様の目に入りやすい箇所にペットに関するご案内をもっとしっかりと入れ込んで参りたいと思います。

ただ、今回お客様は朝食なしのプランにてご予約をいただいておりますゆえ、朝食はついておりません。

この場合、朝食はご不要のお客様としてお出迎えしてしまいますので、もし朝食をご希望であれば、朝食のついたプランでご予約をいただくか、もしくはご滞在中にお申し付けいただければと思います。

また、お風呂・トイレが共用の点、チェックイン・チェックアウトの時間に関しましても、ご納得いただいた上でご予約いただいたものと認識しておりました。

ご満足をいただけず、大変残念でございます。

大変貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

よりよい宿作りに向けて一層の精進をもって取り組んで参る所存でございます。

今後とも御宿飯山館をどうぞ宜しくお願い致します。