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投稿者さんの 信州奥信濃 御宿 飯山館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月24日 20:14:18
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お土産、珈琲券ともなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 信州奥信濃 御宿 飯山館 2017年09月27日 14:14:15
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この度は御宿飯山館にご宿泊、誠に有り難うございました。
たまたま宿泊当日・お発ちの日は「第５回北信州ハーフマラソン大会」に参加されるお客様で、
館内が賑やかでご対応が不十分でサービスが行き届かなく誠に大変申し訳ございませんでした。
毎年恒例お客様がハーフマラソンから走り終えると、
ハーフマラソン大会に参加されたお客様全員に
汗を掻いた体を綺麗にて頂く様にシャワーのサービスを実施しています。
お車で飯山駅へお送りする際にも、アナウンスをさせて頂いたので、
お客様もお戻りに成ると固く信じていましたが、それがそのまま御帰宅で誠に残念でした。
また、シャワー御使用後にお土産お米・珈琲券をお渡ししようと思っていました。
（走る時にはその物が、邪魔に成るのではないかと気を配ったつもりでございました。）
恐れ入りますが、お米と珈琲券の代わりに別な物を入れお送り致します。
この度はご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪スタンダード１泊２食付【お米土産有り・こだわり珈琲券プレゼントプラン♪】≫
- ご利用のお部屋
- 【新館和室6畳◇雪椿◇】
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投稿者さんの 信州奥信濃 御宿 飯山館 のクチコミ
犬ＯＫではあるけど、連れてきていいだけで、犬宿泊代金はとるが、水のみも、トイレシートも、スプレーなどもない。部屋のタオルは使いまわしの小さいタオル１枚。
部屋には冷蔵庫もない。（犬の食事は腐ってしまった）
宿の人は基本親切でやさしいのだとは思うが、細かいところに気が利かない不器用なタイプ。大荷物を持っていても（犬、リュック、スーツケース）手伝わない。
備え付けの急須のふたが机に直置きで汚い。
食事は部屋食で美味しい。褒めるのはここくらい。
トイレ男女共用、お風呂も男女共用、朝食なし、犬アメニティなし、チェックイン＆アウトの時間が遅すぎ、早すぎ、を加味するとこの繁忙期とはいえ高すぎる。
犬ＯＫの表示はやめたほうがいいと思う。
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この度は、数あるお宿から当館をお選びご宿泊誠に有難うございました。
この度のご滞在中に当館に至らない点があり、
また、ペット同伴に関しましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当館ではペットをお連れのお客様に事前にご持参いただきたいものをサイト内に掲載しているのですが、ご案内不足であったかも知れません。
今後の改善として、お客様の目に入りやすい箇所にペットに関するご案内をもっとしっかりと入れ込んで参りたいと思います。
ただ、今回お客様は朝食なしのプランにてご予約をいただいておりますゆえ、朝食はついておりません。
この場合、朝食はご不要のお客様としてお出迎えしてしまいますので、もし朝食をご希望であれば、朝食のついたプランでご予約をいただくか、もしくはご滞在中にお申し付けいただければと思います。
また、お風呂・トイレが共用の点、チェックイン・チェックアウトの時間に関しましても、ご納得いただいた上でご予約いただいたものと認識しておりました。
ご満足をいただけず、大変残念でございます。
大変貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
よりよい宿作りに向けて一層の精進をもって取り組んで参る所存でございます。
今後とも御宿飯山館をどうぞ宜しくお願い致します。