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3.0
投稿日：2013-10-22 06:21:14
5.0
投稿日：2013-08-18 01:36:32
4.0
投稿日：2013-01-15 13:34:39
4.0
投稿日：2012-07-17 14:48:26
総合4
jam1118さんの 品川プリンスホテル のクチコミ
7月15日(日)に利用しました。以前高輪プリンスを利用しましたが、こちら（品川プリンス）は品川駅からすぐの距離でスーツケースを持っての移動が大変楽でした。部屋はメインタワー35階でした。窓からの眺望が素敵で感激いたしました。チェックインチェックアウト、手荷物預かりの面でのスタッフの対応は適切にされていたと思います。少し不満を言えば、バスタブが小さいこと。それから、朝食会場がメインタワーと別館で5カ所あるのですが、和洋ビュッフェのあるメインタワー１階の会場が行列の順番待ちで（15分から20分待ち）かなり混んでいました。仕方なく別の会場に行ったのですが、離れた別館（アネックスタワーのフードコート）だったので不便でした。朝食が10時までと言うことで、9時に行ったのてすが、結局その移動の時間もあり食べ始めが9時半すぎとなってしまいました。
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平素より、プリンスホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またこのたびは、品川プリンスホテルにご宿泊いただき、ご多用の中、貴重なご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルへのご期待と共にご来館いただきました中、ご滞在中はお言葉を賜りましたように、連休中で館内が混雑しており、ご朝食会場におきましてもいつも以上に多くのお客さまにご利用いただいておりました。せっかくレストランへご来店いただいた中で、お客さまにご利用いただけませんでしたことを私共も大変申し訳なく思っております。
今後は混雑が予想される際は、これまで以上に状況に応じて臨機応変なご対応ができるように今一度体制を整えてまいります。至らぬところもございましたが、これからも皆さまのご期待にそえるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、このたびのご滞在を機に何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。