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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:22771件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.71
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.29
  • 食事4.03

食事4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-08-30 11:57:04

喫煙ルームで17階予定のでしたがチェックインしたら33階でラッキーでした。
でも部屋に入ったらすごくたばこ臭くて空気清浄機オンにしてもたばこ臭が噴出してびっくりしました。
夫はたばこ吸わないので洗面所で吸ってましたが換気もいまいちでした。
朝食のハプナは大満足でした。
エレベーター降りたとたんに廊下までたばこ臭かったので喫煙者の私でも匂いがきついので吸わない人にはほんとにきついと思いました。
空気清浄もちゃんと点検したほうが良いと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
品川プリンスホテル 2016-09-14 09:48:40

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
朝食をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変うれしく存じます。
しかしながら、たばこの臭いにつきましてはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃、点検を徹底し改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
マイカー利用におすすめ!夏休み駐車場無料プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(17階~18階 喫煙)】