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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
家族の誕生日で伺いましたが特にこれといったサービスはありませんでした。それが目当てではありませんが、心遣いを感じられ無かったのは、品プリクラスのホテルとしては残念に感じました。
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過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。このたびは、ご家族さまの大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。改めて、お祝い申しあげます。しかしながら、ご期待に沿ったサービスが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。日頃からお客さまとの会話を大切にし、どのような目的でご利用頂いているのかお伺いし、応対するよう指導してまいりましたが、未だ不十分であったことを痛感しております。このたび頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、私も含めスタッフ全員へ、お客さまの目線に立ち心のこもったサービスをすることを再度共有し、サービス向上に努めてまいりますので、このたびのことは何卒ご寛容賜り今後とも品川プリンスホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。品川プリンスホテル宿泊部門アシスタントマネジャー
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家族の誕生日で伺いましたが特にこれといったサービスはありませんでした。それが目当てではありませんが、心遣いを感じられ無かったのは、品プリクラスのホテルとしては残念に感じました。
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過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
このたびは、ご家族さまの大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。改めて、お祝い申しあげます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
日頃からお客さまとの会話を大切にし、どのような目的でご利用頂いているのかお伺いし、応対するよう指導してまいりましたが、未だ不十分であったことを痛感しております。
このたび頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、私も含めスタッフ全員へ、お客さまの目線に立ち心のこもったサービスをすることを再度共有し、サービス向上に努めてまいりますので、このたびのことは何卒ご寛容賜り今後とも品川プリンスホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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