過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはごゆっくりお寛ぎいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、館内利用券でランチをご利用いただきありがとうございました。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に際し、エレベーターにつきましてご案内が至らず、
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員に共有するとともに、
正確丁寧なご案内を改めて徹底いたします。
また、ご不明なことがございましたら、フロントおよびロビーにおりますスタッフへいつでもお尋ねいただけますと幸いに存じます。
お客さまが快適にお過ごしいただける環境およびサービスの向上に努めてまいりますので、
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
宿泊部門
アシスタントマネジャー

過日は品川プリンスホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルでのご滞在に、ご満足いただけました様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
またチェックインを担当いたしましたフロントスタッフの応対や、
お部屋の清潔感につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、
誠に光栄でございます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉を大切にお預かりし、
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

過日は品川プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはリュクス ダイニング ハプナでのご夕食や、
マクセル アクアパーク品川でのひと時を
ご令室さまとお楽しみいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけますよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心からお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

過日は品川プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルでのご朝食をお楽しみいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心からお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

過日は品川プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どもスタッフのサービスにつきまして、お褒めの言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
しかしながらお部屋からの眺望に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
ご希望の方角がございましたら、次回ご予約もしくはチェックインの際にお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきたいと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、本年も変わらずご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心からお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
このたびはご滞在やマクセル アクアパーク品川をお楽しみいただけた様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
しかしながら客室設備のメンテナンスが行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきましたトイレにつきましては、点検を実施し是正いたしました。
次回ご利用の折には快適にお過ごしいただけるよう、客室品質の向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛下さいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
宿泊部門
アシスタントマネジャー

過日は品川プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
このたびはフロントスタッフの対応やご朝食のレストランにご満足をいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにお喜びいただき、快適にお過ごしいただけるようさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
宿泊部門
アシスタントマネジャー

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびは、ご朝食にご満足いただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
このたびは味街道 五十三次　寿司　日本橋でのお食事を
お気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お客さまより頂戴いたしました温かいお言葉は、
従業員一同大きな励みとなります。誠にありがとうございます。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、
今後とも品川プリンスホテルをご愛顧いただきますよう、
よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
味街道 五十三次
店長

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびは「マクセル アクアパーク品川優先入場券＆朝食付きプラン」をご利用いただき、水族館のイルカショーをお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

過日は、品川プリンスホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびはリュクス ダイニング ハプナでのご夕食をお楽しみいただけた様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
これからもお客さまが安全で安心してご滞在いただけますよう、さらなるサービスの向上に
努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を
心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
このたびのご宿泊におかれまして、お部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をお掛けいたしましたことお詫び申しあげます。
また、対応をお待たせしましたうえにご期待に添えることができず重ねてお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました内容につきましては、清掃がマニュアル通りに行われていなかったことが発端でございます。
また、本来清掃後に点検業務を行い清掃の見落としを是正する業務がございますが、清掃後の最終点検が機能しておりませんでした。
担当いたしましたスタッフには、ご指摘内容を伝えたうえで再度指導を行い、すべての清掃スタッフにも周知し、改めて指導教育してまいる所存でございます。
お客さまから頂戴いたしましたご意見を、今後の改善に向け大切にお預かりし、これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービスのさらなる向上に努めてまいります。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。


品川プリンスホテル
宿泊部門
アシスタントマネジャー