１５年ぶりに宿泊しました
年長だった子供も大きくなり嬉しい旅行になりました

立地
問題なく最高です
近くにスーパーがあり夕食が助かりました

部屋
経年劣化は仕方ないですね
お掃除はくまなくされていました
トイレの洗浄ボタンが固いのがマイナスですが、仕方ないですね

アメニティ
有料化も仕方ないですね
お部屋に歯ブラシしかないのがわからなかったので案内があれば良かったです
今回は案内不足ということで無料で提供くださいました
お茶しか飲み物が、なかったので
コーヒーがあれば嬉しいです


朝食
ハプナでの美味しい食事でした
すべて美味しく
大満足です

マイナスポイント
手荷物預かりに約４０分かかりました
日曜日朝１１時でしたが
仕方ないですかね
ほとんどのホテルはフロントで預ければ対応してくれますが、こちらは場所が異なり長蛇の列でした
改善されることを期待します

タオル類が硬く肌に痛かったので検討いただければ幸いです


概ね満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

高層階で眺めも良く、睡眠の際の空調も快適でした。浴室は湯量が不足なく早くに満水となります。朝食はメニューに満足です。和洋食の多くは味もおいしくたくさんあって満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

3回目の宿泊でした。初めて最上階のバーでお酒を頂きました。雰囲気もスタッフさんもよい。美味しいカクテルでした。お部屋評価を下げたのはエアコン調節がわからなかったからです。今回はお得なプランで泊まらせてもらったのでありがたいことです。また利用しますが、お部屋タイプ指定します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

駅から近いし、コンビニやレストラン、ドラッグストアも近くにあるので、とても便利でした。
受験生応援特典と電気スタンドも助かりました。スタッフの方も皆さんとても丁寧な接客でした。
ただ、冷蔵庫が冷えないことだけ残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋は広めで、特にバスルームは三点ユニット式ではあるものの間取りが広く取られ使いやすかった。
朝食会場は有名な「ハプナ」で、メニューは極めて充実している。
ただ時勢もあり混雑しているからなのか、加湿器が無いか聞いてみたが品切れ状態。昨年メインタワーに泊まった時は頼まずとも部屋に備え付けだったので、貸出方式だったことにそもそも残念な感じは残る。
窓は固定式になっているが、窓下に開閉可能な換気口があり、外気を取り入れることも可能。部屋の温度が上がりがちなので、乾燥に気を付ければこれで温度調節も出来るか。
全ての新幹線が止まる主要駅に隣接し、JRも私鉄も使いやすい。館内に水族館や東映系列の映画館などがあり、都内では二番目に大きいであろうIMAXスクリーンも存在。アネックスからだと映画館はフロントの真下にある。
チェックインチェックアウトは自動化されており、人との接触を避けたい人にも便利。ただ、チェックイン機がエラーで動かなくなってしまったので残念。
年末年始だったのである程度のサービス不備は仕方ないと割り切る。全体的には、グループの旗艦ホテルだけありしっかりして安心感のあるホテルだった。ただ、昨今新しいホテルが次々出来る中で、客室設備の老朽化が目立ちつつあり、今後に課題も残る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

立地は品川駅高輪口から文字通り3分。これで不満のある人はいるのだろうか。
チェックインが（土曜の午後ということもあり）大行列。普通に並んでいたら1時間はかかったはず。
幸い、web上での事前決裁なので機械でのセルフチェックインを利用できたが、それでもチェックイン完了まで約40分。マンモスホテル故仕方の無いことなのでしょう。

朝食も時間に余裕を持って並んだが、既にビュッフェは大行列。おみそ汁が冷めてしまったのが残念。
難しいとは思いますが、朝食会場を２カ所設けられれば、と思いました。食事はとてもおいしかったです。

アメニティのブラシ、ちょっと硬く、先端が鋭い気がしました。
Wi-Fi、若干つながりにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

景色が良く、朝食もとても美味しかったです。　品川駅すぐで便利が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

髭剃り用のレザーはできればもう少し刃数の多いものにしてほしい。肌が弱いので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

夏休みで割高だったのは仕方なかったです。品川駅にとても近く、このホテルを拠点に様々な場所に行けることが魅力です。数日滞在するにはとてもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

立地がよいことと部屋がきれいなこと、レストランが多いことが魅力です。休日は割高なのがちょっと残念ですが、高級ホテルなので仕方ないかもです。品川駅に近いことは大きな魅力です。いざというときに対応できていいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

登山で利用したのですが、関東方面の山に行くのに駅が近いことから新幹線の利用も朝早くてもできて良かった手です。飛行機も新幹線も利用しやすい立地はとてもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

品川駅から近いため、朝一の飛行機にもアクセスがよく便利でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

台風が近づいていたので、急な予定変更しても、品川駅が近いので、急いで空港までアクセスするのに、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お部屋からの景色やお部屋はとても素敵で綺麗でした。ですが、古いホテルのせいかベット横にコンセントがなくケータイを充電しながら使うことができなかった点が少し改善欲しい点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

コロナ後、約２年半ぶりに宿泊しましたがホテルのサービスや部屋はしっかししていたのですが、楽しみにしていた朝食がなんだか品数もかなり減って残念でした。ビュッフェスタイルだったので致し方なく思うところもありますが・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

足を延ばしてゆっくり入れる風呂が何よりです。朝食のブッフェもバリエーションに富んだ料理をゆったりとしたスペースで取れ、朝の一服ができます。クローゼットも広くハンガーも有り余る数が用意されているので何でも掛けておけるので便利でした。仕事の整理をしようと思うと机の奥行きがあともう少し欲しいなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

立地もよく、ゆっくり休めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

・アクセスは申し分ありません。
・食事をする場所も多くあり、不自由ありません。
・フロント、案内、荷物預けの皆さんは親切で気持ちが良いです。
・清掃の人も外国人ですが、廊下で会えば挨拶をしてくれます。
・シャワーは水圧十分で水回りは問題ありません。
・ベッドマットが硬すぎ、体が痛くなります。トゥルースリーパーみたいなものを入れてほしいです。これだけ改善してくれたらパーフェクトです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

室内の飲み物にドリップコーヒーがあるといい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ゆっくりと過ごすことができました。困ったことがあった時に、丁寧に対応していただき、とても嬉しかったです。機会があれば、またこのホテルに泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月