チェックアウト時に20分並びました。何年ホテル経営してるんでしょうか。

宿泊料以上の前金を取るのもまったく信用していないようで人の足下を見てますね。
APAホテルや幕張のスプリングスホテルに泊まったときは、サービス面で気持ちよく朝から出発出来ましたが、ここは教育面がなっていないので、朝から気分が悪くなりました。

他の方もおっしゃってますが、研修を行う立場の方の認識が甘いんでしょうね。これではいつまでたってもサービスは良くならないでしょう。
ビジネスホテルならわかりますが。

ここ、もしかしてシティホテル？

フロントの対応が最高にダメですね。朝のチェックアウトでは長蛇の列。平均で10分～20分ほど待たされていました。チェックアウトで待たせるというのが信じられない。
チェックインの際に待つのは嫌なので、社名で領収証を用意しておいてくれと言ったにもかかわらず、用意していない。「申し訳ありません」も言えない。フロントの可愛く無い女性は「お待たせしました」も言わない。こちらが待っていないと、「ありがとうございました」も言えない。「もう結構ですよ？」とは何事か。
客が来るからって、慢心しているんじゃないですか？
二度と泊まりたくありません。田舎モノ相手に殿様商売してればいいんですよ。設備はそこそこですが、いまどきインターネットも出来ないとは・・・トホホ。

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後日談・・・。
その後何度も携帯宛に3回電話がかかってきました（でれなかった）。
伝言を確認するとフロント係の○○です。あたりで切れてしまいました。
「これから苦情を言われるんだろうなぁ」って感じの声で。

仕事中にガンガン鳴らされても困りますし、こちからからかけるのもアホらしいわで呆れています。

もう泊まらないし関わりたくないので、連絡はしないでください・・・。
早く忘れたいんですから。。

１泊は本館、もう１泊は別館を利用しました。両方とも何度か利用しているので分かってはいますが、本館への要望はとにかく冷蔵庫を設置してもらいたいです。帰りは朝早い飛行機のため、駅近くという点だけは満足でした。

立地条件以外は、残念ながら不満。
本館のせいか、他のプリンスホテルとは
大きな開き。

立地、料金は問題なし。残念なのは風呂が狭いことと、冷蔵庫が部屋にない点。でもまた利用したいと思わせるホテルでした。

初めて泊まりました・・・名門の品川プリンスに。
8000円というリーズナブルさは、満足です。
部屋は本館ということで・・・理解できます。

ただ・・・エレベータが厳しい・・・ストレスのたまる
エレベータでした。

ラッシュ時間前後は・・・下に下りれない・・・
何度もエレベータを乗り過ごしました。

上京のときは新幹線を使うので常宿にしています。
寝るためだけに泊まるので交通の便が一番です。
品川プリンスに宿泊というと、他人は高いところに
泊まっているなといいますが、実はリーズナブルな
値段。聞こえもいいし、安心して泊まれるところです。

今回はエグゼクティブタワーのダブルのシングルユース。
新館の部屋を予約したかったのですが、当日はツインのみ。少々高かったけれどもエグゼクティブにしました。
ラッキーな事に、チェックインした時、一つ上のランクの部屋を同じ金額で紹介されました。（＾＾）
品プリは品川駅前と立地条件もよく、レストランも沢山有り、いつでもＰＣを使えるヤフーカフェが入っているなど施設も充実しているので、東京に上京する時にはだいたいここを利用させてもらっています。
ただ残念な事は、楽天さんの宿泊案内に、新館のダブルルームの紹介がない事です。（ＴＴ）

初めて品川近辺で宿泊しました、駅の近くで解かりやすく、レストランも24時間営業で深夜の食事も美味しくいただけました、本館にコンビニもあり便利でしたがあまりの人の混雑さに驚きでした、（時間帯が悪かったのかな？）。朝、国際展示場への電車での行き方が解からずフロントで尋ねたところ親切に地図に色々解かりやすく書き足していただきありがとうございました、次回も出張の時はまた利用させていただきます。

立地条件で本館に予約しました。

広さも寝るには問題ないと思いました。

ふろは体格の大きい人は厳しいかもしれません。

2005年1月24日に本館７Fに1泊しました。（\8,000）
立地は駅に近いので満足です。
部屋はバスルームを含めて狭いです。
隣もしくは上階の音が聞こえるので気にする方はお薦めできないかも…。
1泊のみなのでよかったが、連泊やホテルを楽しむという目的なら別プランの方がいいと思います。
全体的にはネームバリューによる安心感、立地条件によって合格点です。

当日は遅くなり、泊まられるか心配したのですが、なんと
びっくり、新館の26階を案内されました。
みなさん既にご存知の通り、広い部屋で、ゆったり過ごすことができました．感謝

１月２５日２３時過ぎにホテルに到着し、
チェックインのためフロントを訪れました。
翌朝は仕事で６時４５分品川駅集合とほとんど寝るだけの為に泊まるといった感じでしたので、駅近で便利な品川プリンスを選び、値段の安い本館を予約していたのですが、その際、フロントの男性の方が「新館に空きがございますので、宜しければお部屋を変更致しますが？」とのことで、新館フロントに。
代わって今度は女性の方が対応してくださったのですが、なんと代わった部屋は新館２７階のツインルームでした。あの値段で夜景のきれいなこんな部屋に！と物凄く得した気分を味わうことができました。
せっかくなら食事もとってゆっくりできる時なら良かった・・・なんて思いましたが、平日で、しかもチェックインした時間が時間でしたのでこのようなラッキーな思いができたと思います。
ただ、すぐに寝るのがもったいなくて夜景を眺めつつ夜更かしをしてしまい４時まで起きてしまい翌日がちょっと辛かったのですが・・・。
そんなことを言いたい訳ではなく、フロントのお二人の方のお客さんに対する対応・態度が本当に抜群でさすが品プリ！とあらためて感じたこと。そしてツインにグレードアップしていただいたサービスに心から感謝の気持ちを言いたくて（普段はアンケートなんか答えない私ですが）このメールを書いています。
ありがとう！品プリ！
今後も品川で仕事の時は、絶対品プリに泊まりますので、
よろしくお願いします。

部屋は狭いが、立地が良いので相殺。隣の部屋の話し声が聞こえるなど、部屋はいまいちです。風呂は今まで経験したことがないくらい狭い。まぁ、品川駅からあれだけ近いと許容範囲とします。

本館：冷蔵庫なし、コップ１個、お茶無し、ポットなし、浴槽小さい、何よりもベニヤ板作り同様で隣室、廊下の人の声、いびき丸聞こえで睡眠できない
受付がいつも行列状態でキーの返却、受取にイライラする
スタッフの接客態度は良好
別館：値段の割には他のビジネスホテル並み程度
駅へのアクセスは申し分ない
以上４泊のビジネス利用の感想です

別館¥9000うーん・・・狭い、安っぽい、机ダメ、リラックスできない・・・場所価値だけか？東武、京急、１万円前後での品川エリアは厳しい（オススメなし）。いっそ都ホテルまで行くか、品プリの高いのにするか？

朝食券(コンビニで使いました)が使えたのがよかったです。ただもう少しコンビニの品揃えをよくして、また営業時間を長くしていただけるとありがたいです。

前回利用した時の話ですが、本館１泊の予約でチェックアウトの際、カードで清算して何気にサインもして歩き出してからふと明細を見ると、利用額が１１万いくらに…思わず引き返してフロントのお姉さんに苦情を言ったところ、１桁間違えていました。すいませ～んくらいの感覚で謝罪にまったくの誠意が感じられず。私個人的にはその時気付かなければ普通に１０倍の料金が引き落とされているはずで、信用問題だと思いましたが責任者の挨拶も謝罪も一切なし。急いでいたこともあり早々に立ち去りましたが、一流ホテルの対応とは到底思えずかなり驚きました。結構腹がたったのでまわりの連中には十分注意するように話しています。

　エグゼクティブタワーに２泊しました。部屋は狭いながらもかわいらしい内装でしたが、問題は風呂。湯を流すと排水溝から悪臭が上ってきました。また、１泊目２泊目とも髪の毛が落ちていたり、床が汚れていたりとあまり掃除が行き届いていない感じがしました。
　フロントの方も、無愛想とは言いませんが笑顔は全くなかったですね。ちょっと怖かった。

本館シングルを2泊利用しました。部屋は確かに狭かったのですが、金額（¥6,000）、館内利用券（朝食のバイキングで利用させていただきました。）のサービスを考えると非常に満足でした。また利用したいと思いました。