このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
このたびのご滞在ではお部屋の大きさにつきまして、ご不快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申しあげます。同じようなお声を他のお客さまからもいただいておりますが、構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。大変心苦しいことでございますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。私どもと致しましては、設備面での至らぬ点を少しでもサービス面で補えるよう日々努めております。
お客さまにまたお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

この度は品川プリンスホテルをお選び頂きましたにも関わらず、総合的にご満足頂けず大変残念でございます。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは好立地でございます。しかしながら立地だけに頼るわけにはいきません。お客さまからのご意見を大切に、次回は満足とのお言葉を頂けますよう、努めて参ります。皆さまに愛され選んで頂けるホテルを目指して参ります。
また品川へお越しの際には品川プリンスホテルをご検討頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際に私どもの清掃の不手際により大変不快な思いをお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば安心・安全・快適な空間を提供しなければならないところ清掃終了後の最終点検が行き届かずに、このようなことになりましたことは指導教育不足の結果と反省いたしております。
今後はこのような事の無いように、清掃の徹底と清掃後の確認を強化致しまして清潔で快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
いま一度品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の隣室の音につきましては構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
ハードのいたらぬ点をソフトで少しでもカバー出来ればとサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
今後もお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
朝食をご利用の際に係員の配慮が足りずご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の件につきましては、今後このような事の無いように、お客さまの立場になったおもてなしができますよう指導を致して参ります。
また、客室に広さにつきましては構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りませんが、清掃の徹底と清掃後の確認を強化致しまして快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。