久しぶりに利用。家族５人だったので、トリプルとツインで予約。ネット予約の人はチェックイン機でお願いしますと言われた。機会の案内役は外国人スタッフで、５人２部屋予約の件や部屋近変更を聞いたが通じなかった。
ホテルの立地は最高ですが、リニューアルしているとはいえ設備が古い事と部屋全体が狭いのはいなめない。また、風呂給湯が赤青ダイヤルだったりアメ二ティが貧弱になっていた。また家族の一人は、隣の子供さんの声が大きくて眠れなかった。朝食は並んだがメニューが豊富でかつおいしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

駅から近く、非常に便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

受験生の子供と利用しました。ホテルは品川駅前にあり、周辺には飲食店が多く、便利な立地です。ホテル２階にセブンイレブンがあり、飲み物などを買うことができます（ちなみにお部屋には、無料のお水２本がありました）。
泊まったアネックスタワーは、本館に歩く手前のボーリング場の上に位置し、７階にフロントがあります。旅行会社経由で予約したので、自動チェックイン機でチェックインできてスピーディーにお部屋に入ることができました。お部屋は広くはないものの、寝心地のよいツインベッドに、受験生が勉強できる机、軽食を食べることのできるサイズの丸テーブルとイス、湯沸かしポット、カップ、三面鏡、テレビ、クローゼット、パナソニックのドライヤーが備え付けられ、十分な作りでした！水回りはリニューアルされていて清潔でした。
受験シーズンにオススメのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

12月17日に初めて宿泊しました。渋谷のセルリアンタワーでいつもは宿泊しておりますが、気分転換に品川プリンスを選びました。立地条件も良く、設備やアメニティにも満足でした。また宿泊したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

立地、設備は関しては、満足です。一点だけ不満があるのであれば、受付スタッフの対応です。車でホテルに行っており、夜間に外出することになったので、フロントのスタッフに駐車券の発券の要望をしました。恐らくレジ集計のような業務をしている最中に私が話しかけたのですが、笑顔もなくぶっきらぼうな対応でした。会話をしていくうちに笑顔も出てきて、良い対応にはなりましたが、最初に顔を上げた時の表情や返答のファーストインプレッションがよろしくなかったです。今後も利用したいので、日々の業務を意識して努めていただけると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

チェックインで並んでいるとすぐにスタッフの方が来て下さり、自動チェックインのところまで案内して下さいました。また一緒に端末を操作して下さったでのでとても助かりました。
スタッフが周りの状況に機敏に対応しておられ、安心出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

高層階で眺めも良く、睡眠の際の空調も快適でした。浴室は湯量が不足なく早くに満水となります。朝食はメニューに満足です。和洋食の多くは味もおいしくたくさんあって満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月9日に一泊二日で家族で利用しました。
品川駅から近くチェックインの時は混雑しましたが、チェックアウトはカードの返却のみなので、返却boxがあちらこちらにあるので、便利です。
朝食も和洋食なのでとても美味しかったです。テイクアウトコーヒーもあります。

残念だったのは、楽天トラベルで要望欄がなかったので、公式サイトからメールにて要望しました。
無事東京タワーが見える部屋と大人ベット３台用意していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックインより早く到着しましたが、対応頂き、ゆっくり過ごすことが、機会があれば是非利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

16時過ぎにホテルについてしまって、荷物を預けれないかホテルのフロントに聞いたら、本日のご予約のお客様お部屋のご用意もできております。チェックインしますか？と言って頂けて嬉しかったです◎スーツケース押したままだと見て回りづらいので。
アクアパーク品川で最終のイルカショーを見て、フードコートでご飯を
食べホテルでゆっくり寝れる。建物の外に出ることなく、子供と過ごすには凄く良い流れで好立地でした。家族で過ごす方なんかは特にいいと思います！
直前の予約で立地を考えるとお安い値段でした。なのでお部屋はどんなものかと覚悟していました。古い感じでしたが概ねきれいに清掃されてました。お部屋から外の景色も見れたし、それなりに高層階でした。
ただ、、、客室風呂がお湯とお水を出して温度調節して、上の出っ張りを引いてシャワーだったので、私には
慣れたものですが子供は大変苦労していました。もうちょっと良い部屋なら違っていたのかなと子供に申し訳なかったです。
朝清掃の外国の女性とすれ違いましたが挨拶してくれて感じ良かったです◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

久しぶりの東京訪問、娘と宿泊させていただきました。立地及びサービスはたいへん良かったですが、宿泊部屋内で壁側から奇妙な音が終始聞こえてきたことは異常であった。壁内に修善が必要か！？部屋内にいても落ち着かないので部屋を変えてもらう。部屋決めの際にこのような問題は事前にて理解できないのか或いは日常清掃されている方からの報告はなかったのか、と同業種としては思った。立地及びスタッフ対応は良かったが夜中の部屋移動には参った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

出張で利用しました。品川駅の対面にあり、近くて助かりました。朝食のビュッフェレストランも美味しく頂きました。

ただ、部屋が低層階だからか、少し古めに感じました。浴室のシャワーの使い方に最初手こずりました^^; 部屋全体の状態にしては少し割高に感じましたが、立地のことを考えると妥当だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

いつも安心して利用に来ることに感謝しています。少し料金が高騰してますが…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

母と宿泊しました。
品川駅からすぐという立地がありがたいです。
部屋で喫煙ができるホテルが少ない中、喫煙できる部屋が取れ、喫煙者の母が喜んでいました。
朝食はビュッフェをいただきましたが、和食も洋食も内容が充実しており、とても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

立地は抜群、近辺に色んな施設があってとても便利です。
お部屋は小さく古い感じもありますが清潔で快適ですし、サービスはプリンスホテルですので抜群です。
更に割安に宿泊出来たら最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

宿泊者はアクアパークを優待価格で利用できることを受付時にでもアナウンスしていただけると助かりました。部屋から普通にアクアパーク入場券をオンライン購入したため、700円割引×2人分の損失でした。部屋には大満足しておりますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12/14から2泊しました。駅に近くて便利でした。部屋のテレビが小さく残念でした。朝食バイキングは美味しくいただきました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

品川駅から近くて便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

友人との旅行で良く利用しています。立地がとにかく良いですし、チェックインアウト前後に荷物も預かって頂けるので助かります。初めてのコーナーツインのお部屋でしたが窓も大きく快適でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

チェックイン、チェックアウトが機械だったので聞きたいことなど聞けなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月