家族５名でツインとトリプル。セキュリティのため階数別エレベーターだったりカードキーに部屋番号表示がないので、何回も間違って戻った。また、１０時過ぎにはレストラン等すべて閉店で、コンビニが３０分待ちなど残念な結果。
朝食会場は開放感のあるスペースで、メニューも多くとても良かったが、混雑で分待ち。全てに待たされた。インバウンドの間は利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

久しぶりに利用。家族５人だったので、トリプルとツインで予約。ネット予約の人はチェックイン機でお願いしますと言われた。機会の案内役は外国人スタッフで、５人２部屋予約の件や部屋近変更を聞いたが通じなかった。
ホテルの立地は最高ですが、リニューアルしているとはいえ設備が古い事と部屋全体が狭いのはいなめない。また、風呂給湯が赤青ダイヤルだったりアメ二ティが貧弱になっていた。また家族の一人は、隣の子供さんの声が大きくて眠れなかった。朝食は並んだがメニューが豊富でかつおいしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

駅から近く、非常に便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2歳の子供と夫婦で利用しました。
駅から近くてとても便利ですし
コンビニもホテル内にあり
とても過ごしやすかったです。
アクアパーク品川もとても素敵で楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

立地、景色は良かったが、その他サービスは普通でした。やや古い感じがしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

受験生の子供と利用しました。ホテルは品川駅前にあり、周辺には飲食店が多く、便利な立地です。ホテル２階にセブンイレブンがあり、飲み物などを買うことができます（ちなみにお部屋には、無料のお水２本がありました）。
泊まったアネックスタワーは、本館に歩く手前のボーリング場の上に位置し、７階にフロントがあります。旅行会社経由で予約したので、自動チェックイン機でチェックインできてスピーディーにお部屋に入ることができました。お部屋は広くはないものの、寝心地のよいツインベッドに、受験生が勉強できる机、軽食を食べることのできるサイズの丸テーブルとイス、湯沸かしポット、カップ、三面鏡、テレビ、クローゼット、パナソニックのドライヤーが備え付けられ、十分な作りでした！水回りはリニューアルされていて清潔でした。
受験シーズンにオススメのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋も広いし、立地も便利だし、大変滞在しやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月17日に初めて宿泊しました。渋谷のセルリアンタワーでいつもは宿泊しておりますが、気分転換に品川プリンスを選びました。立地条件も良く、設備やアメニティにも満足でした。また宿泊したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

立地、設備は関しては、満足です。一点だけ不満があるのであれば、受付スタッフの対応です。車でホテルに行っており、夜間に外出することになったので、フロントのスタッフに駐車券の発券の要望をしました。恐らくレジ集計のような業務をしている最中に私が話しかけたのですが、笑顔もなくぶっきらぼうな対応でした。会話をしていくうちに笑顔も出てきて、良い対応にはなりましたが、最初に顔を上げた時の表情や返答のファーストインプレッションがよろしくなかったです。今後も利用したいので、日々の業務を意識して努めていただけると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

グランドプリンスホテルになってからは
品格や質が一流ではなくなったような気がします。
スーパーバイザーが、社員教育していた頃は、新入社員も、２，３年社員も緊張感がありましたね？
今の、グランドプリンスホテルに客への緊張感が足りませんね？客への対応、サービスが悪すぎる。
スリッパも安っぽくて高額ホテルの物とは思えませんでした。
メインタワーのエアコンは、東プリ、旧赤プリや旧幕張プリの時のような古いもので、喉が乾燥しすぎて喉がガラガラになってしまった。
シャワーノズルやウオシュレットは最新の物ではなくて、とても快適とは言えない。
ウオシュレットのノズルが使うたびに戻らなくて困りました。客目線ではないですね？壊れかけのウオシュレットは交換しましょうよ？よく確認するように。
洗面所から出る時には、段差が約２０ｃｍくらいあるからつまづきそうになり、お年寄りは本当に気を付けないと危ないなと感じた。
荷物を預ける際に時間が掛かりすぎです。しかも、客室までは荷物を運んでくれない
値段の割にはサービスが悪い。

立地だけは、旧国土開発が買いまくっていた土地だけに良い場所にはある。

やはり、こちらのホテルは一流とはとうてい言い難いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

チェックインが機械でセルフだったので気持ち的に楽でよかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年02月

アネックスタワーには初めての宿泊でしたが、従業員の方に声をかけていただきスムーズなチェックインを行うことが出来ました。お部屋からの展望も良くゆっくりくつろぐことが出来ました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

遅い時間の到着にも関わらず素晴らしい対応そしてランクアップの部屋にしていただき、とっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

家族旅行で利用させていただきました。
３４階からの夜景は最高でした。
とてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックインで並んでいるとすぐにスタッフの方が来て下さり、自動チェックインのところまで案内して下さいました。また一緒に端末を操作して下さったでのでとても助かりました。
スタッフが周りの状況に機敏に対応しておられ、安心出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

安かったので贅沢は言えないのですが、お風呂のお湯の温度調節が難しく出しっぱなしでシャワーを使う感じになってしまいました。あと、部屋の温度もどこで調節すれば良いのか不明でした。

立地はとてもよく、近くに食べ物屋が多く、東京観光の移動にとても便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフ皆さまの感じが良く気持ちよく宿泊出来ました。駅から近く雨降りでしたが傘なしでもそんなに濡れる事なく移動出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

高層階で眺めも良く、睡眠の際の空調も快適でした。浴室は湯量が不足なく早くに満水となります。朝食はメニューに満足です。和洋食の多くは味もおいしくたくさんあって満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月9日に一泊二日で家族で利用しました。
品川駅から近くチェックインの時は混雑しましたが、チェックアウトはカードの返却のみなので、返却boxがあちらこちらにあるので、便利です。
朝食も和洋食なのでとても美味しかったです。テイクアウトコーヒーもあります。

残念だったのは、楽天トラベルで要望欄がなかったので、公式サイトからメールにて要望しました。
無事東京タワーが見える部屋と大人ベット３台用意していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックインより早く到着しましたが、対応頂き、ゆっくり過ごすことが、機会があれば是非利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月