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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:22729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.73
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.31
  • 食事4.02
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1682件中 41~60件表示

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 00:10:46

イーストタワーのシングルに宿泊させていただきました。ビジネスでは、駅から近く、必要十分な広さで、室内照明も明るく、快適に仕事が出来ました。アメニティグッズにも満足です。唯一の不満は、風呂の湯の温度が急に変化することです。急に熱くなったり、冷たくなったりして困りました。改善頂ければ有り難いです。

【ご利用の宿泊プラン】

【楽天限定】イーストタワーシングル

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宿泊年月
2009年08月
品川プリンスホテル 2009年09月03日 18:04:44

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の浴室につきましては早急に確認をさせていただきます。
しかしながら「快適に仕事が出来ました」とのお言葉をいただきました事を大変嬉しく思っております。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 20:13:53

かなりお得なプランでしたが,失敗したのは食事・・・。
夕食ビュッフェの価格と内容の格差…,朝食待ちのあの行列…,この2つはいただけません…。宿泊したのがお盆の時期で混雑する時期だったからでしょうか。

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宿泊年月
2009年08月
品川プリンスホテル 2009年08月31日 17:57:42

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
お食事の際にご期待にそえず申し訳ございませんでした。
今後はお客さまにご満足いただけますよう、より美味しいお料理ご提供できますよう日々精進を致して参ります。
また、朝食の混雑につきましては、お客さまをお待たせ致しませんようにスムーズな対応を心掛けて参ります。
今後もお客さまのご期待にそえますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
24時間 品プリenjoyプラン
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙なし)】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月12日 12:25:00

プリンスホテルだから豪華なイメージでしたが、やっぱり安いプランので部屋はビジネスホテル風でした。本館に行くといい雰囲気でした。
従業員の方はとても親切でした。お世話になりました


【ご利用の宿泊プラン】

ノースタワーダブルルーム

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宿泊年月
2009年08月
品川プリンスホテル 2009年08月13日 15:06:41

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ハードのいたらぬ点をソフトで少しでもカバー出来ればとサービスの向上に努めて参ります。今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【ノースタワーダブルルーム】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月26日 14:40:53

禁煙の部屋に泊まったが部屋の臭いが気になった。消臭をしたが 変わらなかった

【ご利用の宿泊プラン】
「夏の早期割引」 初夏の得割プラン
【楽天限定】イーストタワーシングル

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宿泊年月
2009年07月
品川プリンスホテル 2009年07月29日 12:33:38

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
本来であれば安心・安全・快適な空間を提供しなければならないところ清掃終了後の最終点検が行き届かずに、このようなことになりました事をお詫び申しあげます。
今後はこのような事の無いように、清掃の徹底と清掃後の確認を強化致しまして清潔で快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
いま一度品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
「夏の早期割引」 初夏の得割プラン
ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 13:57:07

ホテルでの会合があるときに宿泊してます。品川駅から直ぐなので大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント12倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・室料のみ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス4

ぽたぽた焼き0707さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ぽたぽた焼き0707さん [30代/男性] 2023年09月11日 17:58:03

高層階だからと安心していたら、東京タワー見えない方でした。
子どもたちはガッカリ。、ちゃんと希望書かないとですね。反省しました。

サービス、接客はさすがで気持ちよく泊まれましたを

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント12倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・室料のみ
ご利用のお部屋
【【~3名利用】高層階メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 22:09:29

窓から東京タワーが見えにくかったです。
シャワーのホースが抜けてしまい自分で入れ直しました。
アネックスタワーの宿泊でしたが何かとメインタワーに行かなくてはならず面倒でした。
レストランなどの案内が分かりやすくしてあったら利用できたのに、何の説明もなかった。ホームページを見ただけでは良くわからなかった。
アメニティは必要最小限のものがそろっています。メイク落としがなくて困りました。
都会のホテルだから仕方ないけど、大浴場がなくてやっぱり物足りなかったです。
部屋はパッと見はキレイだけど、壁掛けテレビの後ろとか目の届かない場所はホコリがすごいたまっていました。吸い込んで咳がでました。
リピートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏を満喫!】デイプール<9:00~16:00>&「アクアパーク品川」入場付きステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【アネックスタワー高層ダブルルーム(21階以上) 禁煙】

サービス4

ぽこぽこ363さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ぽこぽこ363さん [30代/女性] 2023年08月07日 18:48:07

立地と夜景はとっても良かったです。
スタッフの方もとても親切でしたが、お掃除がイマイチでした。
ベッドの下がホコリだらけでした。
小さい子どもがいたので、気になりました。
アメニティとかも少なく…というか機械でチェックインだったため、化粧水とかもらえるのを知りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【アネックスタワー ツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 18:42:37

東京泊には駅近く便利で利用をさせて頂いております。
プレミアムルームとの事で今回利用しましたが、ツインルームに比べてかなりお部屋が狭く感じました。
またコロナ対策として衛生面の管理が進んでいる事を感じましたが、品川プリンスホテルのバイキングの楽しみ感がだいぶ一般的になり魅力感が少し減った感はコロナ対策としてやむを得ないかと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】25%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワープレミアダブルルーム(35~36階 )禁煙】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 22:58:50

駅近でスタッフの方々も対応良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【混雑時もスムーズに入場】デジタルアートに彩られた「マクセル アクアパーク品川」へ入場付きステイ
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 16:40:07

外国の方が多かったです。
夜21時過ぎのチェックインだったからかコンビニに行っても品物があまりなかったです。早朝からの予定に合わせて寝るだけだったので快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:37:12

お風呂に溜めたお湯を排水したら洗面所の床が水浸しになって大変でした。シャワーだけの利用だと大丈夫です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【3名利用限定】開放感あふれる大きな窓も!広めのコーナールームにお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

サービス4

YU773さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

YU773さん [40代/女性] 2023年02月13日 20:13:04

高校生だけでの卒業旅行の宿泊先を宿泊とても綺麗でよかったらしいのですが、少し部屋が狭かったらしいです。食事はとてもどれも美味しかったらしいです。
立地も良かったので迷わず行けたらしいのです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【3名利用限定】開放感あふれる大きな窓も!広めのコーナールームにお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

サービス4

miii5168さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

miii5168さん [20代/女性] 2023年02月12日 21:46:13

大人2人、2歳と0歳の子どもの4人で利用しました。
子ども用のアメニティも用意していただけて、子どもがとても喜んでいました。
品川駅にも近いので移動も楽です。
コンビニもフードコートもあるので食事には困らなかったです。
周辺に何でもあるので子連れの方にオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済限定】セルフチェックイン機でスマートショートステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【アネックスタワー ツイン(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月12日 14:30:38

セルフチェックは機械で色々と入力をしなければいけないので、あまり便利だとは思いませんでした。
QRコード読み込んだらすぐ入れるようなシステムであれば嬉しいです。
朝食付きにしましたが、場所も広くオシャレなフロアで、ビュッフェ形式は色々と選べるので良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用に】セルフチェックイン機OK♪ お得なシングルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【アネックスタワー高層ダブルルーム(21階以上) 禁煙】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 18:30:50

こちらからの要望を快く聞いて下さりありがとうございました。楽天の対応が最悪だったので、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【星空の海に感動!】クリスマス アクア ステイ☆水族館入場券&スパークリングワイン&朝食付き
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28~34階)禁煙】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 16:53:57

寝るためだけに泊まったので、あまり求めるものはなかったのですが、夜景が素晴らしかったです。
部屋から品川駅の電車も見えました。
ユニットバスが臭かったので、そこが残念でしたが、朝食バイキングも良かったですし、全体的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】品川駅徒歩約2分!羽田も都心もアクセス抜群な品プリにお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【~3名利用】メインタワーコーナーツイン(19~27階)禁煙】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 15:44:49

歴史の長いホテルで、スタッフの対応は素晴らしいと思います。
ただ客室の老朽化は否めず、隣駅のスーパー銭湯まで足を運びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】急なご宿泊に!お部屋おまかせ<18時IN/10時OUT>(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

サービス4

☆☆子さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

☆☆子さん [50代/男性] 2022年10月19日 22:12:01

スタッフの方は丁寧で有り難かったですが、お部屋は写真より小さく(狭く)感じました
鞄を広げるスペースもお茶するテーブルも物足りなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント5倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月08日 12:17:17

立地が良いので満足です。チェックインやチェックアウトが機械で出来るのは便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】品川駅徒歩約2分!羽田も都心もアクセス抜群な品プリにお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

1682件中 41~60件表示

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