この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の洗顔用品につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客さまに喜ばれるプランで且つサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の給湯につきましては、設備的な要因もあり、すぐに改善とは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
しかしながら「でも、やはり次回も利用したいです」とのお言葉をいただきました事は、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客さまに喜ばれるプランで且つサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。ご宿泊の際にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。しかしながらお食事をお楽しみいただけましたことは何よりでございます。今後もリーズナブルなプランで且つサービスの向上にも努めて参ります。次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の空気清浄機とドライヤーについてですが、設備的な問題もあり全室に設置とは参りませんが、客室係にて貸し出しておりますので、次回ご宿泊の際にはご遠慮なく係員までお申し付けくださいませ。なお、数に限りもございますので、ご要望にそえない場合もございます事をご了承くださいませ。
今後もお客さまに安心してご宿泊いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
客室の広さにつきましては約２０㎡となっておりますが、構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
なお、マグカップ、ナイトウエアにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
しかしながら「また泊まりたいです」とのお言葉をいただきました事は大変嬉しい限りでございます。
今後もお客さまに安心してご宿泊いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘のアメニティにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
また、チェックインにつきましては、お客さまが集中しお並びいただく場合もございますが、出来るだけお客さまをお待たせ致しませんように、スムーズな対応を心掛けて参ります。
しかしながら「大変満足したステイになりました」とのお言葉をいただけました事を対へ嬉しく思っております。
今後もお客さまのご期待にそえますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお部屋につきましては、チェックインの際に準備の整った部屋よりご案内をいたしております。その際にお客さまのご要望を承っておりますので、ご予約またはチェックインの際にご希望の階数などを係員までお申し付けくださいませ。なお、当日の予約状況によりまして、ご要望にそえない場合もございます事をご了承くださいませ。
また、ドライヤーについてですがワット数の高めのタイプを客室係にてご用意いたしておりますので、ご遠慮なく係員間までお申し付けくださいませ。なお、数に限りがございますので、ご要望にそえない場合もございます事をご了承くださいませ。
まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
今後もお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘のインターネットについてですが弊ホテルは現在安全性を保つため、大規模なシステムを導入しております。お客さまへのスパムメール及びウイルス対策に充分な力を入れており、現在の価格とさせて頂いています。しかしながら、料金につきましてはお客さまの声も多く、今後の検討課題とさせていただきます。
お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘のポットにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
館内のご案内につきましては、ロビー係員までご遠慮なくお尋ねくださいませ。
しかしながら「また利用したいです」とのお言葉をいただきました事を大変嬉しく思っております。
今後もお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
今後もお客さまにご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびは「10時イン翌18時アウト/駐車場無料　最大32時間シングルステイプラン」にご満足いただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空調につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を大切にお預かりし、お客さまに快適な滞在を提供できますよう、従業員一同、サービスの向上に鋭意努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびは、ご主君さまの大切なお誕生日のお祝いにお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃に関しまして、ご不快の念をおかけしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
本来、清掃後に点検業務を行い、清掃の際の見落としや、お部屋の臭いおよび清掃が行き届いていない箇所を是正する点検業務がございます。
しかしながら、今回お部屋をご提供するうえで、不備のないよう確認する最終点検が機能していなかったことが今回の原因でございます。
このたびのご指摘は、清掃および点検業務に従事するスタッフ全員へ再度指導してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、アメニティにつきましても貴重なご意見として大切にお預かりし、今後の検討課題とさせていただきます。
お客さまより頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠にお許し難いこととは存じますが、このたびのことは何卒ご寛容賜り、今後とも品川プリンスホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


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