このたびは数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在では不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。設備面では皆さまにご迷惑をお掛けしてしまう場合があるかと思いますが、皆さまに気持ちよくご滞在いただきたく、サービス面でご満足いただけるよう日々努力しております。
またフロントでは時間帯によっては多くのお客さまが集中し、お待たせしてしまう場合がございます。スタッフ一同スピーディーな対応を心掛けて参ります。このたびはご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館を従業員一同お待ち申しあげております。

このたびは数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在ではご満足いただけず大変残念でございます。申し訳ございませんでした。設備面では皆さまにご迷惑をお掛けしてしまう場合があるかと存じます。しかし皆さまに気持ちよくご滞在いただきたく、サービス面でご満足いただけるよう日々努力しております。次回ご宿泊の際、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく係りにお申し付けくださいませ。
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございました。お客さまのまたのご来館を従業員一同お待ち申しあげております。

このたびは数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご滞在中お部屋の広さではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りませんが、少しでもお客さまに快適にお過ごし頂けるよう対応させて頂きます。
またご指摘頂きましたインターネットにつきましては、当ホテルは現在安全性を保つため、大規模なシステムを導入しております。お客さまへのスパムメール及びウイルス対策に充分な力を入れており、現在の価格とさせて頂いています。しかしながら、料金につきましてはお客さまの声も多く、今後の検討課題とさせていただきます。ご了承頂けましたら幸いでございます。
給油器に関しましては、電気容量の問題で、各お部屋に給油器を設置することができませんことをご了承くださいませ。大変ご不便をお掛け致しますが、次回ご利用の際は客室係にお申しつけいただけましたらポットをお持ち致します。至らぬ点があったこと心からお詫び申しあげます。少しでもお客さまにご満足いただけますよう、お客さまのお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。行き届かない点があったかと思いますが、どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の大きさにつきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。イーストタワーは1978年に開業致しましたので、基本的な古さは否めない部分がございます。そのため設備面では皆さまにご迷惑をお掛けしてしまう場合があるかと思います。しかし少しでも皆さまに気持ちよくご滞在いただきたく、サービス面でご満足いただけるよう日々努力しております。
またインターネット使用料につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルは現在安全性を保つため、大規模なシステムを導入しております。お客さまへのスパムメール及びウイルス対策に充分な力を入れており、現在の価格とさせていただいております。しかしながら、料金につきましてはお客さまからの声も多く、今後の検討課題とさせていただきます。次回ご宿泊の際、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく係りにお申し付けくださいませ。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客さまのまたのご来館を従業員一同お待ち申しあげております。

このたびは数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在では不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。設備面では皆さまにご迷惑をお掛けしてしまう場合があるかと思いますが、皆さまに気持ちよくご滞在いただきたく、サービス面でご満足いただけるよう日々努力しております。次回ご宿泊の際、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく係りにお申し付けくださいませ。
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館を従業員一同お待ち申しあげております。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、メールにて貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。せっかくご宿泊いただいたのですが、お部屋の状態が行き届いていなかったこと、また、延長料金のご案内が徹底されておらず、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後もご意見を参考に、よりお客さまに快適にご利用いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

このたびは品川プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在では騒音によりご不快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申しあげます。防音の問題は建物の構造上の問題もございまして根本的な改善に至っていないのが現状でございます。大変心苦しい事ではございますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。しかしながら、次回同じようなことがございましたら、スタッフにお申しつけくださいませ。できる限り対応させていただきます。今後もサービス面でも高い評価をいただけるように、スタッフ一同努力してまいります。
また品川へお越しの際は、品川プリンスホテルにお越しいただけましたら幸いでございます。ご投稿いただき誠にありがとうございます。

このたびは数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在では立地、スタッフの対応にご満足いただけ安心いたしました。しかしながら空調、換気に関してはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。体調を崩されていらっしゃらなければ幸いでございます。また次回同じような事でご不便をお掛けしてしまいましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。できる限り対応をさせていただきます。加湿器、空気清浄機につきましてはスペース的な要因も有り、事前に設置はいたしておりませんが、客室係にて貸し出しをいたしておりますので、ご予約またはチェックインの際にスタッフまでお申し付けくださいませ。なお、数に限りもございますので、ご要望にそえない場合もございます事を、ご了承くださいませ。
今後もお客さまのご意見を大切にサービスの向上に努めて参ります。今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜れますようお願い申しあげます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在では騒音によりご不快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申しあげます。防音の問題は建物の構造上の問題もございまして根本的な改善に至っていないのが現状でございます。大変心苦しい事ではございますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。しかしながら、次回同じようなことがございましたら、スタッフにお申しつけくださいませ。できる限り対応させていただきます。お客さまが安心、安全にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
また次回品川へお越しの際には品川プリンスホテルへお立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申しあげております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際はお部屋やお風呂の大きさにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。心苦しいことでございますが、構造上の要因もありすぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。ハード面での至らぬ部分をサービス面でカバーできますよう努力致します。また当ホテルにはご宿泊いただきましたお部屋以外にも16.5平米～５３平米のお部屋を用途に合わせご用意させていただいております。お部屋の大きさに合わせてお風呂も大きくなっておりますので、次回ご利用の際はご検討いただけましたら幸いでございます。
またお部屋にポットのご用意がなく、ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。イーストタワーにおいては、構造上の要因もあり、湯沸かし器のご用意はいたしておりません。大変ご不便をお掛けいたしますが、次回ご利用の際は客室係りよりポットにお湯を入れてご用意させていただきますので、お申し付けくださいませ。心苦しいことでございますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。また何かお困りなことがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。お客さまのご意見を大切にサービスの工夫、改善をして参ります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ちいたしております。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながらご滞在ではご満足いただけず大変残念でございます。
施設の古さにつきましては構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんが、少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。また表示につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
至らぬ点が多々あったかと存じますが、あたたかいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう従業員一同努力して参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、騒音によりゆっくりお休みいただけなかったとのこと大変申し訳なく思っております。
騒音につきましては、構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。大変心苦しい限りでございますが、次回同じようなことがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。またエレベーターにつきましても、ご不便をお掛け致しまして心からお詫び申しあげます。イーストタワーのエレベーターは２台で運転しているため、朝の混雑時には満員となってしまい、なかなかお乗りいただけない場合がございます。構造上の要因もあり、改善できていない現状でございます。心苦しいことでございますが、ご了承くださいませ。
至らぬ点があったかと存じますが、どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜れますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。
当日はお部屋にご満足いただけず大変残念でございます。
プラン掲載につきましては、お客さまのご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。
また何かお気づきの点がございましたらご意見お聞かせくださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

このたびは品川プリンスホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
当日は停電によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。全体的にご満足いただけず残念でございます。
今後もお客さまのお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。次回お越しの際何かお困りなことがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。浴槽の排水につきましては、心苦しいことでございますが、清掃時の点検不足であったかと思います。再度お部屋を確認致します。今後は清掃時の一つ一つの確認を怠ることのないよう徹底致します。
またスタッフの対応につきましても、心無いスタッフの対応により、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を無駄にすることがないよう、初心に戻って、笑顔とあたたかいおもてなしを指導徹底して参ります。
至らぬ点が多々あったかと存じますが、どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。従業員一同お待ち申しあげております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、騒音やスタッフの対応によりご不快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申しあげます。
騒音につきましては、構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。大変心苦しい限りでございますが、次回同じようなことがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。
またスタッフの対応につきましてご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまに気持ち良くお過ごしいただけず大変心苦しく思っております。再度基本に戻り指導を強化して参ります。
どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜れますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当日はフロントの場所が分かりづらくご不便お掛けし申し訳ございませんでした。次回お越しの際迷われましたらご遠慮なくお近くのスタッフにお声掛けくださいませ。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申しあげております。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご到着早々お部屋の煙草の臭いでご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。私どもは喫煙部屋の場合も清掃時に臭いの確認をして、臭いが残らないよう換気しておりますが、清掃時の確認ミスでございました。今後は確認を怠らぬよう徹底して参ります。またお電話やチェックアウトの際はお待たせしてしまい、ご不快な思いを与えてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。できる限りスピーディーな対応でお客さまをお待たせしないよう工夫して参ります。
甚だ勝手ではございますが、今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
また当日はレストランもご利用いただき重ねて御礼申しあげます。しかしながらせっかくお越しいただいたにも関わらず、準備不足とスタッフの心無い対応によりご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育不足であったと反省しております。お客さまをお迎えするにあたり、一つ一つきちんと確認し、笑顔とお客さまの立場にたったあたたかいおもてなしで皆さまをお迎えできますよう努力して参ります。貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、今回ご指摘をいただけた事は、今後の私どもにご期待を下さってのことと感じております。
また品川にお越しになる際は、品川プリンスホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。