このたびは数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご指摘の通り、ノースタワーは開業して２４年目を迎えておりまして、ご不便な点もあったかと思います。申し訳ございませんでした。
料金につきましては、皆さまからのご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
今後もお客さまにご満足頂けるよう、日々サービスの工夫、改善に努めて参ります。どうかこれに懲りませず、今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまにまたお目に掛かれる日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

このたびは数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋やご朝食ではご満足いただけず申し訳ございません。
ご指摘の浴室の大きさにつきましては、構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
またレストランをご利用の際もご期待にそえず申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。お客さまにご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
どうぞこれに懲りませず、今後も品川プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は品川プリンスホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在では防音につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。大変心苦しいことでございますが、構造上の要因もありすぐに改善と参りませんことが現状でございます。しかしながら、次回同じようなことがございましたら、ご遠慮なく係にお申しつけくださいませ。できる限り対応させて頂きます。
至らぬ点があったかと思いますが、今後もお客さまのご意見を大切に、サービスの工夫、改善をして参ります。
どうかこれに懲りませず、今後とも品川プリンスホテルをよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は品川プリンスホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。
しかしながらプランについてご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。「楽天限定ポイント１０倍プラン」をご利用頂きましたが、このプランは期間限定でご用意させて頂きました。他のプランよりお値段を高く設定しておりますが、ポイントが１０倍分付くという特典つきのプランでございます。私どもと致しましては、お客さまのニーズにお答えできるよう様々なプランをご用意させて頂いております。今後もお得感のある魅力的なプランをご提供できますよう努めて参りますので、ご了承頂けましたら幸いでございます。
また防音、電気ポットにつきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。心苦しいことでございますが、構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。しかしながらできる限りのお手伝いをさせて頂きますので、お困りの際はご遠慮なく係りにお申しつけくださいませ。どうかご理解頂けましたら幸いでございます。
今後もお客さまのご意見を大切に、改装の機会が参りました時には参考にさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
どうかこれに懲りませ、今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在では大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。加湿器につきましては、現在加湿器は全部屋分のご用意がございません。品川プリンスホテル内には４棟の建物があり、各棟の貸し出し状況を確認してコントロールしておりますが、季節柄ご希望のお客さまも多く、皆さまにお貸しできていない状況でございます。大変心苦しい限りでございますが、今後は台数を増やし、できるだけお客さまのご希望に添えますよう改善して参ります。また次回ご利用の際は、ご予約時に加湿器のご希望をお伝え頂けましたら、ご用意できるよう手配させて頂きます。
またお部屋の窓につきましては、構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。心苦しいことでございますが、ご理解頂けましたら幸いでございます。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、お客さまからのご意見を大切にサービスの工夫・改善をして参ります。次回お越しの際にはご満足頂けますよう誠心誠意努めさせて頂きます。
また次回品川プリンスホテルへお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。大変貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は品川プリンスホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
浴槽につきましては、心苦しいことでございますが、構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことご了承くださいませ。
また窓につきましては、火災が発生した際、窓からの救助は想定しておりませんが、お部屋の煙感知器、スプリンクラーが作動致します。また廊下の両側に避難階段がございますのでご安心くださいませ。
電気ポットにつきましては、同じようなお声がございますが、イーストタワーにおいては、電気容量の問題で、各お部屋に湯沸し器を設置することができませんことをご了承くださいませ。大変ご不便をお掛け致しますが、次回ご利用の際は客室係にお申しつけくださいませ。ポットとお茶をお持ち致します。ご朝食にもご満足頂けず残念でございます。
至らぬ点が多々あったこと心からお詫び申し上げます。少しでもお客さまにご満足頂けますよう、お客さまのお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。どうかこれに懲りませず、今後とも品川プリンスホテルをよろしくお願い致します。ありがとうございました。

この度は品川プリンスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の大きさにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りませんが、少しでもお客さまに快適にお過ごし頂けるよう対応させて頂きます。
今後とも品川プリンスホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご滞在では騒音によりご不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、壁が薄いというお声は多々ございます。しかし構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りませんのが現状でございますが、少しでもお客さまに快適にお過ごし頂けるよう対応させて頂きます。また次回ご利用の際、同じような騒音がありましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
至らぬ点が多々あるかと思いますが、少しでもお客さまにご満足頂けますよう誠心誠意努めさせて頂きます。これに懲りませず、今後も品川プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

平素は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ハードのいたらぬ点をソフトで少しでもカバー出来ればとサービスの向上に努めて参ります。今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
朝食をご利用の際にご満足に至らず大変申し訳ございませんでした。今後は美味しいお料理をより良いサービスでご提供させていただけますよう日々、精進をいたして参ります。
いま一度、品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ご指摘のスリッパにつきましては、消毒をいたしておりますが、汚れのひどい物につきましては交換を致して参ります。
ベッドにつきましては確認し次回交換時の参考意見とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
ハードのいたらぬ点をソフトで少しでもカバー出来ればとサービスの向上に努めて参ります。今一度品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ご指摘の隣室の音につきましては構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
ハードのいたらぬ点をソフトで少しでもカバー出来ればとサービスの向上に努めて参ります。今一度品川プリンスホテルをご利用いたけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ご指摘の客室の広さにつきましては構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
当ホテルではご宿泊頂きましたお部屋以外にも１６．５㎡～５３㎡のお部屋を用途に合わせご用意させて頂いております。
次回のご宿泊の際にご考慮いただければ幸いに存じます。
今後もお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
いま一度品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。ご指摘の防音につきましては構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承いただきたいと存じます。ハードのいたらぬ点をソフトで少しでもカバー出来ればとサービスの向上に努めて参りたいと思います。今一度品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ご指摘の棚につきましては構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
また、係員の対応につきましては、ホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。今後このような事の無いように、係員の再教育をいたしまして、お客さまの立場になった心からのおもてなしが出来ますよ努めて参ります。
今後もお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
いま一度品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際に係員の配慮が足りずご不快な思いをお掛け致しました事をお詫びもうしあげます。
お電話をいただいた際の対応につきましては、係員の知識の向上とお客さまの立場になった適切なご案内ができますよう指導を致して参ります。
また、本来ならば、ゆっくりとお過ごしいただくところ、私どもの清掃の不手際により大変ご不快の念をお掛けしましたことを重ねてお詫び申しあげます。
今後はこのような事の無いように、清掃の徹底と清掃後の確認を強化致しまして清潔で快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
なお、ご朝食の際には、ご満足に至らず大変申し訳ございませんでした。今後は美味しいお料理をより良いサービスでご提供させていただけますよう日々精進を致して参ります。
まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご期待にそえず申しわけございませんでした。
ご指摘の客室の広さにつきましては、構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
なお、臭いにつきましては、今後このような事の無いように、清掃の徹底と清掃後の確認を強化致しまして快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の隣室の音につきましては、構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
ハードのいたらぬ点をソフトで少しでもカバー出来ればとサービスの向上に努めて参ります。今一度品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。