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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:22729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.73
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.31
  • 食事4.04
宿泊年月
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1682件中 61~80件表示

サービス4

ちぃちゃぴさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ちぃちゃぴさん [50代/女性] 2022年09月12日 19:39:28

立地条件は普通。想像は雨が降っても濡れずに行ける場所かと思っていたので。部屋に着いて、清潔感がありましたがTV台の下の白い部分が茶色く汚れが凄く残っていたのが残念〔コーヒーの飛んだような汚れだったので)朝食はゆったり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
早期割引【90日前までお得!】シンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 21:28:59

駅近の立地はとても便利でした!
スタッフさんの対応も親切でよかったです でも部屋の防音がいまいちで上の階の足音や隣の部屋の音が響いてすこし不快でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用に】セルフチェックイン機OK♪ お得なシングルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 17:24:10

駅から近く受付の方の対応が良く、施設も充実していたところがよかったです。
不満だったところは、ノブを引っ張らないシャワーが使えなかったので、とても浴びづらかったです。
それとWi-Fiのつながりが悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用に】セルフチェックイン機OK♪ お得なシングルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 17:11:32

4月23日夫婦で宿泊。
立地は駅から非常に近く、翌日のぐずついた天気でも大変助かりました。
思っていたよりも部屋が少し狭かったです。
それ以外は標準的な感じでししょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF!品川駅より徒歩約2分☆アクセス抜群で快適ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス4

楽天ひでやんさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

楽天ひでやんさん [60代/男性] 2022年04月28日 18:02:09

設備が古くなってきてますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用に】セルフチェックイン機OK♪ お得なシングルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(17階)喫煙】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月19日 17:24:21

何度か利用しています。
接客や朝食ビュッフェがとても良いです。
今回は4泊しましたが、毎朝の食事は飽きること無く美味しく頂きました。
客室ですが、周囲の部屋からの音漏れが大きいです。夜中に目が覚める程でした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】品川駅より徒歩約2分☆アクセス抜群で快適ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワープレミアダブルルーム(37階)喫煙】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 17:45:24

仕事終わりで新幹線の終電ない&家始発だと間に合わないので、泊まりました。
ただ寝にいくだけの形(0時チェックイン5時半チェックアウト)でしたので、きちんと堪能できてないのが正直なところです。
ただ品川からは横断歩道わたってすぐなので、アクセスはしやすい方だと思います。
高層階だったので夜景もきれいでした。今度はもっとしっかりと堪能しにいきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用におすすめ】お得なシングルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28~34階)禁煙】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 15:47:06

今回は、コンサートのための利用。
本来のチェックイン時間より早く到着してフロントに行ったが、無料でアーリーチェックインをしてもらえて助かりました。
部屋は、予約時に見た写真のイメージよりは狭く感じました。見方は人それぞれでしょうけど、、、
エンタメパスポートが付いていたので、ゆっくりイルカショーなどを楽しめて、久しぶりにリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
かわいいドルフィンショーも「シナプリ エンタメパスポート」付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(17階)喫煙】

サービス4

jimmy178さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

jimmy178さん [30代/男性] 2021年11月23日 18:36:32

品川駅から近いのは魅力的。部屋はロビーは豪華だが部屋は古い。事前にまだ清掃の話が案内されていると良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【いつでも1室10,000円】ふらっとステイ 高層階も3名利用もワンプライス!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28~34階)禁煙】

サービス4

slothDSさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

slothDSさん [60代/男性] 2021年11月19日 15:06:03

コンセントがひとつしかなく、不便だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用におすすめ】お得なシングルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月19日 15:52:01

セミナーの為にここを選びました。
品川へは初めて行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスもレジャーも】春の品プリスペシャル <17時IN / 10時OUT> (室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス4

owl625さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

owl625さん [20代/男性] 2021年02月15日 13:33:41

風呂の蛇口/シャワーの切替レバーが甘く、シャワーにしていたのに蛇口になったり、
蛇口にしているのにシャワーからも出てくるなど、お風呂周りには改善してほしいです。
自分でお湯と水で温度調整するのは仕方ないとしても。
また、Wi-Fiが無料で使えると案内されましたが、
実際に接続してみると、インターネット未接続、となります。
今の時代にWi-Fiが使えないのはかなり不満ですね。
さらに欲張りなことを言えば、テレビでYouTubeとかインターネットも見れるようにしてほしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
品川プリンスホテル 2021年02月22日 17:03:53

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊におかれまして、シャワー切替の不具合により、
ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
早急にお部屋の確認を行い点検させていただきました。
また、ホテルでご利用いただくWi-Fiでございますが、パスワードを入力後、
同意をしていただきご利用いただくシステムでございますが
ご利用方法のご案内が至らず、重ねてお詫び申しあげます。
次回ご利用の際、ご不明点などございましたらお気軽に客室係まで
ご連絡くださいませ。
また、客室内テレビにてインターネットをご覧いただくサービスにつきましては、
貴重なご意見として大切にお預かりさせていただき、
今後の検討課題とさせていただきます。
このたび頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、
快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
宿泊部門
アシスタントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【1名さまにおすすめ!】《18時アウト特典》シングルユースプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス4

mirai3466さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

mirai3466さん [50代/男性] 2020年11月29日 20:01:51

株主優待券の消化の為に行きました。レストランには何回も行ってますが、泊まるのは初めてです。ドアを開けてびっくり。ビジネスホテルみたいが第一声でした。
入口右手に小さい冷蔵庫。
こんな場所に何故?って感じ。
ツインのベッドは2台くっついてます。カーテンを開けたら、線路。
34階だと言うのに、電車の音が聞こえる。隣りだか、上の階だか、水道を止めた時の音が大きい。一応、高級ホテルの分類に入っているが、ビジネスホテル並みだと思います。
古いですね。
数日前に、同じプリンス系の潮見に泊まって来たばかりなので、尚更感じます。夕食のハプナワゴンビッフェ はどんな感じか心配でしたが、頻繁に回って来てくれて、お腹いっぱいになりました。
朝食は少し種類が少ないかな?
きっと、もう泊まることはないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
品川プリンスホテル 2020年12月22日 16:18:50

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋の設備におかれましてご不便やご不快の念ををおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。。
お客さまから頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の検討課題として大切にお預かりさせていただきます。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけますようさらなるサービス向上に努めてまいりますので、このたびのことは何卒ご寛容賜り今後とも品川プリンスホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
宿泊部門
アシスタントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【土休日】リュクス ダイニング ハプナ(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28階~34階 禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 19:07:40

お部屋の温度が 23℃に 設定になっていて 急に寒くなってきた日だったので もう少し 室温を上げて
欲しかったです
次の日は 25℃に 設定されていました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
品川プリンスホテル 2019年10月24日 11:15:21

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋の空調の設定が低かったことにより快適にお過ごしいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】秋冬のステイがポイント10倍!室料のみ〇(2019年10月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18階~27階 禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 03:18:43

ホテル内にコンビニや娯楽施設多数ありとても便利。
部屋の空調が上手く操作出来ず温度設定が難しかった。
アメニティーも充実しており良かったです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
品川プリンスホテル 2019年08月29日 10:12:41

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは館内の施設およびアメニティーがご期待に沿え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調に関しましてはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!予約&宿泊&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET】メイン・アネックスタワー室料のみ〇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 08:49:33

エレベーターが全然来なくて、待つ時間がとても面倒に感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
品川プリンスホテル 2019年07月10日 11:15:25

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在ではエレベーターをご利用の際に、お待たせしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
ただ今、セキュリティー強化のため、改修工事を行っております。工事期間中は、ご不便をお掛けいたしておりますが、快適にお過ごしいただけるようサービスの強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【令和最初】夏旅セール!メインタワー・アネックスタワーにステイ〇室料のみ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

サービス4

名無し891204さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

名無し891204さん [20代/男性] 2019年03月07日 21:19:47

チェックインからチェックアウトまで快適に過ごせました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
品川プリンスホテル 2019年03月20日 14:25:12

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Nタワー】【さき楽】【75日前までお得!】WEBスタイル2018(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【Nタワーセミダブルルーム(禁煙)16.5平米】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 23:16:21

洗面台に長い髪の毛が一本落ちていた以外は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年12月14日 16:42:06

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 20:09:57

何回か利用していますが、今回の部屋は非常に埃っぽく感じました。翌日の朝にはパソコンやスマホに誇りが積もっており、何か喚起が悪かったのでしょうか?一度チェックしてみてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
品川プリンスホテル 2018年11月30日 16:10:33

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
秋のマイカー旅行におすすめ!駐車場無料&1時間レイトアウト付き(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 17:16:46

11月19日に宿泊しました。今まで品川プリンスには泊まった事がなかった為、今回は泊まってみようという事になりこちらに決めさせて頂きました。結論から言うとちょっと高いビジネスホテルかな。37階のプレミアムフロアでしたが狭いです。都心のホテルだなという感じです。景色も南西側であまり良くなかった。wifiは繋がりにくいです。フロントの対応は良かったです。駅から近く、コンビニも近い、飲食店も豊富で立地に関しては言うことなし、本当に便利です。チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりサービスは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年11月27日 12:35:30

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応および駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋からの景観およびWi-Fi環境に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまに快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【45日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)【プレミアフロア】2018年4月~
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツインルーム(37階 喫煙)】

1682件中 61~80件表示

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