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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:22721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.73
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.31
  • 食事4.02
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月11日 17:56:40

早めにチェックイン手続きだけしたかったのですがしてもらえず,結局チェックインで結構待たされました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
品川プリンスホテル 2018年07月19日 09:59:14

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインまでにお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
セルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、チェックイン時の体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「春爛漫・おすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合2

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nyaogawさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

nyaogawさん [50代/女性] 2018年07月10日 12:26:52

温泉でもないのに入湯税を請求されたのでびっくりしました。

また、タクシー乗り場のタクシーの運転手が横柄すぎて
せっかくメインタワーに泊まったのに気分が悪い出発になってしまいました。

(「品川の結婚式場まで」といったら「どこかわからん、案内してもらえるんなら乗せてやる」
個人タクシーでした。後ろにいたタクシーの運転手にも相手にしてもらえず近かったから拒否したかったのだと思います。ナビで調べようともせず結果的に全然違うところで降ろされました。)

ホテルの責任ではないかもしれませんが、
タクシー会社をきちんと審査する必要があるかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
品川プリンスホテル 2018年07月18日 12:26:21

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインまでにお時間を要し、チェックインでは朝食および宿泊税に関しましてのご案内が行き届かず、ご不審の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またエレベーターの更新工事のため、お客さまにはご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申しあげます。
チェックインにつきましてはセルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいります。
また浴室の段差およびタクシーに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適にご利用いただけますよう、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(17階~18階 喫煙)】

総合2

nyaogawさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

nyaogawさん [50代/女性] 2018年07月10日 11:49:23

建物は立派でしたが、部屋の設備は古臭い感じがしました。
バスルームのドアの段差が危なかったです。

また、エレベータの数が少なくて、かなり時間がかかりました。

朝食はメインタワー1Fのレストランにしましたが、かなり混雑してました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
品川プリンスホテル 2018年07月18日 12:26:02

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインまでにお時間を要し、チェックインでは朝食および宿泊税に関しましてのご案内が行き届かず、ご不審の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またエレベーターの更新工事のため、お客さまにはご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申しあげます。
チェックインにつきましてはセルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいります。
また浴室の段差およびタクシーに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適にご利用いただけますよう、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合2

nyaogawさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

nyaogawさん [50代/女性] 2018年07月10日 11:40:06

チェックインの際に「朝食つきでの予約です」といわれたので
メインタワーの1階のレストラインにいったら、「朝食は予約されていない」といわれ
二人で5500円追加料金を支払うことになりました・

バイキングの内容も大したことがなくがっかりしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
品川プリンスホテル 2018年07月18日 12:25:33

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインまでにお時間を要し、チェックインでは朝食および宿泊税に関しましてのご案内が行き届かず、ご不審の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またエレベーターの更新工事のため、お客さまにはご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申しあげます。
チェックインにつきましてはセルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいります。
また浴室の段差およびタクシーに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適にご利用いただけますよう、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合2

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投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月10日 11:27:21

チェックインに時間がかかりすぎなことが一番不満でした。
17時前のチェックインで待ち時間&自分の対応時間で1時間近くかかりました。
改善が必要と思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
品川プリンスホテル 2018年07月18日 12:25:12

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインまでにお時間を要し、チェックインでは朝食および宿泊税に関しましてのご案内が行き届かず、ご不審の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またエレベーターの更新工事のため、お客さまにはご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申しあげます。
チェックインにつきましてはセルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいります。
また浴室の段差およびタクシーに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適にご利用いただけますよう、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期割引☆【75日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合2

昭和生まれのおじさんさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

昭和生まれのおじさんさん [60代/男性] 2018年07月06日 06:16:40

普通のビジネスホテルより部屋は狭く、料金は太より1.5倍くらいです。品川プリンスホテルで会議だったので宿泊しましたが、次回からは近隣のホテルにしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年07月06日 14:52:17

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊では、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「初夏のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合2

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投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 17:19:41

久しぶりに泊まらせて頂きましたが、やっぱり止めとけば良かったと思うほど、部屋が狭く、古く、ドアや壁が薄い為、遮音性が著しく低く、居心地が悪かったです。当日22時過ぎに予約したので自業自得ですが、宿泊予約は前もってを痛感しました。ただ、寝るだけ、と割り切れば、全く問題はありません。念の為。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月19日 15:31:21

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびご利用いただきましたお部屋に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【イーストタワー】お部屋はおまかせ】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 23:50:20

部屋がなくてタバコは吸いませんが喫煙ルームを利用しました。

部屋の掃除がしてなかった。床や家具の上、風呂場にほこりや髪の毛が目に見えるほどあった。それが本当に不快でした。

立地は最高で、水族館にも行きやすくてよかった。

ホテル利用してもホテル内のビュッフェは宿泊者も一般の方と同じ値段で残念でした。

前日まで他のホテルで宿泊していましたが子ども連れの配慮はあまりないので向かないかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
品川プリンスホテル 2018年06月08日 14:37:46

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの立地環境および館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をお掛けいたしまして誠申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【クラゲにも会える!】マクセル アクアパーク品川入場券&朝食付きプラン(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーダブルルーム(37階 喫煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 17:55:17

立地は素晴らしいですが、お部屋の広さや新しさ求める方は周辺のビジネスホテルに泊まった方がよいのかもしれません。
特に気になったのは、スタッフの着衣の汚さです。
イーストタワーだからと理由で、きちんとしたものが支給されていないのかもしれませんが…他のタワーとの差に驚きました。
お風呂は少し狭いのですが嫌な臭いはしないので、清掃スタッフさんの質が良いのだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
品川プリンスホテル 2018年06月08日 14:35:20

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの制服に関しまして、貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまから頂戴いたしましたご意見は大切にお預かりさせていただき、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【28日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合2

ふうしゃくるくるさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ふうしゃくるくるさん [60代/男性] 2018年05月13日 14:16:57

イーストタワーは部屋が数百あるのに、エレベ^ーターは2機したかなく、すぐに行列ができる。
バスタブは狭く、宅配便は他建物に行かないと出せず、行った先でも混雑していた。
チェックアウトの時に領収書を貰おうとしたら、フロントの計算ミスで、しかももたもたしていて20分も待たされた。お陰で早朝の会議に遅れた。褒めるとしたら立地だけだ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
品川プリンスホテル 2018年06月07日 15:15:31

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはエレベーターおよび宅配便のご利用の際、またフロントでの領収書の発行の際にお時間を要し、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて従業員への教育をしっかり行い、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「春爛漫・おすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

総合2

どかんおやじさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

どかんおやじさん [50代/男性] 2018年03月30日 15:47:09

部屋は狭い、壁は薄い、騒がしい・・・

もういいかなぁって感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
品川プリンスホテル 2018年05月11日 14:48:55

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは周辺の音がお部屋に響くことによりご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
プリンスホテル「春のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月03日 07:25:56

空室埋めるには仕方ないかもしれませんが、チェックインの大行列、30分もかかっては台無しです。チェックイン待ちの列の作り方も一考すべきかも(カウンターに向かって一列で待つのは苦痛。)安く泊まれたのであまり言っても仕方ないですが。。。安ければ、またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
品川プリンスホテル 2018年03月19日 17:07:11

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。 
ご到着の際は、チェックインまでにお時間を要してしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉を大切に受け止め、スムーズなご案内ができますようチェックイン時の体制および、人員の配置など改善に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 14:06:55

待ち時間も長く、チェックインに時間がかかりすぎ。
壁が薄く隣室の音でうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
品川プリンスホテル 2018年03月19日 17:05:15

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。 
ご到着の際は、チェックインまでにお時間を要してしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中は周りの音がお部屋へ響くことにより、ご不快な思いをおかけいたしましたこと重ねてお詫び申しあげます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に一層努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大70%OFF・室料のみ◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 19:26:47

はじめてイーストタワーに泊まりましたが、古いせいかバスユニットもせまく水道など使いにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
品川プリンスホテル 2018年03月19日 17:01:12

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。 
ご宿泊の際は、イーストタワーのお部屋がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご意見を大切にお預かりさせていただき、快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【空港・新幹線利用前泊におすすめ!】早朝「カフェレストラン24」朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 16:49:51

今回は天候が雪になるかもしれないということで、喫煙でも手頃なお部屋にしました。
メインタワーなので内装は新しくないのは承知でしたが、部屋の机が汚く。
気のせいかと思って、ウェットティッシュで拭いてみたところ、やはり汚い。
机に乗っていた部屋の案内のファイルをどかしてみたら、そこも汚く。
飲み物をこぼしてコップの形にカピカピになったような跡が複数。
さすがにこれはないだろうと、客室係ではなくフロントにご連絡をして、すぐに来てくれるとのコトだったので待っていたら、来たのは海外の客室清掃と思われる方でした。
タオルを濡らして拭いてくれましたが、フロントの方が見に来てくださると思っていたのでがっかりで。
予定があり時間もなかったので拭いていただいてその場は終わったんですが。
拭いている時も、ゴミはカーペットに払い落としていて、落とした埃はそのまま。
夜また便座にしぶき後のようなものを発見。
もう連絡する気にもならず、アルコールが含まれているウェットティッシュで拭きました。
この部屋しばらく使っていなかったのか?と思うくらいでした。
ここまで名の知れたホテルだから大丈夫だと思っていましたが、まさかの最悪な感じに。
同じ金額を出すなら他のキレイなホテルに泊まることを周りには勧めました。
とてもがっかりです。
有名だからと言って、キレイとは限らないという事がよくわかりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
品川プリンスホテル 2018年03月19日 16:57:53

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。 
本来ならば快適にごゆっくりとお過ごしいただくところ、お部屋の清掃および、対応いたしましたスタッフの配慮が行き届いておらず、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できますよう清掃および清掃後の確認の強化に鋭意努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、このたびのことは何卒ご寛容くださいまして、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大70%OFF・室料のみ◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 16:30:20

夜中から朝方にかけて、エアコンが効いていなかった。非常に寒い思いをした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
品川プリンスホテル 2018年02月07日 17:00:24

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは空調の温度設定につきまして、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル 冬のおすすめ】お得なプランがポイント5倍! ○
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 12:38:16

風呂が狭すぎて、しゃがむことも困難。このような作りであれば、バスタブではなく、シャワールームにすべき施設と考えます。他の方にお勧めできるホテルではないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
品川プリンスホテル 2018年02月07日 16:58:50

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは浴室の広さにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【空港・新幹線利用前泊におすすめ!】早朝「カフェレストラン24」朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 13:53:05

とてもバスタブが狭くて洗面台もひび割れしてました。掃除も行き届いておらず、立地条件はよいので料金は仕方ないとは思うのですが…。あまり同じ部屋には泊まりたく無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
品川プリンスホテル 2018年01月04日 16:42:51

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の浴室の清掃および設備の点検が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃、点検を強化し、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 11:39:32

①冬にしては掛け布団が薄くて風邪気味になった。
暖房を強めると乾燥が酷い。加湿器をつけても乾燥があまり改善されず、眠れなかった。
②風呂の蛇口が、今時お湯と水に別れており、調整が面倒に感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
品川プリンスホテル 2017年12月27日 17:20:30

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは掛け布団および乾燥につきましてはご不快の念を、また浴室の温度調整につきましてはご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品プリからのクリスマスプレゼント♪【5日間限定セール】お得にステイ◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 19:23:18

やむを得ず泊まったが、イマイチ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
品川プリンスホテル 2017年12月27日 17:20:02

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊ではお客さまのご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【イーストタワー】お部屋はおまかせ】

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