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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:22721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.73
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.31
  • 食事4.02
宿泊年月
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4577件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 07:05:10

15年ぶりに宿泊しました
年長だった子供も大きくなり嬉しい旅行になりました

立地
問題なく最高です
近くにスーパーがあり夕食が助かりました

部屋
経年劣化は仕方ないですね
お掃除はくまなくされていました
トイレの洗浄ボタンが固いのがマイナスですが、仕方ないですね

アメニティ
有料化も仕方ないですね
お部屋に歯ブラシしかないのがわからなかったので案内があれば良かったです
今回は案内不足ということで無料で提供くださいました
お茶しか飲み物が、なかったので
コーヒーがあれば嬉しいです


朝食
ハプナでの美味しい食事でした
すべて美味しく
大満足です

マイナスポイント
手荷物預かりに約40分かかりました
日曜日朝11時でしたが
仕方ないですかね
ほとんどのホテルはフロントで預ければ対応してくれますが、こちらは場所が異なり長蛇の列でした
改善されることを期待します

タオル類が硬く肌に痛かったので検討いただければ幸いです


概ね満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント10倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・朝食付き
ご利用のお部屋
【アネックスタワー ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 16:07:53

駅から近く、コンビニもあり、便利で、快適に過ごすことができ、機会があれば、是非、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント11倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・室料のみ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 22:27:03

宿泊前の問い合わせにも直ぐに丁寧な返信をいただき、安心してホテルに向かう事が出来ました。
お部屋のエアコンの温度調整が難しくて滞在中ずっと肌寒かったので総合評価4にしてしまいましたが、窓からは飛んでる飛行機や電車も見られて非日常の素晴らしい眺めで中学生の子供も喜んでいました。
サステナブルなプランで3連泊をしたので毎日のゴミ回収とタオル類交換のみをお願いし係りの方と顔を合わせる場面が一度あったのですが気持ちの良い対応で嬉しくなりました。お気遣いありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<事前決済限定>ノークリーニングだからオトク!3連泊限定エコプラン
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 20:40:47

駅からも近く、非常に便利て、また、朝食も種類が多く、美味しかったです。
機会があれば、是非、また利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】品川駅から徒歩約2分!エンターテインメントホテルにステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 07:47:17

チェックインより早く到着しましたが、対応頂き、ゆっくり過ごすことが、機会があれば是非利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】急なご宿泊に!お部屋おまかせ<18時IN/10時OUT>(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 16:49:40

立地は抜群、近辺に色んな施設があってとても便利です。
お部屋は小さく古い感じもありますが清潔で快適ですし、サービスはプリンスホテルですので抜群です。
更に割安に宿泊出来たら最高ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 16:00:08

チェクアウト時間が多少すぎましたが、対応頂き、助かりました。交通の便もよく、機会があれば、また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント12倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・朝食付き
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 08:04:28

駅からも近く、朝食もバラエティに富み、非常に美味しく、機会があれば、また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
10月のご予約で11・12月がお得!ポイント10倍☆秋のスペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 17:30:17

立地が最高ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 16:23:43

コスパよくプリンスホテルに泊まれて満足感がありました。部屋は少し古いですが綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント12倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・室料のみ
ご利用のお部屋
【【3名利用】アネックスタワーキングルーム禁煙】

サービス5

あちゃあ9558さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

あちゃあ9558さん [30代/女性] 2023年10月24日 20:13:26

部屋はとても綺麗でした。
充電器や延長コードがあるのを知らなく
帰る寸前に気づきました。
記載してあればもっと良かったかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント12倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・朝食付き
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 11:32:01

初めて宿泊しました。23階の高層階だったので、窓から他のビルを下に見下ろすような形で眺めがよく、飛行機が飛び交う様子がはっきりと見えて新鮮でした。品川駅近くでアクセスも大変よく、飲食店が多いので食事には困らないと思います。部屋やお風呂は古いですが、広めのお部屋で不自由はありませんでした。駅が近いので、多少電車の音が気になりますが、他のホテルに比較すれば騒音はましな方です。朝食はハプナで頂きましたが、平日朝7時過ぎに向かうと長蛇の列でした。スタッフの方がスムーズに案内をしてくれたので、そこまで待ち時間は気になりませんでした。過去に泊まった方のYoutubeではシェフが目の前でオムレツの調理があり、楽しみにしていましたがオムレツはありませんでした。一点、チェックインの機械を利用しましたが、住所等を入力する手間があったり、エラーが出たりして結局スタッフの方に手伝ってもらったので、もう少し簡易的に済ませられると助かります。他の渋谷のホテルでは事前登録しておくと、スマホをかざすだけでチェックインできるようになっていました。またお得な値段で泊まれる機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 13:03:39

駅近で雨の日は助かりました。夜景もキレイで子どもも大喜び!子ども用のアメニティも用意して頂き、良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

サービス5

あきちゃん6069さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

あきちゃん6069さん [70代/女性] 2023年09月22日 18:04:18

9月16日に夫婦で宿泊しました。名古屋から新幹線で行き、その日、上野の東京文化会館で、オペラを鑑賞し、そのあと、東京駅ちかくの丸ビルで夕食の予定を組まれていたので、プリンスホテルを選びました
3連休1日目だったので、ビックリするほどの宿泊客でした。にもつを預けるのにも並びましたが、ホテル側の迅速な対応でスムーズでした。夕食後10時過ぎの遅いチェックインでしたが、機械で簡単にできました。お部屋はシンプルですが、必要なものはそろっていて、充分でした。翌朝のチェックアウトも簡単でスムーズでした。何処へ行くのも便利で、また、泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 16:30:02

31階で東京タワーが見えるお部屋でした。部屋の冷蔵庫が小さすぎて困りました。お部屋の珈琲はインスタントでした、プリンスホテルさんならドリップ珈琲にしてくれたらさすがって感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28~34階)禁煙】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 23:13:55

セルフチェックイン、チェックアウト可能なので対面なしで泊まることができました。大変便利です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】品川駅徒歩約2分!エンターテインメントホテルにお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 01:14:36

品川駅に近いことと、朝食のブッフェに大変満足しました。
いたずら好きな子供に対するフロントの方の対応も有り難く、家族でまた泊まりたいと話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】品川駅から徒歩約2分!エンターテインメントホテルにステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【3名利用】アネックスタワーキングルーム禁煙】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 18:06:53

大変良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント12倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・室料のみ
ご利用のお部屋
【アネックスタワー ツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 11:30:41

短時間の東京滞在で観光も予定してなかったが、隣接の水族館に行き癒された。チェックインの時はフロントが大変混雑していたが、ホテルのスタッフが丁寧に対応していて好感が持てた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【~3名利用】メインタワーコーナーツイン(19~27階)禁煙】

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 20:20:10

3回目の宿泊でした。初めて最上階のバーでお酒を頂きました。雰囲気もスタッフさんもよい。美味しいカクテルでした。お部屋評価を下げたのはエアコン調節がわからなかったからです。今回はお得なプランで泊まらせてもらったのでありがたいことです。また利用しますが、お部屋タイプ指定します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】急なご宿泊に!お部屋おまかせ<18時IN/10時OUT>(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

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