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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:21190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.68
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.39
  • 食事4.12
宿泊年月
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15508件中 1~20件表示

総合5

さくら まるこさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

さくら まるこさん [50代/女性] 2020年10月28日 06:27:09

GoToキャンペーンを利用して、とても有意義な時間を過ごす事ができました。
34階の部屋からの夜景も素晴らしく、ハプナの夕食、朝食も美味しく大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日】リュクス ダイニング ハプナ(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合5

cocoかれんさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

cocoかれんさん [50代/女性] 2020年10月26日 16:16:33

何時も品川プリンスを利用させて頂いています。今回は、余りにも目に余ったのでコメントさせて頂きます。バスルームはっきり言って清掃していませんでした。浴槽には水垢だらけ、バスルーム壁には髪の毛がへばり付いていて、シャワーカーテン、黒カビ、手洗い場水吐口凄い黒カビ、みてビックリ酷過ぎます。こんな事は、何十年と利用していますが初めてです。汚れ具合からして、昨日今日清掃していなかったと言うレベルじゃないのは、明らかでした。一度、マネージャーの方が、バスルームをチェックされた方が良いと思います。水で流すだけじゃ掃除してるとは、言えませんよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・女子会におすすめ】〈3名さま限定〉お得にエンジョイステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 15:56:58

食事がコロナ対策も万全であり、とてもよかったですし、とても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日】リュクス ダイニング ハプナ(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワープレミアダブルルーム(35階~36階 禁煙)】

総合5

ヒロ5276さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ヒロ5276さん [50代/男性] 2020年10月19日 08:46:33

とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合5

ヒロ5276さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ヒロ5276さん [50代/男性] 2020年10月19日 08:45:01

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【カップル♪ファミリー♪女子旅に】《高層階確約》秋の東京夜景ビュープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワープレミアダブルルーム(37階 喫煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 07:21:38

部屋にインスタントでよいのでコーヒーをおいてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・女子会におすすめ】〈3名さま限定〉お得にエンジョイステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツイン(16階以下)禁煙☆】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 15:02:20

泊まった次の日のチェックアウトの時間がゆっくりなのでくつろぐ時間が増えてとても良かった。クーポンも使え嬉しく思った。
次回も使いたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(17階 喫煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 16:29:21

ハプナの食事付予約、蟹楽しみにしてたのすが、足がスカスカなのが半分ぐらいあった。
残念。別料金で飲み放題付をお願いしました。食事後支払いに行ったら飲み放題がセットになっていました。うれしい誤算。楽天トラベルには飲み放題付とは記載ありませんでした。
掲載してほしかった。
全体的には、また利用したいと思いました。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日】リュクス ダイニング ハプナ(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワープレミアダブルルーム(35階~36階 禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 16:09:12

ビジネスで宿泊する分には文句なしです。GoToキャンペーン中でしたので、丁寧にご説明いただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合5

JimTNさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

JimTNさん [50代/男性] 2020年10月08日 17:16:49

18時まで滞在できるプランはとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合5

みぃ(c)さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

みぃ(c)さん [30代/女性] 2020年10月05日 11:21:48

9月末に2名で宿泊しました。
8月末に予約していた為、1名分の宿泊料なのかと思うくらいの最安値でしたが、都民応援キャンペーンの5000円分の館内施設利用券もいただきました。
夕食に「品川大飯店」で利用しましたが、宿泊者メニューが5500円(税抜)でコース料理が用意されており、大海老のチリソースが絶品でした。さすがに20%引きは併用できませんでしたが(^-^)ゞ
10月からのレストラン20%引きは、全ての宿泊者が対象になるのですね。都民の場合は、都外のホテルも対象!!
客室のドアに貼られていた「Safetyシール」も良い試みだと思いました。コロナ禍での企業努力がうかがえます。
レストランや施設は休業または短縮営業の可能性があるので、公式ホームページの確認を。女性用アメニティーが必要な方は、ご持参を。ホテル備品で事前に分かりますが・・・
フロントも限られた人数で対応しているようなので、時間に余裕をもってのご計画をおススメします!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】ビジネス出張・急なご宿泊に!お部屋おまかせ<19時IN/10時OUT>(素泊り)
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 17:16:08

最高の眺めでした!部屋は広く、ソファも大きくて寛げました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【アップグレード】楽天限定ポイント10倍!28階以上のお部屋から東京夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツインルーム(37階 喫煙)】

総合5

照りゴチさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

照りゴチさん [30代/男性] 2020年09月22日 06:39:15

料金とプラン内容がとても良く家族共々楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
品川プリンスホテル 2020年10月26日 16:45:30

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびは宿泊におかれまして「料金とプラン内容がとても良く家族共々楽しめました!」とのお言葉を賜り、誠に光栄でございます。
これからも快適な滞在を提供できますようさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【優先入場】マクセル アクアパーク品川入場券&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 21:47:51

コロナの影響で、混んでおらず、対策もしっかりしてて、安心に利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
品川プリンスホテル 2020年10月23日 17:16:41

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、投稿にご協力いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
私どもスタッフへ心温まるお言葉をお寄せくださり誠に光栄でございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援セール】ナイトプール& 24時間ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(32階 喫煙)】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

りりい23さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

りりい23さん [30代/男性] 2020年09月17日 22:36:37

前日にチェックインして宿泊し、当日は18時チェックアウトのテレワークプランを利用しました。
各ホテルのテレワークプランはデイユースが多く、こうしたプランを望んでいた私にとっては非常にありがたかったです。
しかも、都民ということで5000円の管内利用クーポン券が付いていました。朝は1Fで和食をいただき、昼はフードコートで利用させてもらいました。
実質1万円を切る値段で、食事も美味しくいただき、快適なホテルで仕事できたので大大満足です。

チェックイン時の接客も非常に好感が持てました。
部屋はメイン館だったので、トイレ・風呂、冷蔵庫とやや古く、空調も微妙な調整ができなかったのは残念でしたが、清掃はきちんと行き届いていたと思います。

プリンスホテルに泊まるのはかなり久しぶりだったのですが、ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
品川プリンスホテル 2020年10月07日 17:51:42

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
このたびは【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(素泊まり)プランや
「東京都民応援キャンペーン‐I LOVE TOKYO‐」をご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、私どもフロントスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、誠に光栄でございます。
しかしながら、客室設備や空調設備に関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できますようサービスの
向上に努めてまいりますので、今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(17階 喫煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 15:29:16

すこし受付に時間がかかっていたのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
品川プリンスホテル 2020年10月07日 17:50:30

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
このたびは、チェックイン手続きにお時間を要し大変ご不便をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客さまの目線に立ちスムーズなご案内が出来るよう
指導、教育してまいりますので、このたびのことは何卒ご寛容賜り、今後ともご愛顧くださいますよう
お願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】ビジネス出張・急なご宿泊に!お部屋おまかせ<19時IN/10時OUT>(素泊り)
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 14:53:10

眺めも良くゆったりくつろげました。東京在住クーポンも頂け親子で充実したホテルライフが楽しめました。
ありがとうございました。
また泊まりたいです(^O^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
品川プリンスホテル 2020年10月07日 17:46:54

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
このたびはお部屋からの眺望やご滞在をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【カップル♪ファミリー♪女子旅に】《高層階確約》東京夜景ビュー秋セール
ご利用のお部屋
【【3名利用】高層階メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 00:50:30

お得に泊まることができました。ナイトプールを利用しましたが、宿泊者のみに限定されていたため、ソーシャルディスタンスが取れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
品川プリンスホテル 2020年10月07日 17:44:30

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
このたびはナイトプールのご利用をご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう衛生管理も強化し、
お客さまへのおもてなしに努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援セール】ナイトプール&24時間ステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合5

つんつん5110さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

つんつん5110さん [50代/男性] 2020年09月06日 20:35:54

8月31日に宿泊しました。夜は、ハプナで頂きました。ワゴンで席まで料理が運ばれどれも美味しかったです。
朝食は、ハプナで和食を選択しました。焼き魚をはじめご飯が進むおかずばかりでした。おかわりをしてしまうほど。
部屋は、35階の角部屋で二面のガラス窓から見える景色は最高でした。
良いサービスでくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
品川プリンスホテル 2020年10月07日 17:43:32

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
このたびはリュクス ダイニング ハプナでのお食事やお部屋からの眺望をご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】サマープラン☆品川駅前のエンターテインメントタウンにお得にステイ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツインルーム(35~36階 禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月30日 09:09:08

小5の長男と2人で2泊しました。
プールは流石にホテルのプールで快適で、サンドイッチもとても美味しかったです。
いただいたクーポンを使って、一階のレストランでビュッフェを食べましたが、どのお料理もおいしく、サービスしてくださる方々の暖かさに、長男が感動していました。


老舗ホテルならでは安定したサービスの上質さを感じました。
長年続けてきた、って素晴らしいですね。

コロナ禍が落ち着いたら、またお伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
品川プリンスホテル 2020年09月25日 17:08:28

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、投稿にご協力いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびはプールのご利用や「東京都民応援キャンペーン‐I LOVE TOKYO‐」をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、リュクス ダイニング ハプナでのお食事をご子息さまにもご満足いただけ、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもご満足いただけるようなサービスを提供できますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定セール【13:00-17:00プール利用】Pool & Stay(素泊り)◯
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28階~34階 禁煙)】

15508件中 1~20件表示

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