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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:21190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.67
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.39
  • 食事4.12
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立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 15:56:58

食事がコロナ対策も万全であり、とてもよかったですし、とても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日】リュクス ダイニング ハプナ(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワープレミアダブルルーム(35階~36階 禁煙)】

立地5

ヒロ5276さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ヒロ5276さん [50代/男性] 2020年10月19日 08:46:33

とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

立地5

ヒロ5276さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ヒロ5276さん [50代/男性] 2020年10月19日 08:45:01

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【カップル♪ファミリー♪女子旅に】《高層階確約》秋の東京夜景ビュープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワープレミアダブルルーム(37階 喫煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 07:21:38

部屋にインスタントでよいのでコーヒーをおいてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・女子会におすすめ】〈3名さま限定〉お得にエンジョイステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツイン(16階以下)禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 15:02:20

泊まった次の日のチェックアウトの時間がゆっくりなのでくつろぐ時間が増えてとても良かった。クーポンも使え嬉しく思った。
次回も使いたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(17階 喫煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 20:56:36

品川という立地でありながら、24時間1500円で出し入れが自由な駐車場のサービスは、とても便利でお得。地方から自家用車で出向くことで行動範囲も広がりました。もっと宣伝しても良いサービスだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】品川駅より徒歩2分・室料のみ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 05:42:55

・チェックイン時のフロント応対
感染対策のため致し方ないが、ガードがある上にマスクをしているのでかなり聞き取りづらい。もう少し声を張るように心がけてほしい。

・朝食
会場はハプナを選択。ビュッフェ廃止の為和食か洋食のセットを選ぶスタイル。とにかく出てくるのに時間がかかった。やっと出てきたものの洋食のトーストは冷たくスープはぬるい。さらに帰りにテイクアウトコーヒーのサービスがあったが、中身が空っぽ。私たちが出ないなー、聞いてみる?などと話している様子を案内係の男性は見ていたはずなのに、何も動くことなく、出て行くときに困ったような表情で頭を下げただけだった。

プリンスのホスピタリティはこんなものかとただただ残念な気持ちになることばかりだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
<おひとりさま1万円プラン>『マクセル アクアパーク品川』優先入場券&朝食付き
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18階~27階 禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 16:29:21

ハプナの食事付予約、蟹楽しみにしてたのすが、足がスカスカなのが半分ぐらいあった。
残念。別料金で飲み放題付をお願いしました。食事後支払いに行ったら飲み放題がセットになっていました。うれしい誤算。楽天トラベルには飲み放題付とは記載ありませんでした。
掲載してほしかった。
全体的には、また利用したいと思いました。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日】リュクス ダイニング ハプナ(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワープレミアダブルルーム(35階~36階 禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 16:09:12

ビジネスで宿泊する分には文句なしです。GoToキャンペーン中でしたので、丁寧にご説明いただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

立地5

JimTNさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

JimTNさん [50代/男性] 2020年10月08日 17:16:49

18時まで滞在できるプランはとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

立地5

山彦107さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

山彦107さん [30代/男性] 2020年10月06日 12:46:25

もうすぐ2歳になるこどもと泊まらせていただきました。他にもこども連れなどが多く見受けられ、とても安心して過ごすことができました。共通クーポンで水族館にも行けて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【土休日】リュクス ダイニング ハプナ(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワープレミアダブルルーム(35階~36階 禁煙)】

立地5

みぃ(c)さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

みぃ(c)さん [30代/女性] 2020年10月05日 11:21:48

9月末に2名で宿泊しました。
8月末に予約していた為、1名分の宿泊料なのかと思うくらいの最安値でしたが、都民応援キャンペーンの5000円分の館内施設利用券もいただきました。
夕食に「品川大飯店」で利用しましたが、宿泊者メニューが5500円(税抜)でコース料理が用意されており、大海老のチリソースが絶品でした。さすがに20%引きは併用できませんでしたが(^-^)ゞ
10月からのレストラン20%引きは、全ての宿泊者が対象になるのですね。都民の場合は、都外のホテルも対象!!
客室のドアに貼られていた「Safetyシール」も良い試みだと思いました。コロナ禍での企業努力がうかがえます。
レストランや施設は休業または短縮営業の可能性があるので、公式ホームページの確認を。女性用アメニティーが必要な方は、ご持参を。ホテル備品で事前に分かりますが・・・
フロントも限られた人数で対応しているようなので、時間に余裕をもってのご計画をおススメします!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】ビジネス出張・急なご宿泊に!お部屋おまかせ<19時IN/10時OUT>(素泊り)
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

立地5

◎よ~よ◎さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

◎よ~よ◎さん [40代/女性] 2020年09月28日 09:44:37

まず、ホテル側が提案しているモデルコース通りに行動しようと思ったのに チェックイン時に渡されるはずのガイドマップが渡されず、改めてフロントで聞くと 探し回ってやっと渡された。
女性用アメニティーが無く近くのドラッグストアーに買いに行く羽目になった。
夕食の江戸前寿司コースでは選べる6貫のうち2貫も品切れ、数の子が食べられないから違うものに変えてもらったが連れの者のまで変えられていた、サビ抜きで頼んだのに明らかにサビありで作った後 サビを取って出された感でサービスは残念でしたが、38Fでの夜景を見ながらの食事は最高だった。

都民応援キャンペーンでいただいた5000円はアクアパーク品川でイルカショーを見たりホテルのケーキをお土産に買って帰るのにできたのでよかった(20%引き!)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【都民限定】江戸前寿司ディナー付き東京再発見(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28階~34階 禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 21:22:12

ボーリングが楽しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・女子会におすすめ】〈3名さま限定〉お得にエンジョイステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(喫煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 17:19:10

フロントの対応が人数が少ないため、待ち時間がちょっと不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
品川プリンスホテル 2020年10月21日 17:37:02

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびはチェックインにお時間を要し、お待たせしてしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お客さまにご不便をおかけしないよう適切な人員配置を心がけ、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまの次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
宿泊部門
アシスタントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

立地5

ひでにょりさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ひでにょりさん [40代/男性] 2020年09月23日 19:26:29

テレワーク目的で利用しました。
机にコンセント1口は少ないかなと思いました。
その他、都民応援プランはうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(17階 喫煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 17:16:08

最高の眺めでした!部屋は広く、ソファも大きくて寛げました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【アップグレード】楽天限定ポイント10倍!28階以上のお部屋から東京夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツインルーム(37階 喫煙)】

立地5

mi-5521さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

mi-5521さん [30代/女性] 2020年09月23日 16:25:08

急遽、5歳の子どもと一泊することになり、安いビジネスホテルも考えましたが、せっかく東京に来て泊まるなら少しでも良いところをと、口コミの良かったこちらに決めました。
コンパクトなお部屋ですが、ツインベッドで、一晩休むだけには十分でした。綺麗なステンドグラスがある広々としたロビーには、子ども心にも『きれい~おしろみたい』と喜んでおり、こちらに決めてよかったです。
朝食のアメリカンブレックファストも美味しかったです。
子どもの朝食を追加しようか迷いましたが、子供用がないので追加するなら大人1名分3,000円追加になるとのこと。追加せずに大人1名分を子どもと取り分けましたが、お腹いっぱいになりすぎないで、私どもにはちょうどよかったです。
フロントや入り口付近の若い女性スタッフさん方が笑顔なく真顔で対応されてて、ちょっと残念。
レストラン責任者らしき男性の物腰柔らかい笑顔は、あぁホテルに来たなぁ~と感じさせられました。
立地も設備も揃っていて、あとは若いスタッフさんの笑顔があれば星5つ。笑顔って大事だなと、改めて思わされました。
何はともあれ、大変久しぶりの東京ステイ、快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【出張・ビジネスにおすすめ】《18時アウト特典》シングルユースプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

立地5

大阪のヤマセミさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

大阪のヤマセミさん [70代/男性] 2020年09月22日 13:57:04

朝食がコロナ対策で人不足で用意する品に時間がかかっていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】11%OFF メインタワー・アネックスタワー・朝食付き〇
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28階~34階 禁煙)】

立地5

照りゴチさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

照りゴチさん [30代/男性] 2020年09月22日 06:39:15

料金とプラン内容がとても良く家族共々楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【優先入場】マクセル アクアパーク品川入場券&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

15504件中 1~20件表示

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