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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:20976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.63
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.29
  • 食事4.02
宿泊年月
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15345件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 19:07:40

お部屋の温度が 23℃に 設定になっていて 急に寒くなってきた日だったので もう少し 室温を上げて
欲しかったです
次の日は 25℃に 設定されていました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】秋冬のステイがポイント10倍!室料のみ〇(2019年10月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18階~27階 禁煙)】

立地5

さっちん0212さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

さっちん0212さん [40代/男性] 2019年10月16日 15:09:19

とても快適に過ごせました。
ありがとうございます。
サービスも勉強になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】秋冬のステイがポイント10倍!朝食付き〇(2019年10月~)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28階~34階 禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 12:53:41

受付の方がとても親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】秋冬のステイがポイント10倍!室料のみ〇(2019年10月~)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 14:11:51

やはり立地はベストですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】ポイント10倍!室料のみ〇(~2019年9月)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

立地5

white hairさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

white hairさん [60代/男性] 2019年10月12日 17:01:51

申し分ないのですが、朝食は長蛇の列。なんとかなりませんか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】ポイント10倍!〇朝食付き(~2019年9月)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

立地5

lovely macoさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

lovely macoさん [60代/女性] 2019年10月12日 16:11:54

ライブの帰りに宿泊しました。駅からも近く、コンビニもありとても便利に利用できました。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】秋冬のステイがポイント10倍!室料のみ〇(2019年10月~)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(喫煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 20:33:38

セルフチェックインは比較的簡単でした。近くに説明してくれる従業員もいました。

今回用意してもらった部屋は28階で、黄色の壁紙でした。黄色と言っても落ち着いた色でしたよ。

夜景が観れるように、大きい窓もありとても良かったです。

防音もしっかりしていて、隣の音とかは聞こえませんでした。

食事は、外でとったのでホテルでは食べませんでした。

また、機会があれば伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
品川プリンスホテル 2019年10月16日 12:29:54

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはセルフチェックイン機をご活用くださり誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
セルフチェックイン・アウト機でスマートなホテルステイ☆2019年10月~
ご利用のお部屋
【アネックスタワー高層ダブルルーム(21階以上) 禁煙】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 14:00:29

宿泊客は水族館が割引になります。
チェックアウト後もホテルで荷物を預かってもらって、ゆったり水族館を楽しめました。イルカショーやペンギンショーなど童心にかえって楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年10月08日 10:25:39

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはマクセル アクアパーク品川をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
WEBスタイル★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18階~27階 禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 22:26:10

高層階だったので景色がよかったです。
夕食、朝食ともにハプナで頂きました!とても美味しかったです!朝食は時間帯では待たないといけないかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年10月08日 10:24:59

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋からの景色およびリュクス ダイニング ハプナでのお食事をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、朝食の際には混雑によりご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「リュクス ダイニング ハプナ」で楽しむ夕食・朝食(2019年9月まで)
ご利用のお部屋
【メインタワーダブルルーム(35階~36階 禁煙)】

立地5

jet 0728さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

jet 0728さん [40代/男性] 2019年10月02日 17:42:25

とても夜景がきれいで良かったです。
カード払いならチェックインチェックアウトトがとても早くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年10月04日 11:17:35

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはセルフチェックイン・アウト機をご活用くださいましてありがとうございます。
また、ご宿泊いただきましたお部屋からの夜景をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】ポイント10倍!室料のみ〇(~2019年9月)
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツインルーム(37階 喫煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 16:58:17

駅からも近く、とても便利でした。水族館のイルカショーがとても良くて2回も見ました。
もう一度見たいねって思うくらいよく出来ていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年10月04日 11:17:12

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはマクセル アクアパーク品川をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】ポイント10倍!室料のみ〇(~2019年9月)
ご利用のお部屋
【アネックスタワー ツイン(禁煙)】

立地5

irakoさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

irakoさん [70代/男性] 2019年09月30日 21:10:38

ベッドメイクでベッドパットが皺になっていてごわごわしてうまく休めなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年10月04日 11:16:38

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは清掃時の対応が至らず、ご不便およびご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にご利用いだけますよう従業員への指導教育に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】ポイント10倍!室料のみ〇(~2019年9月)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 13:21:01

巨大なビジネスホテルって感じでしたが、コンビニはあるし、映画館もあるし、たくさんのツアー客を眺めたりと楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年09月26日 10:08:29

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは館内施設をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】ポイント10倍!室料のみ〇(~2019年9月)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18階~27階 禁煙)】

立地5

俊7775680さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

俊7775680さん [50代/男性] 2019年09月17日 18:20:48

お世話になりました。

エレベーターがなかなか来ず、乗ろうと思うと団体などで混み合い、やっと乗れたのが10分後、エレベーター以外は大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年09月19日 10:08:31

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは館内エレベーターをご利用の際にお時間を要し、ご不便をお掛けしたにも関わらず、ご満足いただけたというお言葉を賜り、恐縮でございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまならびにご家族さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】ポイント10倍!室料のみ〇(~2019年9月)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18階~27階 禁煙)】

立地5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 23:02:04

品川駅に近く、駐車場も広いので、家族で東京へ出かけるときには利用しています。
家族で東京に出かけるには車が便利なので、駐車場があるホテルを選ぶのですが、品川プリンスホテルは駅にも近いのでとても便利です。
ただ地方から出かける者には、ホテルが広く、色々な施設があるので、フロントまで迷ってしまうことがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年09月19日 10:08:08

平素より品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは駅近くの立地環境および駐車場をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、館内のご案内が至らず、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまならびにご家族さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期割引☆【75日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 05:05:53

スタッフの方のご対応は素晴らしい!しかしながらデスクが丸型テーブルでガタガタすること、電源が延長コードのためPC2台での作業ができず、仕事はやりにくいお部屋でした。そこが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年09月24日 11:13:04

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
しかしながらお部屋のデスクの不具合につきまして、ご不便およびご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたデスクを確認いたしましたところ、床に問題がございました。担当部署にて順次修繕作業を行う予定でございます。
また延長コードに関しまして、貴重なご意見をお寄せくださり恐縮でございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】ポイント10倍!室料のみ〇(~2019年9月)
ご利用のお部屋
【メインタワーダブルルーム(37階 喫煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 11:20:13

東京タワー側を希望しました。見事な景色でゆっくりできました。お風呂にジェルが欲しかったです。ゆっくりするためにはそのへんがあると良いなぁと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年09月18日 15:11:25

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋からの景色をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、アメニティーにつきまして貴重なご意見をお寄せくださり恐縮でございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】ポイント10倍!〇朝食付き(~2019年9月)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 14:06:43

ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年09月17日 10:51:42

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【45日前までお得!】WEBスタイル2018(朝食付き)【プレミアフロア】2018年4月~
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツインルーム(37階 喫煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 14:27:53

お得に泊まれました。
急な豪雨に、傘を貸していただき、助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年09月17日 10:51:03

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】秋冬のステイがポイント10倍!室料のみ〇(~2019年9月)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

立地5

choice111さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

choice111さん [40代/男性] 2019年08月31日 17:39:09

サービス以外は大変良い

真夜中に空調のダクト付近から大きな音
叩き起こされました。フロントに工事などしてないか、フロアを確認してもらうように電話。
三十分ぐらいしても騒音に変化なし。
再度フロントに電話したが、完全無視。
ルームサービスに電話して、確認中とのこと。
暫くしてフロントではなくルームサービスの方から エレベーターの緊急修理との電話、完了したのでもう大丈夫。と連絡。
一時過ぎまでうるさくその後もすぐには寝られなくなりました。

長時間の騒音を我慢させられ、すみませんの一言だけ。
以前からプリンス系列は団体が多く、対応も最低で印象良くないですが、今回も最悪でした。
エレベーターの案内もフロント側だけで、一箇所に人が溜まり通れない状態。
もう少しサービスということを考えたほうが良いかと。
立地が良いので悪くても自動的に人が入るのでどうでもいいのでしょうが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
品川プリンスホテル 2019年09月20日 10:06:07

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはエレベーターの緊急修理のため、音が響くことによりご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの基本的な対応ができていなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいるとともにスタッフの指導・教育を強化してまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

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