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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:21112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.64
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.35
  • 食事4.08
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風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

RRK1234さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

RRK1234さん [40代/女性] 2017年02月01日 21:06:23

 先日、私(夫)が出張で家を空ける代わりにということで、こちらのホテルでの一泊を家族(家内と子供)にプレゼントしました。ホテルと隣の水族館を楽しんで満足したようですが、一点だけひっかかるところがあったようです。
 家内が子供とチェックインした際、大磯プリンスホテルで以前作成したキッズプリンスカードを出したところ「プリンスホテルのサイト経由の予約でないと使えないんですが、、、」と言われたあと、5分ほどもそのまま待たされました。中で協議しているようでした。それぐらいならいらないと家内は思ったようですが、子供がプレゼントと思って欲しがっていました。その後、「今回は特別にする」という説明があり、アメニティグッズをもらったということでした。無理に頼んだみたいに思われ、非常に気分が悪かったとのことです。家内からも私に指摘があったのですが、(1)大磯プリンスホテルで作成を進められた際には一切そういった説明がなかったどころか、その際も楽天サイト経由の予約だった。そもそも、自社サイトで予約をとってもらいたいだけのために、「子供」を使うのはいかがなものでしょうか。(2)そもそも、子供料金を払っているのに、カードがないと歯ブラシやスリッパなどの基本的なアメニティが提供されないというやり方には疑問を感じます。料金を払っている人に適したサイズのものが常備されていないなら、それ用のものを提供して当然ではないでしょうか、小さい旅館なら数的にそれができなくても仕方ないとも思いますが、プリンスホテルともなれば相当数の子供が宿泊するはずです。一括して作成して必要に応じて大人用のものに代えても全く問題ないと思いますがいかがでしょうか。実際、たいていの旅館やホテルでは子供用のスリッパや浴衣は普通に借りられます。     
 大磯プリンスホテルではクラブを勧められたことに喜んで入会したのですが、今回の一件ですっかりキッズプリンスクラブに魅力を感じなくなったと家内は言っております。 このままでは、家内から今後のプリンスホテル宿泊にOKが出ません。私は今後ともプリンスホテルにぜひ宿泊したいと考えておりますので、子供の扱いについて再検討いただけますよう、どうかお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
品川プリンスホテル 2017年02月07日 14:35:36

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
大磯プリンスホテルでは、西武プリンスクラブ、キッズクラブへのご入会をいただきありがとうございました。
その際のご案内が不足しており、誠に申し訳ございません。
改めて今回お問い合わせ頂きました内容についてご説明させていただきます。
自社サイトからのご予約は、「ベストレート保証」となっており、同一内容プランの中で最もお得な料金でございます。
キッズクラブのアメニティプレゼントございますが、初回入会時につきましては他社サイトからのご利用のお客さまにもロゴ入りの上質なものをお渡しさせていただいております。
2回目以降ご利用の際は、西武プリンスクラブカードのポイント付与と同様に、自社サイトよりご予約されたお客さまへの特典としてお渡しいたしております。
また、通常お子さま用のアメニティはホテルでご用意がございますので、他社サイトからのご予約の際はこちらをお渡しさせていただいております。何卒ご理解のほどをよろしくお願い申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【28日前までお得!】WEBスタイル(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~34階 禁煙)】

風呂5

GATE02さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

GATE02さん [40代/男性] 2017年01月31日 09:10:59

部屋も綺麗で立地も言うことない。
部屋の有線インターネットも快適で申し分なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
品川プリンスホテル 2017年02月09日 09:42:10

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
セールプランがさらにポイント10倍!室料のみ(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 16:57:56

駅に近く、ホテルの内容も大変良かったです。また、機会があったら是非、宿泊したいホテルです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
品川プリンスホテル 2017年02月09日 09:40:39

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【28日前までお得!】WEBスタイル(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツイン(19階~27階)禁煙】

風呂5

rieko444さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

rieko444さん [40代/女性] 2017年01月18日 09:17:05

大崎への出張のため利用しました。
やはり品川駅直結ということや、いつも朝食もおいしく、サービスも素晴らしい
今回は割引クーポンが利用できたので、出張旅費の範囲内でツインのシングルステイというぜいたくさも満喫でき、またこんなサービスがあるとうれしいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
品川プリンスホテル 2017年01月24日 10:28:13

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅までのアクセスや朝食などお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【空港・新幹線利用前泊におすすめ★】8時チェックアウト&カフェレストラン24朝食付プラン
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 18:18:08

 品川駅から近いのが一番良い点であるが,フロントの接客態度も良く,気持ちよく宿泊できた。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
品川プリンスホテル 2017年01月24日 10:27:45

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
セールプランがさらにポイント10倍!室料のみ(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

風呂5

とラさんさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

とラさんさん [40代/男性] 2017年01月14日 14:39:07

高層階への変更ありがとうございました。羽田空港がよく見渡せ最高の眺望でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
品川プリンスホテル 2017年01月24日 10:25:12

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋からの景観をお楽しみいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
セールプランがさらにポイント10倍!朝食付き(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 09:36:47

31階からの眺めがすごく良くて多少高い部屋だったかが泊まって良かった。
チェックイン・朝食とも少し並んだが、タイミングが良かったのかすぐに案内され、それ程不自由さは感じなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
品川プリンスホテル 2017年01月12日 10:12:23

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋からの景観をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【14日前までお得!】WEBスタイル(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~31階 禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 07:38:48

チェックインがスムーズで12月の忙しい時期にもかかわらず、手頃なお値段でとてもよかったです。
東京に来たときはこちらをまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
品川プリンスホテル 2017年01月12日 10:03:26

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたプランをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
セールプランがさらにポイント10倍!室料のみ(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 21:44:19

朝食が美味しくて
水族館のチケットもついて
最高でした!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
品川プリンスホテル 2017年01月12日 10:02:22

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
朝食をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人の夜デートに★】アクアパーク品川入場券&最上階BARカクテル券・朝食付(4/1~)
ご利用のお部屋
【メインタワーダブルルーム(35階~36階 禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 19:32:53

急きょ、喫煙ルームから同額でバリアフリールームに変更して
いただきありがとうございました。
チェックインの担当者の笑顔で親切な応対ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
セールプランがさらにポイント10倍!室料のみ(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 19:29:29

チェックインに時間がかかること以外、全て良かったです。
また、必ず泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~31階 禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 15:36:46

外国人の同僚の出張のために手配をさせてもらいました。

部屋を非常に気に入っており、かつ、フロントの方々も非常に柔軟な対応をしていただいたので、今後も安心して、外国人を招待する際には利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
品川プリンスホテル 2016年12月21日 09:49:34

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋やスタッフの応対をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】セールプランがさらにポイント10倍!室料のみ(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 12:31:54

インド人の同僚が出張で日本に来る際に利用させてもらいました。外国人を招待する際に、非常に安心して利用する事が出来ます。

細かい要望にも応えていただき、大変感謝しております。今後も、外国人を招待する際には利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
品川プリンスホテル 2016年12月19日 09:44:27

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
海外のお客さまを安心してご招待いただいているご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】セールプランがさらにポイント10倍!室料のみ(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

ララ6899さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ララ6899さん [30代/女性] 2016年12月02日 14:11:09

11/29~12/02に宿泊しました。サービス面がよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
品川プリンスホテル 2016年12月16日 10:12:41

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】セールプランがさらにポイント10倍!朝食付き(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

ララ6899さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ララ6899さん [30代/女性] 2016年12月02日 14:10:46

11/29~12/02に宿泊しました。サービス面がよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】セールプランがさらにポイント10倍!朝食付き(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

ララ6899さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ララ6899さん [30代/女性] 2016年12月02日 14:10:21

11/29~12/02に宿泊しました。サービス面がよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】セールプランがさらにポイント10倍!朝食付き(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

ララ6899さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ララ6899さん [30代/女性] 2016年12月02日 14:09:57

11/29~12/02に宿泊しました。サービス面がよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】セールプランがさらにポイント10倍!朝食付き(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 14:09:25

11/29~12/02に宿泊しました。サービス面がよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】セールプランがさらにポイント10倍!朝食付き(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 14:08:51

11/29~12/02に宿泊しました。サービス面がよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】セールプランがさらにポイント10倍!朝食付き(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 18:51:42

11月29日に宿泊しました。サービス面がよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】セールプランがさらにポイント10倍!朝食付き(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

15441件中 121~140件表示

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