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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:21009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.63
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.33
  • 食事4.05
宿泊年月
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3947件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 07:55:57

22時にチェックインしましたが、フロントに数十メートルの列でチェックインまでに30分以上かかりました。海外からの宿泊者が多いかったのですがフロントが対応しきれていない状況でイライラしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
品川プリンスホテル 2019年10月04日 11:17:55

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインの際にお時間を要し、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

風呂5

教授4921さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

教授4921さん [50代/男性] 2019年08月11日 06:38:36

8月8日に宿泊しました。ベッドがとても心地良く、空調も丁度良かったので良い睡眠が取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
品川プリンスホテル 2019年08月16日 12:25:43

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋の寝具をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!予約&宿泊&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET】メイン・アネックスタワー室料のみ〇
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 15:34:31

ダブルで予約してたんですが、ツインに空きがあるとの事で変更して頂きました。娘と一緒に寝る予定が広々と1人で寝れたので良かったです。
機会があったらまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
品川プリンスホテル 2019年08月06日 17:03:14

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、お寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】ポイント5倍!家族で気軽にホテルステイ・ハプナも選べる朝食付き〇
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 21:02:49

駅から近いので、何かと便利でした。部屋も一人で宿泊するには広めで良かったです!また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
品川プリンスホテル 2019年02月05日 11:37:57

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは駅近くの立地環境およびご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF Nタワーに1名さまからお得にステイ【朝時間に軽食付き】
ご利用のお部屋
【Nタワーセミダブルルーム(禁煙)16.5平米】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 07:57:10

外国人の友人にとった部屋でしたが、名前を日本語で入力していましたが、友人が名前を何度ゆっくり発音してもうまく聞き取ってもらえなかったようで、かなりチェックインに時間がかかったようです… マイナスはそのくらいで後は全て良かったようです。全く難しい名前ではないので頑張って欲しかったのが本音です…笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
品川プリンスホテル 2018年10月25日 15:31:19

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊の際は、スタッフの対応が至らずチェックインまでにお時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定】2名以上でメインタワーにお得にステイ!朝食付き◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18階~27階 禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 18:24:22

台風一過の翌日のJRの大混乱を見て、品川駅近くの当ホテルに宿泊していてよかったと喜んでいます。
部屋も広くゆったりと過ごせてよかったです。
但し、一点だけ問題がありました。チェックインが大行列の為に1時間半もかかりました。
疲れてホテルに着いて、やれやれと思っている時に、これはツラかったです。
台風襲来でやむを得なかったのかもしれませんが、もう少し対応を工夫出来ないのかと思いました。
ご検討ください。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
品川プリンスホテル 2018年10月05日 17:43:14

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの環境およびご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックインまでにお時間を要し誠に申し訳ございませんでした。
セルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、チェックイン時の体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定】1名さまからご利用可!メインタワーにお得にステイ◇室料のみ◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

風呂5

stephan.Bさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

stephan.Bさん [50代/女性] 2018年04月25日 09:04:31

ホテルに着いたのも夜遅かったのですがとても快く対応して頂き、娘との二人でしたが、ホテル側の好意で広い部屋にしていただいたことによりゆっくりくつろげました。前回は一人部屋なのでお風呂が狭かったけど、今回はゆったりしていたので良かったですよ。
ただ、携帯の充電器が常備してあったけど私の携帯(Android)に合わなくて困りました。自分のを持っていけば良かったのですが、前の時に利用出来たのに何故か今回は合わなくて残念でした。
でも、ホテルは又利用させていただきたいと思います。「連泊出来たらいいね」と、娘と話をしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
品川プリンスホテル 2018年06月07日 15:19:31

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の充電器がお持ちの携帯電話に合わず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定】品プリSALEプラン◇
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 16:36:00

部屋が空いているということで、今回はサービスでスィートにしてしていただきました。部屋のハード面はもちろん最高ですが、ソフト面(さりげないHospitality;ただし食事での接客を除く)でも他の同レベルのホテルと比べても、以前と変わらず最高のサービスだったと今回も思います。食事(朝食)での接客のみ、以前より??ということは感じていましたが、今回、朝食でアジア系のウェイターの方に「私は日本語がまだあまりできないので、英語で話してもらえますか」といわれたのは非常に驚きました(日本語で話しかけたので、日本語ができる方を呼ぶべきだと思います)。さらに最初の日本人のウェイターの方もあまりHospitalityを感じない(いつもの)対応でした。朝食の接客のみ、あまりにもったいないというのが、以前からの私の感想です。とはいえ、総合的には最高のホテルと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
プリンスホテル「春のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 15:29:03

良かったです、また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
品川プリンスホテル 2017年12月01日 11:31:32

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Nタワー★靴を脱いでくつろげる!★【フローリングのお部屋確約】プラン
ご利用のお部屋
【Nタワーセミダブルルーム(フローリング)(禁煙)16.5平米】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 12:05:34

隣が午前0時過ぎからうるさくなり、客室係に連絡したら、10分くらいで静かになり良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
品川プリンスホテル 2017年05月18日 09:45:12

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび隣室の物音につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【アネックスタワー】お部屋はおまかせ】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 11:51:55

外人の団体客さんとチェックインが重なり、かなり時間が取られた。
あとは、満足です。
次回も利用する予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
品川プリンスホテル 2017年03月03日 10:30:27

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびチェックインでは大変お待たせいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
セールプランがさらにポイント10倍!室料のみ(チェックイン4:00p.m.~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

熊熊1104さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

熊熊1104さん [50代/男性] 2016年08月15日 20:32:46

立地条件が抜群に良いが、地下鉄が通っていない為、少々不便のでは、と時にはそう思ふ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
品川プリンスホテル 2016年08月23日 11:03:02

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの立地をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
厳しい残暑が続きますが、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大63%OFF タイムセール
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月31日 15:58:04

品川プリンスホテルは常連です。 東京に出張する時は立地の良さで良く使っています。
最近はいつも混み合っていて、禁煙の部屋がとれませんでしたが、余り臭いはきになりませんでした。 
朝食は大変混み合ってどこの場所も列をなしており、かなり待たなければならず、今回は最初から諦めました。
それ以外はまずまず満足ですが、コンセントが少ないため、二人で宿泊した時に携帯電話とかの充電をしたい時は、不便です。そのくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
WEBスタイル(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

babi25さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

babi25さん [40代/男性] 2015年06月18日 17:18:50

設備、対応とも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
広くてゆったりダブルベッド☆1名さま利用限定プラン
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月05日 17:52:41

駅から近くてよかった。お風呂が大きくてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
WEBスタイル2015(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

風呂5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月25日 16:30:50

立地条件もお部屋もお食事も申し分ありませんでした。が、1点だけ気になったのが、ドライヤーです。風量が少なくて、髪を乾かすのにとても時間がかかりました。コンセントの抜き差しもできないので、蒸し暑いお風呂場に長い時間いなければならないのが、とても苦痛でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】WEBスタイル2015(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

風呂5

日本人1400さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

日本人1400さん [20代/男性] 2015年02月17日 22:56:13

景色も良く、駅前からのアクセスも非常に良かった。
食事はしていないので、未評価ですが、お風呂も広くてゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ご利用のお部屋
【◇アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

風呂5

ふみちゃん2003さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ふみちゃん2003さん [50代/女性] 2015年01月29日 15:37:09

混んでいましたが、効率よく対応していて、気分よく待てました。部屋も清潔でした。食事のあと、のんびり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
WEBスタイル2014(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~31階 禁煙)】

風呂5

ペーパーラビット5701さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ペーパーラビット5701さん [20代/男性] 2015年01月15日 20:17:27

部屋から出て近場に自販機があり便利でした
食事も建物内に選べるフードコートがあったため予算に合わせて食事できます。
残念だったのはなぜか無線通信が出来なかった事です、ノートに直接ケーブル接続でネットは出来ましたが。
冷蔵庫はもう少し大きめで冷凍庫もあるといいです

ファブリーズがクローセットにあったり、ボーリングや水族館・・さらに映画
遊ぶには困らない場所に思えました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】WEBスタイル2014(室料のみ)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月31日 13:01:06

しいていえば,もう少し部屋がちょっと狭いこと,隣の部屋の音が聞こえることが.改善されれば,満点です.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
品川プリンスホテル 2014年09月10日 15:01:57

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
頂戴したご意見は、大切なお声として今後の参考とさせて頂きたく存じます。
皆さまに快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、
今後も品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2名利用限定 スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【◇アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

3947件中 1~20件表示

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