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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:22680件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.73
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.31
  • 食事4.04
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総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 15:21:37

駅から近いということとETC得割がとても魅力的だったので利用させていただきました。せっかく飲み物を買ったのですが、部屋の冷蔵庫が全然冷えず使えなかったのが残念です。
チェックアウト時にはフロントの男性が笑顔もなく接客態度があまりよく感じなかったので★3つの評価とさせていただきました。

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月21日 13:32:54

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の冷蔵庫につきましては、早急に確認しメンテナンスを致します。
今後はこのような事の無いように、清掃後の確認を強化致しまして快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
また、係員の対応につきましては、笑顔で心からのおもてなしが出来ますよう、指導を致して参ります。
今後もお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
コンビニ券付☆ETC得割
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルA】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 11:49:34

立地はいいし、モーニングも景色のいいところでしたし、
ホテルマンの応対は、さすが、一流ホテルだとは思います。
しかし、氷が有料で、かつ本館のコンビニまで
買いに行かねばならない事や、
ネット接続が有料(1200円)はいただけません。
このあたり、ビジネス出張用としては?ですね。

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月21日 13:32:32

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の氷につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
また、インターネットについてですが弊ホテルは現在安全性を保つため、大規模なシステムを導入しております。お客さまへのスパムメール及びウイルス対策に充分な力を入れており、現在の価格とさせて頂いています。しかしながら、料金につきましてはお客さまの声も多く、検討致して参ります。
まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【激安】超特価スカイモーニングプラン
ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 16:47:00

価格も価格なので、仕方ないと思いますが、
部屋が古い感じがしてちょっと残念でした。

立地は品川駅からも近く、とても便利でした。

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月20日 15:43:29

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。ご宿泊の際にご期待にそえず申しわけございませんでした。ノースタワーにつきましては、4棟の建物の中で改装後の年数が一番経っておりますが、清掃の徹底と清掃後の確認を強化致しまして快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。今後もお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【ノースタワーダブルルーム】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 12:12:12

9月6日に宿泊しました。
お部屋がおもった以上に狭くびっくりしました。
窓も小さく外があまり見えないのが残念でした。
アメニティは一通りそろっていたとおもいます。

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月20日 14:00:20

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。ご宿泊の際にご期待にそえず申しわけございませんでした。イーストタワーの場合、造りといたしましてはオールシングルで機能性を重視した仕様とさせていただいております。次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月14日 16:11:34

立地がよいです!山手線品川駅で行動しやすい。食事は7-11、ロイヤルホスト、ホテルのラーメン屋。居酒屋に行くには、4分で、電車で品川から大井町まで、安い居酒屋がいっぱい。
イーストタワーシングルの設備はいまいち。特に換気。住めば分かる。寝るだけなら問題外かも。
この値段だから!

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月16日 14:28:13

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。ご指摘の換気につきましては設備上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。今後もお客さまに喜ばれるプランで且つサービスの向上に努めて参ります。次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
限定100室 【激安】超特価ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月14日 09:29:54

早朝に羽田空港に行くために前泊しました。
立地はすばらしく,早朝の対応も十分でした。

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宿泊年月
2009年08月
品川プリンスホテル 2009年09月16日 11:41:46

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。今後もお客さまのご期待にそえますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月13日 21:53:12

2泊しました。
駅前にあって、駅から近かったので、すごく便利でした。
プリンスとつくので、ちょっと期待したのですが、普通のビジネスホテルのような感じの部屋でした。
ただ21階だったので、眺めはすごくよかったのと
テレビがAQUOSで見やすかったです♪
あと・・・。同じプリンスホテルでも、品川プリンスホテルよりは、じゅうたんなども綺麗だったし、空調もちゃんと調節できたのでオススメだと思います。

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月15日 17:35:32

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけました事を大変嬉しく思っております。
今後もお客さまのご期待にそえますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
限定100室 【激安】超特価ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 17:01:15

お風呂が狭いのが残念です・・・

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月15日 17:35:34

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の浴室につきましては、構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
今後もお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
いま一度、品川プリンスホテルをご利用いただけますよう係員一同心よりお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【激安】超特価スカイモーニングプラン
ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 14:54:03

車で出張の時は良く使います。
メインタワーのチェックインの客待ち時間が長い。
駐車券はフロントで印を押せばお客には余分手間が要らない。
その他は立地からして良い条件の部屋が有れば又使用したいとおもいます。
欲を言えば8000円で駐車場無料だと完璧ですが・・・・

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月15日 17:35:30

平素は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘のチェックインにつきましては、お客さまが集中してしまい、お並びいただく場合もございますが、出来るだけお客さまをお待たせ致しませんようにスムーズな対応をいたして参ります。
また駐車券についてですが、全フロント窓口で駐車券に捺印する機械の設置が無いため、チェックイン時の円滑化を促進するためもあり、ロビーサービスでの捺印とさせていただいております事をご了承くださいませ。
まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。
今後もお客さまにご満足いただけるプランで、且つサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【8月~9月限定】夏・秋休み得割(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月09日 00:03:34

少し古い感じですが、小奇麗でよいです。
部屋数多くて迷子なりそですが。

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宿泊年月
2009年08月
品川プリンスホテル 2009年09月10日 14:56:28

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月07日 17:39:57

今回もグレードアップしていただいた。結構うれしいものです

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月08日 17:11:26

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月06日 15:32:31

品川駅からすぐという立地が一番の利点です。

欠点は,壁が薄いことです。
隣室から話し声やドアの開閉音がよく聞こえます。
私の場合は夜眠れない程に隣室の話し声が気になりました。

しかし,フロントの方に連絡するとすぐに静かにして頂けて,対応の早さは素晴らしいし大変助かりました。
チェックアウト時にもわざわざ謝りに来て頂けてサービス面では素晴らしいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月08日 17:10:28

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の隣室の音につきましては構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
ハードのいたらぬ点をソフトで少しでもカバー出来ればとサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【激安】超特価スカイモーニングプラン
ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月05日 13:52:36

品川駅に近く値段を考えれば選択肢としては「あり」だとおもいます。

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月06日 15:52:52

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
今後もお客さまが快適におすごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月05日 12:08:11

トイレが臭かった…なんだか掃除が行き届いていない感じ。
洗面台も何かこびりついていたし、残念でした。

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月06日 15:52:47

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
本来であれば安心・安全・快適な空間を提供しなければならないところ清掃終了後の最終点検が行き届かずに、ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
今後はこのような事の無いように、清掃の徹底と清掃後の確認を強化致しまして清潔で快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
お客さまに安心してご宿泊いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【8月~9月限定】夏・秋休み得割(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月05日 11:42:31

携帯(SoftBank)が部屋の中で圏外になる。窓側でかろうじて電波がキャッチできる状況だったので、かなり不便でした。何か改善策を・・・。

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宿泊年月
2009年09月
品川プリンスホテル 2009年09月06日 15:51:39

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の受信状況につきましては、チェックインの際にフロント係員までお申し付けくださいませ。電波の入りやすい客室にご案内をさせていただきます。なお、ご予約状況によりましてご要望にそえない場合もございます事をご了承くださいませ。
今後もお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【激安】超特価スカイモーニングプラン
ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月03日 23:29:57

フロントみなさんのすばらしい対応。
気持ち良く過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】

【楽天限定】イーストタワーシングル

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宿泊年月
2009年08月
品川プリンスホテル 2009年09月06日 15:52:29

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
「気持ち良く過ごせました」とのお言葉をいただけました事は大変嬉しい限りでございます。
今後もお客さまのご期待にそえますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月03日 21:54:25

34階でしたので、窓からの景観は最高でしたが、あとはただのビジネスホテル並みでした。連泊しましたが、次の日のアメニティが用意されていないものがあり、パンフレットなども昨日のままで引き出しの中にぐちゃぐちゃで、びっくりしました。こういうホテルは初めてでした。格安プランだったとはいえ、ちょっと不愉快でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【8月~9月限定】夏・秋休み得割(朝食付き)
メインタワーツイン32階以上確約!喫煙ルーム

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宿泊年月
2009年08月
品川プリンスホテル 2009年09月06日 15:52:18

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
本来であれば安心・安全・快適な空間を提供しなければならないところ清掃終了後の最終点検が行き届かずに、ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
今後はこのような事の無いように、清掃後の確認を強化致しまして快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
いま一度品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【8月~9月限定】夏・秋休み得割(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツイン32階以上確約!喫煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月01日 12:13:19

 今回で2回目の利用になります。何よりも立地の良さで選んでいます。羽田空港から近いということ、山手線の品川駅に隣接しているので、仕事で、横浜や浦和などへも行ったりすることを考えると、他の安めのビジネスホテルよりも、こちらを選んでしまいます。
 部屋は年数を感じますが、仕事の時の宿泊なので納得しています。ただ、バスタブが狭いのが不満です。足先に向かってせまくなっている形状は、狭いユニットバスの中にトイレと浴槽を入れようとした結果なのでしょうが、、、。
 今回は、食事を外で取りましたが、宿泊者向けに割引料金サービスなどが用意されているのは嬉しいです。時間がある時には、利用したいと思いました。

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宿泊年月
2009年08月
品川プリンスホテル 2009年09月06日 13:59:59

平素は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の浴室につきましては構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
しかしながら「間がある時には、利用したいと思いました」とのお言葉をいただきました事を大変嬉しく思っております。
今後もお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【有料テレビ見放題】ホームシアターdeビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月01日 10:15:26

なんと言っても立地が抜群です。この価格は嬉しいです。

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宿泊年月
2009年08月
品川プリンスホテル 2009年09月06日 13:58:49

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
今後もお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【激安】超特価ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【楽天限定】イーストタワーシングル】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 21:10:06

「メインタワーツイン32階以上確約」で予約しましたが、実際は28階でした。

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宿泊年月
2009年08月
品川プリンスホテル 2009年09月04日 17:51:09

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ご指摘の件についてですが、お客さまのプランのお部屋タイプですと禁煙ルームは28階~31階となります。禁煙ルームをご希望された際に、係員のご説明不足がございました事を重ねてお詫び申しあげます。
今後はこのような事の無いように、お客さまの立場になった対応ができますよう指導を致して参ります。
いま一度品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【8月~9月限定】夏・秋休み得割(素泊まり)
ご利用のお部屋
【メインタワーツイン32階以上確約!喫煙ルーム】

1677件中 1561~1580件表示

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