クチコミ

メインタワー35-36階朝食付きバースデープランを予約したため、サービスが手厚かったです。 予約時は、部屋は東京タワー側とは書いてあったものの、「実際見えにくかったら」と不安もありました。こればかりはそのときの空き状況にもよると思いますが、東京タワーが見える絶景のお部屋をご用意いただき非常に嬉しかったです。綺麗すぎました。私は誕生日の相手をお祝いする側でしたが、その相手も「100万ドルの夜景みたい」と喜んでくれました。また、シャンパンとバースデーバルーンのサービスも、誕生日演出に大いに役立ちました。 アネックスタワーのバースデープランと迷いましたが、こちらにしてよかったのかなと思います。ただ、バスルームはアネックスタワーの方であれば壁が赤くておしゃれだったのかなと少し思い残しはありました笑 でもメインタワーのバスルームも綺麗です。朝食バイキングは、ハプナを選択しました。バイキング形式でドリンクと主食の種類の豊富さにびっくりました。ただ、外国人宿泊者が多く洋食ゾーンの混み具合が異常だったのでパンを食べるのは諦めました笑 でも、おにぎりをその場に握ってくれるコーナーがあって、2025年11月時点では「鮭・梅干し・昆布・明太子」がありました。とっても美味しかったです。 今回初めて当ホテルを利用させていただきましたが、スタッフの対応が丁寧でいい気持ちになりました。ぜひまた利用したいと思います。

26階に宿泊しました。景色が良く遠くに富士山も見えました。品川駅から近く、お目当てのライブ会場と隣接していたので、天候も気にせず、また夜遅くなってもすぐにホテルに戻れて良かったです。いつもは新幹線で上京し、東京駅近辺に宿泊していましたが、品川駅の方がコンパクトで飲食店やタクシーに関しても便利でした。立地は最高でしたが、部屋はまぁそれなりに狭く仕方ないですね。アメニティに関しては最近のSDGSにより大幅にカットされ、あると思った髭剃りがなかったので慌ててコンビニに走りました。薄いバスローブのようなパジャマもあり、携帯充電器も延長コードもあり、大変助かりました。メインタワーでしたが、ロビーに大荷物を持ったたくさんの人がいるにもかかわらず、エレベーターが早く、乗れずに見送るなど全くストレスなしでした。 きっとまたここを選ぶと思います。

今回は旅行の帰国の際利用させて頂きました。チェックイン時間前体調不良もありロビーにて1時間、我慢し休んでおりましたが、どうしても体調悪く、伝えた所チェックイン時間を少し前に快くお部屋を準備して頂き、更にお声掛けも頂き安心して部屋で休む事が出来ました。今回は配慮頂き助かりました。ありがとうございます。駅からも近く、ショッピング、コンビニドラック、お土産も全て揃い便利です。他県系列ホテルよく利用させて頂いてますがここは一度は泊まりたい中の候補ホテルでもあり、念願でした。今回は体調不良もあり、部屋からの夜景を楽しむ事だけは出来ました。次回又利用させて頂き、更に楽しみたいと考えております。 しいて言えば1人での朝食で会場も広い為、席だけ案内されたので空いている場合希望も聞いてくだされば嬉しかったです。

受験のため利用させていただきました。急遽宿泊のため試験の終わった後に子供だけ行かせましたが、 受験でナーバスになっている子供に温かい言葉をかけていただき、 子供相手だからというわけでなく 真摯に向き合っていただき感銘しました。子供もとても喜んでおりました。また、受験票を印刷するのに17階に行き、やり方がわからなかったのでスタッフの方にとても親切にしていただき梶さんとおっしゃられてました。受験票なんですよって 何気に話したら、エールも送っていただき校章でどこの学校か理解してくださり親近感一気に湧いて子供も笑顔になり緊張もほぐれました。 そこにいたスタッフも温かく 感謝感激です。受験でいろんなとこらに宿泊してますが、有名だし老舗だから天狗になってるのかと思ったら失礼いたしました。ほんとに皆さん気持ちがこもっていました。 ほんとにありがとうございました。 かじさーん、ありがとう

土地勘が無い家族にもわかりやすくアクセス重視で選びました。再開発中で周りは工事だらけですが、少し歩けばスーパーもあるし、二階にはセブンイレブンもあります。周囲には夜8時までですがマツキヨやその他の店もあるし、品川駅まで行けばエキュートもあるのでとても便利です。コインランドリーはかなりの数の洗濯機乾燥機が揃ってさすがですが、未だに硬貨使用で、キャッシュレス対応ならさらによかったのにと残念。チェックインアウトはフロントに並ばなくても機械で自分でささっと出来るのは便利でした。とにかく巨大ホテルで常に混雑していて賑やかです。エレベーターは使用階数によって乗る場所が分かれているので確認して乗りましょう。帰りは品川から成田エクスプレスで一直線で成田空港着。快適に移動できました。

8月8日にアクアパーク→宿泊しました。猛暑続きで、なかなか外に出かけられないため、屋内で完結できるのが魅力的でした。一歳の子供を連れての宿泊でしたが、子供用にタオルが１セット追加されていたり、キッズ用アメニティ(スリッパ、歯ブラシ、ハンカチ)があったりと、お心遣いが嬉しく思いました。ハプナのブッフェもクオリティが高く、どれもとても美味しくて嬉しかったです。また、普段離乳食の子供も食べられるもの(うどん、フルーツ、トマト、パン等)がたくさんあり助かりました。朝食ブッフェでは、無糖のプレーンヨーグルトがありました。 なにより、スタッフの方がどの方も丁寧で気持ち良い接客をしてくださり、さすが品プリだなと感じました。また泊まりたいです。

今回初めて1人で1泊2日、メインタワーの高層階に泊まりました。 とても不安いっぱいでした。 でも品川駅から近くて分かりやすくすぐにホテルに着きました。 チェックインまで時間があったのでホテル内をウロウロしてましたが、会う何人ものスタッフさんから丁寧に挨拶されて気持ちよかったです。 またチェックインをする時に分からないことがあって質問したら丁寧に対応していただいて簡単に無事に済ませることが出来ました。 お部屋に入ると広くて綺麗で驚きました。 高層階ということもあって窓から見える景色はとても素晴らしかったです。 朝は富士山が見えました。 朝食は和洋食のブッフェにしましたが、種類豊富でつい取りすぎてしまって、特にオムレツはとても美味しかったです。 最初の不安が最後には何処かに消えてしまって大満足してます。 また機会がありましたら宿泊したいと思っています。

出張で宿泊しました。 品川駅からすぐ近くで とても良い立地だと思います。 新幹線を降りてすぐにホテル 到着するのは とても 快適でした。 ロビーは高級ホテルそのもので受付の人の対応も素晴らしかったです。 よくない点を挙げるとすると ホテル内で利用できるカフェなどがなく ホテルの外の店を利用するしかない のですがホテル側にはあまりカフェがありません。 ホテルのモール側には カフェは何店舗かあって欲しいです。 もう一点は部屋が少し古く一般のビジネスホテルと あまり変わらないところでした。 古いホテルなので宿泊費用も安くなっており仕方がないかもしれませんが最新のホテルと比べると少し見劣りするかなと思います。 総合的には立地や格式を考えると非常にリーズナブルで満足した宿泊になりました。

子供と二人で利用しました。 駅からも近く、水族館やボーリング場、映画館も併設している施設のため、子供の遊びにも不自由しません。 館内利用券2000円分がついてきたため、宿泊者特典と合わせて水族館にも安く入ることができました。 また、水族館も夜入ったため、混雑もしておらずイルカショーも悠々と観賞することができました。 部屋は高層階だったため、子供も景色に興奮していました。残念ながら駅側の景色ではなかったため、 電車の発着などは見ることができませんでした。 朝食は3つ選べるレストランの中からメインタワーのレストランを選びました。 種類も豊富でしたが、レストランがとても広くて人も多く、 トレイも少し小さいため、いろんなものを食べようとすると都度席に戻って再度並ぶ必要もあり、 食べるものをそろえるのにとても時間がかかります。 アクリルのついたてはあったものの、テーブル自体も隣との距離が狭く、 隣を気にしながらの少し窮屈な朝食となりました。 従業員の対応は基本的に丁寧で良かったと思います。 あえてケチをつけるなら、アネックスタワーはロビーが7Fであることがわかりづらいことと、 上で述べた朝食のところくらいでしょうか。 子供も満足していましたし、総合的には大変良い宿でした。また機会があれば行きたいです。

翌日。品川で家族のイベントを予定していたため、前泊地として選びました。自家用車で行ったのですが、駐車場も広く、ホテルの地下だったので、台風の雨でも困ることはありませんでした。一緒に行った家族と近くの部屋をお願いしていたら、隣の部屋だったので、とても助かりました。 朝ごはんは。いろいろ選べておいしくいただけました。品川駅にも近いし、近くに京急のスーパーもあったので、買い物にも便利です。 宿泊者には、水族館もお得に利用できるようです。残念ながら、利用することはできませんでしたが、お子さん連れなら、天候に左右されず楽しめるのでいいのではないでしょうか。ぜひ次は、水族館にも行ってみたいと思います。

さすがプリンスホテル。 急なこちらの要望にも即座に対応してくれて、素晴らしい接客でした。 浴室の蛇口、サーモスタッドとかになるともっといいかなぁと思います。お湯と水を調節を片方づつ出すタイプはやっぱり古さを示してしまうし面倒です。 アメニティのエコや室内清掃のエコなどやってる中で、蛇口を替えるだけで年間浴槽43杯分も節約できるそうです。そんなことご存知かもしれないけど、あれだけの数の客室があるとかなりの節約になるのでは。 細かいけどほんとに隅々までキレイで外国人の方がベッドメイクなどされてると思いますが、しっかりと教育されてるなと思いました。 １つ言わせてもらうと、男性の清掃員の方、真夏は仕方ないかもしれないけど、多分まだそこまで作業してる時間ではないと思うのですが、通り過ぎた後の体臭がかなり凄かったです。気持ちよく朝ホテルを後にする客側からしたら、少し不快かもしれません。それ以外は本当に完璧過ぎるほど素晴らしかったです！

プリンスカード会員ですが、久しぶりに品川プリンスホテルに宿泊する事ができました。晴天に恵まれていた為、お部屋からのロケーションは、抜群の景色で感動しました。僕からのリクエストにより、最高のお部屋を用意して下さって本当に有難うございました。また、チェックイン時でも、フロントスタッフさんから、温かく迎えて下さり有難うございました。それから、パプナでの朝食は種類が豊富にあり、凄く美味しかったです。レストランも、とても広くて、ホテルスタッフさん(朝食スタッフ)も、気持ち良く接客して下さったおかげで、美味しい料理が、より一層美味しく頂きました。全ホテルスタッフ、お部屋、朝食、ロケーション、衛生面、立地面、セキュリティー他、全ての面において、何一つとして素晴らしく大満足しました。滞在時間が、あっという間に過ぎ去ってしまいましたが、とても心地良く過ごすことが出来ました。感謝しております。次回、東京で宿泊する際は、絶対に品川プリンスホテルを利用します。コロナ禍の関係で、なかなか行きにくい状況ではありますが、近い内に、また品川プリンスホテルへ気軽に宿泊、食事が出来る日を期待したいと思います。この度は、大変お世話になりました。

7月6日・7日連泊しました。久しぶりのコンサートへ行くための東京でした。1人で宿泊のため信頼できるホテルをと思い品川プリンスホテルを選びました。ホテルへ入る時からチェックインするまでスタッフさんの対応が素敵な笑顔でとても丁寧で、1人旅で少し不安でしたがホッとする安心感をいただきました。コーナーの部屋で広く、とてもゆったり過ごせました。静かでシンプルで清潔感があって良かったです。部屋の評価を4にしたのは、ベッド周りにコンセントがなくスマホの充電に不便でしたが、あとで延長コードが用意してあったことに気付きました。立地が最高です！今まで東京駅から移動するホテルを利用していましたが、混雑していた駅からかなり歩く所もありましたが、品川プリンスホテルは駅の直ぐ前にあるので夜遅くなっても安心でした。移動もアクセスが大変便利でした。この宿泊料金でこの快適さはお値段以上です！！次回は食事付きで利用してみたいと思います。

近隣在住の為、いつも日帰りでの東京巡りの旅ですが、楽天トラベルからのメールがきっかけで、初めて品川プリンスホテルに宿泊してみました。駅からすごく近くて、利便性は抜群です。 チェックインは、自動チェックイン機で、待たずにスムーズでした。 女性用のアメニティの備え付けはないので、いつも使っているお手入れの化粧品を持っていくのがいいと思います。コンセントは、延長コードが引き出しに入っているのをチェックアウト寸前に見つけました（笑） 食事なしのプランでしたが、夕飯は近くの老舗のレストランで、朝食やコーヒ－は、ホテルのコンビニ（2Fのエレベーターホールから、フロントではないアネックスタワーの方へ向かい、出口迄歩くと左側にあります）で、好きなものを買って、部屋から景色を眺めながら、ゆっくりと頂きました。 おかげさまで贅沢な時間が過ごせました。こんなホテルの使い方もいいですね。交通費もかからずに、疲れずに気楽に来れるので、お得な料金があれば、また夜景を見に利用したいです。

１１月３日に宿泊しました。駅に近く移動に便利なためです。クーポンも利用でき大変助かりました。 ２４時間営業のホテルのコンビニもあります。 宿泊前の確認したい事柄に対して、親切に対応してくれましたし、チェックインもスムーズでした。 また、お風呂の操作に慣れない為、不安だったところ、フロントの方が、部屋の係の方に伝えて下さり、係の方が部屋まで来て取り扱い方を説明して下さり、安心して温度を上げることができ気持ちよく入浴することができました。 些細な問い合わせにも親切丁寧に説明して下さり、感謝いたしております。ありがとうございました。 おかげ様で気持ちよく過ごせ、寛ぐことができました。 実は４８年前、受験で宿泊した思い出のあるホテルなので、機会があれば泊まりたいと思っていましたが、数十年経つ間にいくつも棟が増え「メインタワー」がどこ、「イースト」がどこ、と、文字だけでは場所がわからなくて、いつもスルーしていたのです。が、今回は、場所を確認できたので予約したのです。 この度は、お世話になりました。　（長文になりまして申し訳ございません）

近場旅行で池袋サンシャインのプリンスホテルからハシゴする形で品川プリンスホテルに宿泊しました。 はじめに通された部屋がワキガのような臭いが充満しており、フロントに部屋を変えて欲しいと伝えたところ、早急に対応して下さいました。 しかもその際に部屋をランクアップ？して頂き、景色も良いお部屋でとても良かったです。 上記のように接客は素晴らしいと思います。 しかし今回のような部屋の臭いは多分、清掃員の方もしくは前の方の臭いだと思うので、十分な換気や、空気清浄機があるので、清掃後にある程度空気清浄機をかけておいた方が良いのではないかと思います。接客が素晴らしい分、このような点は勿体ないです。 池袋のプリンスホテルからの宿泊で比べてしまうのも悪いのですが、品川プリンスホテルの方が古い感じがしました。でも清潔感はあります。 ともあれ、今回の宿泊プランで水族館、映画館、ボウリングも楽しむことができ、コンビニや様々な飲食店等もあり、全てホテル内で済ますことができたので、とても良かったです。 今回の急な要望にも対応して下さり、接客は素晴らしいので、また泊まりたいと思いました。 ありがとうございました。

今は近場に住んでいますが、地方に住んでいた頃から何度も泊まっています。 とにかく高層階から東京タワーやスカイツリー、品川駅を見ることが好きです。 1人で泊まる時は食事はコンビニ弁当やコーヒーや朝マックを買ってきて部屋から見る景色を楽しんで食事していましたが、今回は朝食付きのプランを予約し、夜ごはんはホテルから頂いた5000円のチケットを使ってハプナで食事をしました。 ハプナは久しぶりでしたが、以前よりも美味しかったと思いました。感染対策もしっかりしている感じで安心して利用できました。 とても安く宿泊できたのでまた来たいですが、コロナが落ち着いていつもの賑わいを取り戻した品プリに戻ってもいっぱい宿泊しますね。

２泊でしたが３０時間ステイプランなので金曜日の昼から日曜日の午後まで 滞在しました。 リモートワークやのんびりするには良いプランだと感じました。 チェックインも通常より早くして、アウトもエキスプレスで済ませば他者と 会う事もかなり減らせます。 部屋食も美味しかったのですがバランスを考えてサラダやお味噌汁を予め 持ち込んでおくと良いと思います。 長時間滞在するために食べた後のゴミも結構出ます。 もう少し大きなゴミ箱か、ごみ用の袋があると良いです。 仕事で利用する人用にデスクの高さにあった椅子を置くか、貸し出しが あると有難いです。 決して設備が新しい部屋ではないですが、コンセントがベッド周りに無い分 延長コードも置いてあったりと努力が見えるホテルでした。 ハウスキーパースタッフのちょこっとたどたどしく、でもとても丁寧な 挨拶にも癒されました。 まだまだ明るい兆しが見えませんが以前のような賑やかさが戻ることを ささやかながら祈っております。

アクアパーク品川でイルカショーを見たかったので、この機会にこちらのプランを利用しました。 チェックインは３時だったのですが長蛇の列、でも対応も早く程なくチェックインできました。 お部屋はコンパクトでしたが落ち着いた感じでゆっくりできました、お風呂はやや狭いのでゆっくり寛ぐ雰囲気ではないですが清潔でしたし温泉宿ではないので特に大きな不満はありませんでした。 アクアパーク品川のチケット付きでお得です、素敵なショーを見ることができこれだけで十分満足でした。 朝食は7時過ぎにビュッフェを利用しましたが待ち時間もほぼ無くスムーズでしたが、8時を過ぎると行列ができそこそこ待ち時間があるのでビュッフェを利用する方は早めがオススメです。 全体的に満足、久しぶりにゆっくりれじを楽しんだ１日でした。

毎年ハプナに行くのですが、今年はコロナで予約が取りづらくなっていて諦めていたら、GO TOトラベルでハプナでの食事がついて泊まれるというプランがあり、かなりお得に予約ができました。 いつもは食べてすぐ帰るのですが、泊まることで、ホテル内が探険でき、新たな発見が沢山ありました。 エンタメが充実していて、ハプナだけじゃなく、ハプナ抜きでも楽しめますので、今度はハプナ抜きでも泊まってみたいと思いました。 部屋はやっぱり古いホテルなのでそれなりですが、高層階だったので夜景がきれいで良かったです。 ハプナは、新しい形のバイキングに期待していましたが、回ってくるタイミングが悪い場所だったのか、食べたいタイミングで食べれず、回って来ないものもあり、それはオーダーしなければならず、システムが分からずもたつきました。そして食べたいものが回ってきたときにはすでにお腹一杯…という状態だったので、私としてはいまいちでした。システムを早く理解することが重要です！2回目があるならたぶん満足できるかもしれません。 朝食に期待していましたが、あれがいつもの朝食バイキングだったのかわかりませんが、品数が少なかったです。 夜を見てるからハードルが上がっていたのかもしれませんが。 ただ、味は夕食も朝食もおいしかったです。 この大変な中、試行錯誤してやっていただいているのは大変感謝しています。このようなイレギュラーの中だったので満足出来なかったこともありますが、総合的にはこの金額で楽しませて頂き感謝です。大満足です。