平素より、品川プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本来ならば快適にごゆっくりとお過ごしいただくところ、お部屋の清掃ならびに朝食時とチェックアウト時に対応させていただきましたスタッフのご案内と不手際により、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後は全てのお客さまが快適にご利用いただけるホテルを目指し、お客さまの立場に
立ったおもてなしが出来るよう指導徹底を図り、ひとつひとつの業務を正確に行いサービスの向上に努めてまいります。
色々とご迷惑をお掛けしましたが、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
時節柄、どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら騒音によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんが、改装を行う際には参考にさせていただきます。ハード面の至らぬ部分を少しでもサービス面でカバーできますよう努力して参ります。次回お越しの際ご不便をお掛け致しましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご投稿いただきありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
ご到着の際は分かりづらくご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。次回お越しの際、ご不便ございましたらお気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。また標識については皆さまのご意見を参考に工夫、改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客さまのまたのお越しを従業員一同お待ち申しあげております。

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。
この度は、お休みの際にご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申しあげます。
騒音によりゆっくりお休み頂けない場合は、ご遠慮なく係にお申し付け下さいませ。できる限り対応させて頂きます。
設備面につきまして行き届かない点が多々あるかと思いますが、お客さまに快適にお過ごし頂けますよう誠心誠意努めさせて頂きます。また設備面の改装をする際にはお客さまのご意見を参考にさせて頂きます。
勝手ではございますが、これに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

いつも品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際はお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層スピーディーな清掃をし、お客さまにご迷惑をお掛けしませんように、心掛けて参ります。
今後も快適な時間、空間をご提供できますよう、従業員一同努力して参ります。お客さまにまたお目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご到着早々お部屋の煙草の臭いでご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。私どもは喫煙部屋の場合も清掃時に臭いの確認をして、臭いが残らないよう換気しておりますが、清掃時の確認ミスでございました。今後は確認を怠らぬよう徹底して参ります。
またお泊りの際、何かお気づきの点やお困りなことがございましたら、ご遠慮なく係にお申しつけくださいませ。できる限りの対応をさせていただきます。
今後とも品川プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中から品川プリンスホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。ゆっくりお休みいただけなかったのではと心苦しい気持ちでございます。清掃時の確認ミスでございました。今後は一つ一つ細かくチェックして参ります。少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう誠心誠意努めて参ります。
また次回お越しの際、何かお気づきな点がございましたら、ご遠慮なく係にお申しつけくださいませ。できる限りの対応をさせていただきます。お客さまのお声を大切にサービスの工夫、改善をして参ります。
どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜れますようお願い申しあげます。従業員一同お待ち申しあげております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はエレベーターにつきまして、ご不便をお掛け致しまして心からお詫び申しあげます。
イーストタワーのエレベーターは２台で運転しているため、朝の混雑時には満員となってしまい、なかなかお乗りいただけない場合がございます。お客さまからのご指摘も多いのですが、構造上の要因もあり、改善できていない現状でございます。心苦しい限りではございますが、現在はチェックイン時にその旨をお客さまにお伝えするよう対応しております。しかしながら今回はチェックイン時のご案内不足であったかと思います。大変申し訳ございませんでした。今後はしっかりとご案内して参ります。
またご朝食でもお待たせし、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客さまの大切なお時間を無駄にすることのないよう、お声を参考に工夫、改善して参ります。また何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくかかりにお申しつけくださいませ。
行き届かない点があったかと思いますが、どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はエレベーターにつきまして、ご不便をお掛け致しまして心からお詫び申しあげます。
イーストタワーのエレベーターは２台で運転しているため、朝の混雑時には満員となってしまい、なかなかお乗りいただけない場合がございます。お客さまからのご指摘も多いのですが、構造上の要因もあり、改善できていない現状でございます。心苦しい限りではございますが、現在はチェックイン時にその旨をお客さまにお伝えするよう対応しております。しかしながら今回はチェックイン時のご案内不足であったかと思います。大変申し訳ございませんでした。今後はしっかりとご案内して参ります。
またご朝食でもお待たせし、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客さまの大切なお時間を無駄にすることのないよう、お声を参考に工夫、改善して参ります。また何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくかかりにお申しつけくださいませ。
行き届かない点があったかと思いますが、どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度基本に戻って指導し、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またお手洗いの流れにつきましても申し訳ございませんでした。清掃時の確認ミスでございます。一つ一つ丁寧に清掃、確認して参ります。次回お越しの際、何かお困りなことがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。お客さまのご意見を無駄にすることのないよう努めて参ります。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

このたびは品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はスタッフの対応につきましてご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまを笑顔とあたたかいおもてなしでお迎え、お送りすることはサービスの基本でございます。再度教育を強化し、お客さまに「いいホテルだ」「また行きたい」と思われるホテルをめざし、スタッフ一同精進させていただきます。
どうかこれに懲りませず、是非また品川プリンスホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

いつも品川プリンスホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当日はご滞在にご満足いただけず、心苦しい気持ちでございます。
当ホテルは西洋の方、アジア圏の方など様々なお国の方にお越しいただいております。お国柄もありマナーについては十人十色であるかと存じますが、私どもは、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指しております。もし次回お越しの際、何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なく係にお申し付けくださいませ。できる限り対応させていただきます。お客さまが安心、安全に、快適にお過ごしいただけるホテルを提供できますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましては心のこもった応対ができず、お詫び申しあげます。お客さまの立場に立った応対ができますよう再度指導し、スタッフ一同あたたかい笑顔とおもてなしでお客さまをお迎えして参ります。
どうかこれに懲りませず、次回も品川プリンスホテルをご検討いただければ幸いでございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。お忙しいところ大変貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の変更につきましてお客さまに不信感を与えてしまい申し訳ございませんでした。当日は少しでもゆっくりお寛ぎいただきたく、お部屋の空き状況を確認して少し広めのお部屋をご用意させていただきました。しかしながら当日の担当者の説明不足で誤解を招く結果となってしまったかと存じます。申し訳ございませんでした。今後はきちんと正確なご案内ができますよう指導徹底して参ります。至らぬ点があったかと存じますが、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、サービスの工夫、改善をして参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。今後とも品川プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、騒音によりゆっくりお休みいただけなかったとのではと大変申し訳なく思っております。
騒音につきましては、構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。大変心苦しい限りでございますが、次回同じようなことがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。
どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜れますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
立地やお部屋にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。しかしながらインターネットのご使用につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは現在安全性を保つため、大規模なシステムを導入しております。お客さまへのスパムメール及びウイルス対策に充分な力を入れており、現在の価格とさせていただいております。料金につきましては今後の検討課題とさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。
どうかこれに懲りませず、品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。今回のご滞在では快適にお過ごしいただけず残念でございます。また次回お泊りの際、お部屋の温度調節でご不便を感じられましたらご遠慮なく係にお申しつけくださいませ。できる限り対応をさせていただきます。今後もお客さまに快適な空間をご提供できますよう従業員一同努力して参ります。また品川へお越しの際にはぜひ品川プリンスホテルにお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の枕の臭いでご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ゆっくりお休み頂けなかったのではと、大変残念な気持ちでいっぱいでございます。枕カバーは毎日交換しておりますが、お部屋の準備をする際の確認不足であったと反省しております。今後は一つ一つの確認を怠ることなく清潔なお部屋をご提供できまうよう努めて参ります。また次回お越しの際何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく係にお申しつけくださいませ。できる限りの対応をさせていただきます。
どうかこれに懲りませず、今後とも品川プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。