東京でのイベントに参加するために宿泊しました。
まずチェックイン前に荷物を預けさせていただき宿泊者割引で水族館を楽しみました。西日本からだと新幹線を降りて乗り換えなくホテルに向かえるのは本当に楽でした。また、ちょうどお得なキャンペーンをしていて施設利用券付きだったので水族館をさらにお得に楽しめました。
水族館は他とは趣の違う華やかな展示とイルカショーでとても楽しめました。
夕方以降に予定がありましたのでホテルでお食事等はできませんでしたがなんでもあるので便利だと思います。
お部屋には最低限のアメニティは揃っていました。ただ、せめてお茶と紅茶だけでなくコーヒーは欲しかったなと残念でした。便利なところなのですぐに買いに出られますが朝起きてすぐに身支度をして買いに出るのは面倒です（お水は一人に一本ペットボトルの水が用意されていてとても助かりました）。
また、他のホテルでは当たり前のシャワーキャップやコットンセットなどもありませんでした。
歯ブラシ、櫛、カミソリ　浴室備え付けのシャンプー等はありました。
枕はちょうどよく、お部屋もコーナーツィンでしたので広く快適でしたが、３人で使うにはテーブルが小さすぎて少し困りました。

全体的に、不満ほどではないけれど残念ながら次もこのホテルに泊まろう！と思ったり知人に薦めたくなるような要素はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

眺めが良く、ゆっくりと過ごすことができた。
接客に感じては疑問を感じる。
電話対応に関しては、畳み掛けるように
ゲストの名前を聞くよりも先に
スタッフ側から申し出るのがマナーでは
ないだろうか。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年08月

楽天から予約すると扱い悪いです。
19～27階の設定で、最下層の19階でした。
中間マージンが一休などより高いのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

品川駅から近く便利でした。食事も美味しいですが、老朽化しているように感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

感染対策もしっかりしてありましたが、フロントの混雑など改善が必要だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

コロナ禍の影響でホテル側の都合で、アネックスタワーではなくメインタワーに変更との連絡を受けました。
アネックスタワーは新しくて綺麗なイメージだったのに、メインタワーは全体的に古い印象。
枕元にコンセントもなく、使い勝手もあまりよくなかった。
今度はちゃんとアネックスタワーに宿泊できたらと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

品プリというネームバリューがあるのだからアメニティーには気を遣って頂きたかった。
老舗のホテルだからか室内はどこも清掃が行き届いていたけれど洗面台などはやはり変色していて古さを感じざるを得なかった。
交通の便も良く、飲食店も多いので素泊まりで十分だと思った。
「ハプナ」の料理はやはり美味しいし盛り付けも美しく接客も申し分なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

チェックアウトがルームキーを返却ボックスに入れるだけで完了するので、煩わしい会計待ちがなくてありがたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

駅近の立地はとても便利でした！
スタッフさんの対応も親切でよかったです　でも部屋の防音がいまいちで上の階の足音や隣の部屋の音が響いてすこし不快でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

駅から近く受付の方の対応が良く、施設も充実していたところがよかったです。
不満だったところは、ノブを引っ張らないシャワーが使えなかったので、とても浴びづらかったです。
それとWi-Fiのつながりが悪かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

映画の券が5枚着いていたけど、使用期間が1日しかなかった。1日で映画5本観るのは無理だよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

マクセルアクアパークに行くついでに宿泊しました。立地もよく、ベビーカーでも行きやすかったです。ネットでは評判の高かった朝ご飯のバイキングでしたが、内容はビジネスホテルと同じかそれ以下でした。ホテルの方のサービスや声がけとかは素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

禁煙希望だったが喫煙に通された。バーも利用したが雰囲気は良いが接客はイマイチ。普通の居酒屋と同じようなクオリティ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

4月23日夫婦で宿泊。
立地は駅から非常に近く、翌日のぐずついた天気でも大変助かりました。
思っていたよりも部屋が少し狭かったです。
それ以外は標準的な感じでししょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

セルフチェックインが非常に時間かかります。

記入式ではなく、選択式なので、とにかく使いづらく、このシステムは恐らくホテル側が宿泊者の情報を管理しやすいために作られた印象で、利用者目線ではなくとても残念でした。

システム前に担当者が2名、その前に2名いますのでサポートは良いけど、セルフチェックインの前に予約情報を確認されるし、カードキーでは部屋番号がわからないし、沢山印字されるレシの中に部屋番号があるけど、4桁の数字でフロアが何階なのかもわからない状態でした。その姿に担当者が気を利かせて声掛けしているのは有難いけど、もはやセルフでもないね…と苦笑いするほど。

その人数でカウンター増やしたほうが効率は上がると感じました。

次回は必ずカウンターでチェックインします。


それ以外は相変わらず良かったです。

エクスプレスチェックアウトはかなり良いけどアピール少なすぎて本当に大丈夫か…心配になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

メインタワーからコンビニへの場所が分かりづらい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

値段が安めなので部屋もきっと低い階だろうと思っていたけど、23階で良い眺めでした。部屋は広くはなかったけど想定内なので特にガッカリとかはなかったです。子供も一緒で申し込んでいたので子供用のスリッパや歯ブラシを用意してくれていました。チェックイン・アウトの手続きも可能な限り非接触でスムーズでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

翌日羽田からのフライトの前泊に使用

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

やはり駅から近くてとても便利でした。GWにかかっていた事もあり、さすがにマンモスホテルだけあってファミリーで混み合っていましたが、チェックインは比較的スムーズでした。部屋は最上階で窓からの眺望は満足でしたが、やや狭く感じました。アメニティやサービスは可もなく不可もない感じで、リピートする事はないかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

設備が古くなってきてますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月