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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:22712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.73
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.31
  • 食事4.00
宿泊年月
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設備・アメニティ4

チンタオピーチョイさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

チンタオピーチョイさん [60代/男性] 2023年07月09日 19:07:07

ビジネス利用で連泊利用しました。
コロナ過も定着して旅行客で混雑していましたが、スタッフの機転を効かせたか対応で気分よく過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】25%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

YU773さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

YU773さん [40代/女性] 2023年02月13日 20:13:04

高校生だけでの卒業旅行の宿泊先を宿泊とても綺麗でよかったらしいのですが、少し部屋が狭かったらしいです。食事はとてもどれも美味しかったらしいです。
立地も良かったので迷わず行けたらしいのです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【3名利用限定】開放感あふれる大きな窓も!広めのコーナールームにお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 16:53:57

寝るためだけに泊まったので、あまり求めるものはなかったのですが、夜景が素晴らしかったです。
部屋から品川駅の電車も見えました。
ユニットバスが臭かったので、そこが残念でしたが、朝食バイキングも良かったですし、全体的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】品川駅徒歩約2分!羽田も都心もアクセス抜群な品プリにお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【~3名利用】メインタワーコーナーツイン(19~27階)禁煙】

設備・アメニティ4

☆☆子さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

☆☆子さん [50代/男性] 2022年10月19日 22:12:01

スタッフの方は丁寧で有り難かったですが、お部屋は写真より小さく(狭く)感じました
鞄を広げるスペースもお茶するテーブルも物足りなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント5倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 15:58:52

部屋にあるテレビリモコン、一体いつから拭いていないのか、と驚くほどホコリまみれでした。除菌されていないのは明確。

お風呂場には男性のものと思われる短い髪の毛が多数付着。

室内の引き出しを開ければ長い髪の毛が入っていたり、椅子にも付着。

室内着は使い古されてくたくた。

お安いプランでしたし、眺望、フロントの対応や館内利用券のサービスにも大満足ですが、リピートは考えものです。ロビーの華やかさと室内の汚さのギャップがすごいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【早得】8月中のご予約で9・10月の滞在がオトクに!館内利用券<1室1泊3,000円>付き
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

ちぃちゃぴさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ちぃちゃぴさん [50代/女性] 2022年09月12日 19:39:28

立地条件は普通。想像は雨が降っても濡れずに行ける場所かと思っていたので。部屋に着いて、清潔感がありましたがTV台の下の白い部分が茶色く汚れが凄く残っていたのが残念〔コーヒーの飛んだような汚れだったので)朝食はゆったり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
早期割引【90日前までお得!】シンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 17:24:10

駅から近く受付の方の対応が良く、施設も充実していたところがよかったです。
不満だったところは、ノブを引っ張らないシャワーが使えなかったので、とても浴びづらかったです。
それとWi-Fiのつながりが悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用に】セルフチェックイン機OK♪ お得なシングルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 17:11:32

4月23日夫婦で宿泊。
立地は駅から非常に近く、翌日のぐずついた天気でも大変助かりました。
思っていたよりも部屋が少し狭かったです。
それ以外は標準的な感じでししょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF!品川駅より徒歩約2分☆アクセス抜群で快適ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

はまとぱさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

はまとぱさん [40代/男性] 2022年05月28日 16:08:29

セルフチェックインが非常に時間かかります。

記入式ではなく、選択式なので、とにかく使いづらく、このシステムは恐らくホテル側が宿泊者の情報を管理しやすいために作られた印象で、利用者目線ではなくとても残念でした。

システム前に担当者が2名、その前に2名いますのでサポートは良いけど、セルフチェックインの前に予約情報を確認されるし、カードキーでは部屋番号がわからないし、沢山印字されるレシの中に部屋番号があるけど、4桁の数字でフロアが何階なのかもわからない状態でした。その姿に担当者が気を利かせて声掛けしているのは有難いけど、もはやセルフでもないね…と苦笑いするほど。

その人数でカウンター増やしたほうが効率は上がると感じました。

次回は必ずカウンターでチェックインします。


それ以外は相変わらず良かったです。

エクスプレスチェックアウトはかなり良いけどアピール少なすぎて本当に大丈夫か…心配になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用に】セルフチェックイン機OK♪ お得なシングルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

slothDSさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

slothDSさん [60代/男性] 2021年11月19日 15:06:03

コンセントがひとつしかなく、不便だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用におすすめ】お得なシングルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月18日 02:14:03

素直にコスパがいいと感じました。品川駅へのアクセスもよく、週末の利用でこの値段は安いなと思いました。
また機会があれば、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
品川プリンスホテル 2021年02月18日 15:34:30

過日は品川プリンスホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの立地環境やご宿泊プランにお褒めの言葉をお寄せくださり、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【サンクスセール】特別感謝プラン <17時IN / 10時OUT> (室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(17階 喫煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 17:01:35

32時間滞在はgood

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
品川プリンスホテル 2020年12月23日 17:28:07

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
このたびは当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけました様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるご滞在を提供できますよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【1名さまにおすすめ】《10時イン翌18時アウト/駐車場無料》最大32時間シングルステイ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

irakoさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

irakoさん [70代/男性] 2019年09月30日 21:10:38

ベッドメイクでベッドパットが皺になっていてごわごわしてうまく休めなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
品川プリンスホテル 2019年10月04日 11:16:38

過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは清掃時の対応が至らず、ご不便およびご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にご利用いだけますよう従業員への指導教育に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】ポイント10倍!室料のみ〇(~2019年9月)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 17:04:45

初めてのオートチェックイン!何とか無事に!でホッとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
品川プリンスホテル 2019年03月05日 12:46:37

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはセルフチェックイン・アウト機をご利用いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉】セルフチェックイン・アウト機でスマートなホテルステイ☆
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18階~27階 禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 23:16:21

洗面台に長い髪の毛が一本落ちていた以外は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年12月14日 16:42:06

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 17:16:46

11月19日に宿泊しました。今まで品川プリンスには泊まった事がなかった為、今回は泊まってみようという事になりこちらに決めさせて頂きました。結論から言うとちょっと高いビジネスホテルかな。37階のプレミアムフロアでしたが狭いです。都心のホテルだなという感じです。景色も南西側であまり良くなかった。wifiは繋がりにくいです。フロントの対応は良かったです。駅から近く、コンビニも近い、飲食店も豊富で立地に関しては言うことなし、本当に便利です。チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりサービスは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年11月27日 12:35:30

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応および駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋からの景観およびWi-Fi環境に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまに快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【45日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)【プレミアフロア】2018年4月~
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツインルーム(37階 喫煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 16:58:49

高立地なので外国人旅行者が多数。隣室や廊下からの騒ぎ声が多少気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
品川プリンスホテル 2018年10月25日 16:31:50

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、周囲の音がお部屋へ響くことによりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまより頂戴いたしましたご意見を大切にし、安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上に一層努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
WEBスタイル2018★(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ4

freed0712さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

freed0712さん [50代/男性] 2018年06月20日 10:44:39

イーストタワーを利用いたしました。
フロントでの対応は待たされることなく、気持ちが良い対応でさすがだなと思いました。
お部屋は古いながらも清美されていて問題なく利用することができましたが、やはり首都圏は高いのですね。コスパ的には合わないなという印象です。
あと、客室数の割にはエレベーターが絶対的に不足ですね。相当待たされます。
朝急いでいたので困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月28日 17:44:18

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターのご利用にお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「初夏のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ4

もりちゃん3676さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

もりちゃん3676さん [60代/男性] 2018年03月24日 21:12:09

立地が良いがその他は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
品川プリンスホテル 2018年05月08日 13:09:59

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの立地をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
お客さまに快適にご滞在いただけますよう、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【14日前までお得!】WEBスタイル(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 19:02:55

次回は他のタワーにも宿泊してみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
品川プリンスホテル 2018年04月19日 10:32:34

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
4つのタワーそれぞれお部屋の広さや備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。
お客さまに快適にご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
プリンスホテル「春のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

1682件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

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