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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:22747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.72
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.31
  • 食事4.04
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 15:45:11

泊まるだけだったので普通でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
ご利用のお部屋
【【~3名利用】メインタワーコーナーツイン(6~16階)禁煙☆】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 12:51:00

キングサイズのベッドで小さい子連れの親子3人ゆっくり寝ることが出来ました。水族館も面白かったです。残念なところはベッドの下の掃除機かけが良く出来ていないようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【カップルにもおすすめ♪】デジタルアートに彩られた「マクセル アクアパーク品川」へ入場付きステイ
ご利用のお部屋
【【3名利用】アネックスタワーキングルーム禁煙】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 09:42:23

①歯ブラシ以外のアメニティが置かなくなった。せめて他のホテルのようにアメニティバーを作って欲しい。

②となりの部屋の海外の方が飛び跳ねちのか振動が16:00頃より21:00頃まで断続的にあった。

③チェックアウト後に荷物を預かってもらおうとしたところ長蛇の列で、預けるまでに約1時間もかかった。
 人を増やし、場所も複数ももうけるなど対処して欲しい。

 毎回このホテルを利用していますが今回のようなことは初めてです。今までは快適に過ごすことが出来ていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引90】90日前までのご予約でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

総合1

S4695さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

S4695さん [50代/女性] 2024年06月16日 18:30:14

品川のプリンスホテルは棟がいくつかにわかれている。
最初に入った建物では予約がないと言われて困惑した。
お客様情報が共有されていないことがわかった。

その後、予約したほうの正しい棟に行くことができた。
チェックインは人間の対応ではなくマシンでチェックインする。
日本人だけでなく外国人にはとてもわかりにくい。
周囲に何人もの人が困っている様子が見てわかった。

チェックインまでにとても時間がかかった。
ほかにもわからないことがたくさんあり、たずねたくても
スタッフの方にたずねにくい状況だった。

やはり人間の対応するホテルのほうがよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
バリューレート<品川駅徒歩約2分>エンタメホテルにステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

総合3

eddieさんさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

eddieさんさん [70代/男性] 2024年06月16日 17:20:03

久しぶりに利用しました。
高級なビジネスホテルの感じでした。アメニティはビジネスホテルの方が良いかな。
エアコンの効きが悪いのと遮光カーテンがもう一歩で東向きの部屋は朝日で起こされました。
洗面ボールの栓が甘く排水が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【カップルにもおすすめ♪】デジタルアートに彩られた「マクセル アクアパーク品川」へ入場付きステイ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 19:12:19

駅からも近く、快適に過ごすことができ、機会があれば、また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 11:17:21

有難う御座います 大変満足させて頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 13:43:06

早め到着しましたが、チェックインなど対応頂き、ゆっくり過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 13:40:11

駅からも近く、朝食も種類が豊富て美味しかったです。
機会があれば、是非、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント10倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・朝食付き
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 11:25:15

チェックイン時のフロントマンの対応が親切で好感が持てました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引90】90日前までのご予約でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

総合3

keiko0624さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

keiko0624さん [70代/女性] 2024年06月13日 11:34:24

朝食が美味しかったです。
枕が低いので、別の予備をが欲しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合5

にゃんた8365さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

にゃんた8365さん [50代/女性] 2024年06月12日 07:28:25

とてもホテルが広く 駅から近く
次は食事もしたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引90】90日前までのご予約でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 19:32:35

幼児を連れて宿泊しましたがクーラーが効かず大変暑かったです。
大きなホテルなので空調が部屋でできないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き/2024/4/1~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合4

珠ノ介さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

珠ノ介さん [50代/男性] 2024年06月10日 17:27:13

高級宿のくくりになっていますが、部屋そのものは建物が古いせいもあり、バストイレ一体型で汚れが目立つ部分もありアメニティの簡略化も進められていることから最近のチェーンのビジネスホテルより見劣りする感じがしますので過度な期待は禁物です。ただ、駅近で非常に便利で館内設施設や周辺施設は充実しています。セルフチェックインが利用できフロントに並ぶ必要がなく(ただし宿泊税をその場で別途請求されますのでキャッシュレス決済できる準備が必要)、チェックアウトもカードキーをポストに入れるだけで完了できるので非常に楽です。チェックイン前アウト後の荷物預かりも便利ですが時間帯によっては長蛇の列になりますので要注意です。朝食会場も自分が8時半ごろホテルを出る時にもまだ並んでいたのでかなり混雑するようです。フロント周辺はいつも人であふれている感じですが、部屋までくれば電車の音が聞こえるくらいで比較的快適に過ごせました。部屋に過度な期待をせず立地にお金をかけると思えば悪くはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント11倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・室料のみ
ご利用のお部屋
【【~3名利用】メインタワーコーナーツイン(19~27階)禁煙】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 21:06:18

駅からも近く、コンビニもあり、快適に過ごすことができ、機会があれば、また、利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
バリューレート<品川駅徒歩約2分>エンタメホテルにステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(17階)喫煙】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 11:27:27

夜景がキレイでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
バリューレート<品川駅徒歩約2分>エンタメホテルにステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(32階)喫煙】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 18:02:03

立地や部屋に関してはほぼ満足です、QRコードでのチェックインもスムーズで良かったのですが、荷物を預かっていただくのと受け取りにタイミングでしょうが、時間がかかります。
部屋のTVがネットとリンク出来ないのでYouTubeなどは見れません。
その辺が少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント11倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・室料のみ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

総合5

ちーこ3061さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ちーこ3061さん [30代/女性] 2024年05月28日 16:11:38

結婚式をした記念に宿泊しました。あまりお部屋に滞在できなかったので良いお部屋を満喫できなかったのが心残りです…。お部屋の広さ、バスルームのラグジュアリー感は申し分なかったです。老舗なのでやや外資系と比べると落ち着いた雰囲気ではありますが、都会の夜景を一望できてリラックスができる1日でした。もっと味わいたかったです。朝食は1階のビュッフェで広くて多くの種類のメニューを選べました。とてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】ビューバスから楽しむ東京夜景☆36階スーペリアダブルルーム確約(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワー スーペリアダブルルーム(36階)】

総合1

まるちゃん05111781さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

まるちゃん05111781さん [50代/女性] 2024年05月28日 11:34:24

フロントが、人材不足なので、受付を完了するのに1時間は待っている
荷物預かりも長蛇の列

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
バリューレート<品川駅徒歩約2分>エンタメホテルにステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

総合4

凡人のカズchanさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

凡人のカズchanさん [50代/男性] 2024年05月27日 21:42:28

お世話になりました。久々に平日宿泊でしたが、アメニティー設備が歯ブラシのみになってしまい、
残念です。せめて髭剃りはおいてほしかったです、、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引90】90日前までのご予約でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【アネックスタワー ツイン(禁煙)】

16770件中 1~20件表示

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