５月１日に３名で宿泊いたしました。
禁煙部屋で予約したのですが、最初に案内された部屋(５１５号室)はとても煙草臭が強かったです。
その場で申し出ると部屋を交換していただけましたが、その次の部屋(５０１号室)も同じく煙草臭が強かったです。
仕方なく、消臭スプレー噴射・窓全開空気入れ替え・空気清浄機連続稼働など対策しましたが、結局匂いが取れないまま一夜を過ごしました。窓には網戸がないので窓を開放すると虫が入ってきて二重に辛かったです。

ホテルの客室管理者殿には事実確認をしていただきたいのですが、禁煙ルームとして提供している５０１号室と５１５号室は、直近で一度も喫煙部屋として使われていない部屋なのでしょうか？もしもそうでないのであれば、一度喫煙されてしまった部屋は相当な期間脱臭処置を行わない限り、禁煙ルームとして客に提供すべきではないと思います。

少なくとも、喫煙者には感じなくても非喫煙者にはわかる強い煙草臭でした。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月