自分のミスなので文句は言えないが、間違って喫煙の部屋を予約してしまい、煙草の臭いで喉を傷めてしまった。喫煙ルームの煙草臭の凄まじさを痛感させられました。一方で、温泉付きで２食付いての値段設定には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

高崎の1-2-3は数回利用したことがあったので、今回山梨の1-2-3にもとまってみようと決めました。

結論から言うと、次回はもういいかな～。

ドアを開けて、目についたのは壁・天井がヤニでキャラメル色だったところ。
喫煙者ですが、「これまったく拭き掃除してないな」と感じました。
床やベッド机調度品などはどうなんだろうと一瞬考えましたが、思考をやめ受け入れました。

一番ひどかったのは、大浴場。
日帰りの立ち寄り湯もやっているとのことで、嫌な予感はしたのですが、
おそらく日帰りの常連客の「お風呂セット」が席取りというか洗い場に置きっぱなし。
どかすわけにもいかず泊り客は、洗い場を順番に利用していました。

スタッフの方は見回りをするなり、対処すべきかと思いましたが、
もう利用しないしどうでもいいかな。

エレベーターが小ぶりのが一基のみですので、時間帯によっては大渋滞しそうですね。

朝食は、まぁこんなところかという感じです。

直営ではなくフランチャイズだと見受けましたが、
ホテルチェーンでも一定の水準を保っているわけではないことを理解しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

清掃が行き届いていないのか部屋に入ってからクシャミや息苦しさが止まりませんでした。(ハウスダストアレルギーの為です)温泉も湯船に髪が目視ですぐに見つけられるくらいでした。クシャミと鼻水が止まらない事情をフロントに説明すると空気清浄機を貸出してくれましたが、この空気清浄機も臭う…。つけたことによって少しクシャミや息苦しさが無くなりましたがホテルの部屋にいる間はずっとクシャミが止まらず鼻がズーズーでした。リピは無いです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

５月１日に３名で宿泊いたしました。
禁煙部屋で予約したのですが、最初に案内された部屋(５１５号室)はとても煙草臭が強かったです。
その場で申し出ると部屋を交換していただけましたが、その次の部屋(５０１号室)も同じく煙草臭が強かったです。
仕方なく、消臭スプレー噴射・窓全開空気入れ替え・空気清浄機連続稼働など対策しましたが、結局匂いが取れないまま一夜を過ごしました。窓には網戸がないので窓を開放すると虫が入ってきて二重に辛かったです。

ホテルの客室管理者殿には事実確認をしていただきたいのですが、禁煙ルームとして提供している５０１号室と５１５号室は、直近で一度も喫煙部屋として使われていない部屋なのでしょうか？もしもそうでないのであれば、一度喫煙されてしまった部屋は相当な期間脱臭処置を行わない限り、禁煙ルームとして客に提供すべきではないと思います。

少なくとも、喫煙者には感じなくても非喫煙者にはわかる強い煙草臭でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

店員の対応がかなり悪い
露店風呂かなり狭い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

部屋が汚い。風呂の水圧もかなり弱く、浴槽が狭い。
また、朝食の時間を間違えて指摘された後、店員がごめんねごめんねぇと去った後に笑い物にしてくる感じがとても不愉快であった。2度と利用しない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月