歴史ある建物で雰囲気があります。年代相応の所はもちろんありますが、部屋はリフォームされている感じもキレイな印象です。

不満点として、子供用のコップに亀裂が入っていたこと。水が漏れました。
カルパッチョ？かなにかの皿がかけていたこと。
チェックインのときに通される部屋のソファに前の客のマスクが落ちていたこと。
予約時に希望欄に書いていたことを事前に知らせなかったこと。

接客が良い分、気にならないかと思いましたが、目立ちました。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年10月

9/9に夫婦で宿泊しました。
とても風情のあるお部屋で、料理も美味しく、従業員の方々の接客も良く、とても満足でした。
惜しいならば、露天風呂がない事ぐらいでしょうか？？
また利用したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

彼女と8月の終わりに、のんびりしに２泊で来ました。
食事はすごくおいしかったです。ただ、量がちょっと多すぎました。
部屋は和風の、往時の高級温泉旅館で、コンクリート造りなので声が外に漏れるような心配はありませんでした。
広い部屋で彼女とゆっくり楽しめました。
一つだけ、部屋の窓ガラスが汚れたままで手入れされてなく、これだけが難点でした。
伊香保の良さを伝える、名旅館です。

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宿泊年月

2022年08月

チェックインの時に利き手をチェックされたのか、食事は左利き用にセッティングしてくださったり、チェックアウト時にバス停まで送迎を申し出てくださったり（お土産を買う予定があったので丁重にお断りしました）お部屋は趣があり、食事は群馬の食材を堪能でき大満足です。大自然の景色と温泉にはもちろん感動しましたが、旅館のスタッフさん方にも感動させられ、良い旅行になりました。

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宿泊年月

2022年09月

興味があり今回始めて利用させて頂きました。歴史を感じる建物に期待しすぎたのか全体的には普通でした。ただ夕食に関してはあまりにも淋しい内容でガッカリよりも驚きが強かったですね…作り置き出来る物ばかりで温かい物はお吸い物だけ…（1品料理なの？）部屋に運ばれてから30分で食べ終わるという…旅館に来た楽しみは全くなかったです。美味しいと評価するにはあまりにも質素で何とも言えません。お安いプランだったためなのか？いろいろな旅館に行きましたが今回のようなのは初めての経験でした。

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一人

宿泊年月

2022年09月

丁寧な接客、美味しいし料理、もてなしの心を感じました。満足です。ありがとうございましまた。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

石段街の中心地にあり、立地が最高でした。部屋も大正浪漫というだけのこともあり古風なな感じが観光地とマッチしておりました。(ただ、夏の間の空調なしというところまで大正に寄せなくても良いかと。。。)
食事は無難に美味しくて満足でした。

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恋人

宿泊年月

2022年07月

こちらの都合でお部屋を当日に替えてもらいました、申し訳なく思いましたがとても感じよく笑顔て対応してくれました。本当に有り難かったです。

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家族

宿泊年月

2022年07月

4月30日に宿泊しました。
部屋での食事は、大変美味しく、ゆっくり食べることができました。温泉も丁度良い温度でした。

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家族

宿泊年月

2022年04月

駐車場までの送迎を何度もして頂き、恐縮でした。
そして歴史ある温泉街を満喫出来ました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

ご飯はほどよく美味しく、温泉の泉質もよかったですが、老舗の旅館に期待値が高すぎて、少し物足りない気持ちになりました。

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家族

宿泊年月

2022年03月

案内の人や仲居さん（男性・女性とも）、皆さんホスピタリティー溢れる対応でした。浴場は設備は古くても大変良いお湯でした。石段街にも近くロケーションも良かった。

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家族

宿泊年月

2022年01月

リビング付きの和室でした。お部屋のテーブルで食事できるのでまったり出来ます。床暖房なので暖かく過ごせますがその分、乾燥するので加湿器は必須アイテムですね。もう一点はお布団が薄く翌日腰痛が、、。朝ぶろで回復しましたが。。その２点が改善されるとパーフェクトです。昭和館漂う館内は落ち着きますね。殆どの伊香保温泉の宿を制覇していますが食事は料理長さんが良いのでしょう。。他の宿より美味しいです。次回はリビング付きの洋室タイプのお部屋に泊まってみたいです。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2021年12月

若いスタッフが多いのに接客は完璧でした。食事も値段の割に大変満足でした。建物は古すぎるくらい古いので致し方ない部分はかなりありましたね。温泉はかなりぬるいですが、貸し切り風呂は夫婦のんびり出来ました。出来れば朝食の後、コーヒーが飲みたかったです。

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宿泊年月

2021年10月

連休での利用でした。
立地は石段街のすぐ近くでとても良い位置だと思います。お部屋の案内もいただきまして、とても丁寧な印象を受けました。
建物自体はかなり年期が入っている印象でしたが、宿泊するぶんには何も問題なかったです。
エアコンなしとのことでしたが、石段の上の方であり、扇風機だけで真夏でも涼しく利用できました。
食事は部屋食でゆったりといただくことができました。
お風呂も大浴場がある上に、さらに貸し切りも利用でき、ゆっくりすることができました。
唯一の難点は、駐車場が遠いことでしょうか。早めにチェックインできれば目の前に2台だけ駐車できるようですが、送迎があるとはいえ、駐車場が遠いなぁと感じました。
全体的には満足です、ありがとうございました。

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宿泊年月

2021年07月

伊香保温泉の老舗『横手館』に幼児三人連れてデビューしてきました。
伊香保温泉のシンボルの石段も程近く便利な立地でした。歩いてすぐのところに夜食が楽しめるラーメン屋や、ダイニングバーがありました。

貸し切り風呂も利用させてもらいましたが、ちょうどいい温度の黄金の湯がかけながしで気持ち良かったです。

幼児用の食事はボリュームたっぷりでお腹一杯になっていました。

夕飯の解きにオーダーした『ハートランドビールの生ビール』は大きめグラスでほどよかったです。

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宿泊年月

2021年07月

今回お世話になった横手館初日2Fの女子風呂 お風呂がぬるく温まらなかったようです 体を洗う水道も温水が出なく水で体を洗ったそうです 貸し切り浴槽内も蜘蛛がいて不愉快でした夕食時には ビールを頼んだが来るまでにつまみがなくなってしまうほど遅かった 次の料理も大変遅く 食べるものがなくなって黙って待ってるしかなかった 早朝の風呂も 男女入れ替えしてありました 妻が入っていたら 男性の係員が入ってきて驚いたそうです 着替えて浴室から出るところだったそうです 料理全体 から見ると最後のご飯が来るまでにおかずがなくなってしまうほど 配膳が遅かった 料理の内容も 楽天トラベル登録シテから最悪の宿泊施設でした

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家族

宿泊年月

2021年07月

とても広いお部屋で開放的でリラックスして過ごせました。
部屋には氷がたくさん入った冷たいお水も用意されていたりして至れり尽くせりで快適でした。従業員の方もテキパキと動かれていて気持ちの良いサービスが受けられました。
一つあげるとすれば、和室の座卓が低くて使いづらいです。そして座布団だけでなく座椅子があればさらに過ごしやすかったのになぁと感じました。
ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年06月

コロナ対策で夕食も朝食も部屋でいただくことができたので良かったです。
部屋に持ち込み用の冷蔵庫とWi-Fiが無いのが気になりましたが、従業員の方々のお気遣いがとても素晴らしかったので満足です。

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宿泊年月

2021年05月

旅館の方が本当に優しい
個室で食事もできて友達といい時間を過ごせました
温泉もよかった
露天風呂が有ればさらにいいと思います
部屋が寒かったのが一つ残念なところでした

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友達

宿泊年月

2021年03月