クチコミ

総合評価
4.00
284
5
86
4
82
3
14
2
8
1
6
部屋
4.27
接客・サービス
3.87
ロケーション
4.67
朝食
4.17
夕食
4.17
温泉・お風呂
4.13
設備
3.53
清潔さ
4.33
246
5
レジャー
一人
2019年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

七月五日六日と宿泊させていただきました。宿は古いけれど趣があり、丁寧にお掃除されていて 従業員の方々もきちんと教育がいきとどき ゆったりと素敵な時間を過ごさせていただきま した。お料理も手がかかっていて どれも美味しくこの値段で本当に良いのかしらとおもう ほど しいて言えば無料のコーヒーがもう少し薄ければ美味しいのにと感じました。 ありがとうございました。チャンスがありましたら また泊まらせていただきます。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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5
レジャー
家族
2019年5月宿泊
koya30
30代/男性|4 件のクチコミ

宿の施設、食事は、古き良き旅館の感じが残っていて、じじ、ばばがとても喜んでいたので良かった。お風呂も広くはないがゆっくりとでき満足だった。サービスも1歳と3歳の子供と一緒で不安もあったが、担当して頂いた方も子供が好きな感じの笑顔で接して頂いていたので良かった。 立地は、石段までもすぐ近くで、昼間と夜の両方の風景が見れた。 また、行きは、伊香保温泉は道が狭いイメージがあったので心配だったが、宿に着く前の道の数十メートルのみでそれ以外は狭い道はなかった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
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5
レジャー
一人
2019年1月宿泊
ペーター反時計
60代/男性|3 件のクチコミ

文化財で大正期に建てられたレトロな木造建築。部屋は二間でできたときは特別室だったそうだ。前に夏に来てエアコンがなくて暑かったので、今回冬はどうかと思ったけど、強力な暖房で快適だった。ちゃんと覚えててくれて同じ部屋に通してくれたのが嬉しい。館内も造りも味わいがあり、茶色いお湯の風呂もとてもいい。丁寧に作られた懐石風の料理も非常に美味で、部屋で味わえた。素敵な食事処でとる朝食も絶品だ。これで1万円強はコスパがいい。伊香保は鉄筋の巨大な旅館が多いが、こういう伝統を守る宿がずっと生き残っていってほしいものである。四季それぞれに訪れたい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
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4
レジャー
家族
2018年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めて主人と宿泊させて頂きました。 場所は石段へ行くのがとても近くてとても便利でした。 旅館はとても古いけど歴史を感じるレトロな雰囲気で私的には好きです。なので新しく近代的な設備のある宿が好きな方には向かないと思います! 共同のトイレや洗面所もきちんとお掃除されていて良かったです。 ただ気になったのは隣のお部屋の音がかなり聞こえます。 お風呂は何個もあるわけぢゃないけど、いかにも温泉に来たなっと思える湯でした。家族風呂も無料で借りれたのが良かったです。 お料理も盛り付けなど丁寧だし、仲居さんがゆっくり丁寧に説明をしてくれて良かったです。 横手館に宿泊して良い時間を、過ごせました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
3
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5
レジャー
家族
2016年7月宿泊
タージマハル801
50代/男性|2 件のクチコミ

接客態度よし、食事よし、お風呂よしと文句のつけようがなく、とても満足しています。 夫婦二人で初めて利用しましたが、予想以上の水準に感激しています。 お風呂は予約して個室を利用することができ、檜の香りに包まれながら、ゆっくりと楽しむことができました。 食事は、自室でとることができ、種類も豊富でどれもとてもおいしい出来栄えでした。 旧館と新館があり、今回はエアコン付きの新館に泊まりましたが、旧館は昔の風情があり、廊下を歩くだけでも楽しくなります。 次回、伊香保に行くときはまた、横手館に泊まるつもりです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
4
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで幸いでございます。今後もこのお言葉に恥じぬよう精一杯おもてなしさせていただきます。 本館西棟は昔のままの趣を残しエアコンのご用意がございませんので、暑さが苦手なお客様には猛暑の時期を除いた時期をお勧めしております。一室一室全ての造りが違いご覧頂くだけでもふと懐かしい気持ちになっていただけるかと思います。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2017-02-07
4
レジャー
家族
2014年5月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

この度は、5月18日に1泊、家族4人で宿泊させていただきました。とても趣のあるレトロな建物に感激いたしました。旧館はただ古いだけでなく、廊下・階段・手摺に至るまで丁寧に磨き込まれ、掃除が行き届いていて清潔感溢れる素敵な空間でした。今回は、年寄がいたため、バス・トイレ付きの別館の部屋に泊まりましたが、次回は、是非、旧館に泊めていただこうと思います。また、貸切風呂の予約も思い通りの時間に取れて、家族はゆったりと温泉を楽しむことができ、満喫いたしました。お会いするスタッフの皆さま全員がやさしくお声を掛けていただき、滞在中はとても良い持ちで過ごすことができました。また、機会がありましたら、宜しくお願い致します。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆家族やグループにおすすめ◆「個室食事」と「貸切風呂」で【風呂満喫】みんなで団欒プラン

3
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4
レジャー
家族
2014年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2月1日に宿泊させていただきました。 直前での予約にも関わらず、部屋の移動や誕生日のサプライズケーキの準備等、対応していただきまして、ありがとうございました。早めに着いてしまったのですが、部屋の準備を急いでいただき、助かりました。 今回はゆっくり観光する時間がありませんでしたが、伊香保の階段街に近く、良い立地にあるお宿でした。ただ、駐車場が遠くにあるため、色々観光したい人にとっては行動範囲が狭くなるかなという印象があります。 大浴場はちょっと狭く、男性が数人いると一杯になっていました。家族風呂は50分という時間制限はありますが、別料金もなく、ゆっくり温泉を堪能することができました。 中居さんの対応も非常に丁寧で、心休まる時間を過ごすことができました。 大正時代からあるお宿ということで、廊下が多少寒かったりしましたが、サービス面も含め、お奨めのお宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■【源泉かけ流し】と【お部屋出し】■〜2タイプのお部屋から選べる〜和食膳プラン◆

1
3
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5
レジャー
家族
2012年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夫婦二人で訪れました。 石街道からもほど近く、外観もよい感じでした。 部屋でゆっくり過ごすのが目的だったので、部屋食なのがうれしかったです。 中居さんも気持ちの良いサービスをしてくださいました。 お風呂も貸切状態で入れたのと、家族風呂の雰囲気もよく、大変満足でした。 ごはんの量もちょうど良く、全体的にさっぱりとした味付けでおいしく食べることができました。 また伊香保に行く時には利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■お部屋出し確約■〜2タイプのお部屋から選べる〜『特選上州牛』『地元野菜』『季節の食材』の和食膳◆

4
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4
レジャー
恋人
2011年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

10月22日に宿泊しました。石段街に近い立地、建物の風情などで選びましたが、その点では満足でした。 お料理もどれもおいしくいただきました。ただ、量が私にはちょっと多いかな・・・全部いただきたい気持ちはあってもお腹がいっぱいで申し訳ない気持ちで残してしまいました。 ひとつ残念に思ったことは、バスタオルにお料理のにおい?のようなものがついていて、体を拭いたときに気になったことです。使った後に「お気軽にお取替え・・・」と書いてありましたので取り替えてもらいましたが、やはり同じにおいがありました。保管する場所の問題なのでしょうか?こちらを改善していただければ大満足です。また機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

人気№1【特選会席】〜月替わりの1品出し〜上州牛や旬の味覚を用いた和会席をダイニングで満喫

3
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5
レジャー
家族
2011年8月宿泊
焼きスズメ
40代/男性|3 件のクチコミ

久しぶりに丁寧な接客の旅館を体験した気分です。 料理は、夕食・朝食とも質・量とも申し分なし。ただ、連泊でしたが 2日目のグレードがちょっと落ちたかも(それ以上に 1日目がすばらしかったわけですが・・) こちらがよく読まなかったからかもしれませんが、楽天から予約すると現金払いしか受け付けられないとのこと。手持ちがなかったので、コンビニまで送ってもらい事なきを得ましたが、もう少しわかりやすいほうが良いと思います(これは、楽天側の方への希望かもしれません)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆家族やグループにおすすめ◆「個室食事」と「貸切風呂」みんなで団欒プラン

4
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5
レジャー
家族
2010年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

この度は本当にお世話になりました。部屋の清潔感・料理・お風呂・接客共に満足のいくものでした。貸し切り風呂も趣きのあるもので結構な広さにびっくりいたしました。大浴場でもほぼ貸し切り状態で勿体無い位、広いお風呂に入りたいけど他人がいるのはちょっと・・・という方にお勧めです。宿に着いた瞬間のいい香りの正体は秘密。知りたい方は是非行って見て下さい。また機会があればこちらにお世話になりたいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 ■お部屋出し確約■〜2タイプのお部屋から選べる〜『特選上州牛』『地元野菜』『季節の食材』の和食膳◆ 【別館『常磐苑』和室8〜12畳】お食事は朝夕共にお部屋食


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■お部屋出し確約■〜2タイプのお部屋から選べる〜『特選上州牛』『地元野菜』『季節の食材』の和食膳◆

3
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過日は横手館に御宿泊いただきましてありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして本当にありがとうございます。 またお会いできることを従業員一同心よりお待ちしております。 横手館 金丸
2010-09-29
5
レジャー
家族
2010年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小さい子供が2人いるので、トイレ付の別館を選びました。お食事もお風呂も最高でした。貸切風呂もとても広めで子供達も大喜び。子供は寝相が悪いので、布団も余分に一枚多く用意していただいて本当に助かりました。また必ず行きたいと思いました。 【ご利用の宿泊プラン】 ■お部屋出し確約■〜2タイプのお部屋から選べる〜『特選上州牛』『地元野菜』『季節の食材』の和食膳◆ 【本館『大正浪漫』和室8〜14畳】お食事は朝夕共にお部屋食


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■お部屋出し確約■〜2タイプのお部屋から選べる〜『特選上州牛』『地元野菜』『季節の食材』の和食膳◆

3
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過日は横手館に御宿泊いただきありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける旅のお手伝いをさせていただける旅館をめざして精進してましります。 本当にありがとうございました。 横手館 金丸
2010-09-29
5
レジャー
友達
2010年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

久しぶりの温泉をゆっくり楽しむことができました。建物は新しくないけど、清潔だし木のぬくもりを感じることができました。近くに石段や土産物屋もあり、散歩も楽しむことができました。食事はもちぶたの他、地場産の野菜を一杯でて、ヘルシー&満腹でした。 また、宿泊客はそれなりにいたと思いますが、あまり会わないような配慮がされているのかわかりませんが、トイレ、洗面台共用でもかち合うことなく快適に利用できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日3組様限定】特選「和豚もちぶた」と「群馬野菜」をしゃぶしゃぶで堪能◆上州しゃぶしゃぶプラン◆

3
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5
レジャー
恋人
2010年4月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

ほとんど不都合を感じることなくのんびり過ごせました。 建物自体は新しくないかもしれませんが、温泉旅館に宿泊したなーって思えて、どことなく懐かしい気持ちになれます。 趣向や施設に凝りすぎてかえって疲れてしまうよりは、こちらに宿泊してのんびりした方がいいと思いました。 機会があったらまたお世話になりたいと思います。 従業員の方もみなさん親切で、快適に過ごせました。 【ご利用の宿泊プラン】 □人気№1【特選会席】〜月替わりの1品出し〜上州牛や旬の味覚を用いた和会席をダイニングで満喫□ 【別館『常磐苑』和室8〜12畳】お食事は朝夕共にダイニング


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

□人気№1【特選会席】〜月替わりの1品出し〜上州牛や旬の味覚を用いた和会席をダイニングで満喫□

3
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5
レジャー
家族
2010年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

結婚記念日に行ってきました。 貸切風呂の予約時間に到着が間に合わず 遅れてしまったのですが快く応対していただけ ほっとしました。 建物も趣があり、何といっても掃除が行き届いていてきれい! 食事場所はおまかせプランでしたが、部屋で食事ができよかったです。 料理も夕食・朝食ともに充分な量で美味しく 従業員の方々も、とても親切でした。 一度キャンセルしてしまった貸切風呂も 夜に空きがあったのでゆっくり入ることができました。 また行きたいと思える旅館でした。 今度は両親にも勧めようかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆お食事場所は宿にお任せ◆〜大正ロマンの雰囲気を色濃く残す宿〜『リーズナブルに宿泊プラン』

3
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4
レジャー
友達
2010年3月宿泊
よしおだよ。
20代/女性|1 件のクチコミ

今回はグループで本館の方を利用させていただきました。 トイレ、洗面は共同だったのですがとてもきれいで、お部屋も情緒があったりと満足。音はほとんど気にならず寛げました。ただ食事で、おかずがひとつなかったり醤油差しが1人のお膳に置きっぱなしになっていたのが少しだけ残念な気はしましたが(敢えてなのかなと思いもしましたが)そのこと以外はは貸し切り風呂の手配を全員で入浴できるよう配慮してくれたり、荷物を預かっていただいたりと丁寧な対応をしていただきました。 一泊二日と短い利用でしたがとても楽しい旅行になりました。 また機会があれば利用したいと思える旅館さんでした。 ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 家族団欒個室食事&貸切家族風呂付プラン 本館個室( トイレ 洗面 冷房なし)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

家族団欒個室食事&貸切家族風呂付プラン

3
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過日は横手館に御宿泊いただきありがとうございました。 担当係に不手際があったこと心よりお詫びいたします。 そのような事があったにもかかわらずお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
2010-12-03
5
レジャー
家族
2010年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

3月7日に宿泊 主人と二人の温泉旅行で、『横手館』を利用させてもらいました。 お部屋が3階の角部屋で、とても素敵なお部屋を用意してもらい、 ありがとうございました。 雪がちらつき、寒い日でしたが、お部屋の暖房がとても暖かく快適に 過ごせました。 トイレや洗面所は、共同でしたがとくに不便はなく、綺麗でした。 貸切風呂は、窓が開け閉めでき、浸かりながら窓を開け、入ってると 丁度良く、ゆっくりと入ってられました。 お料理も、とても美味しく今回『横手館』にして良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■お部屋出し確約■〜2タイプのお部屋から選べる〜『特選上州牛』『地元野菜』『季節の食材』の和食膳◆

3
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過日は御宿泊いただきましてありがとうございました。 ありがたいお言葉を頂き大変うれしく思っております。 また、お客様にとりましてよき旅行となったこと 横手館にしてよかったと思って頂いたこと私共も大変うれしく思っております。 ありがとうございました。 横手館 金丸
2010-09-29
5
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

先日の休みに別館を利用させていただきました。 伊香保の石段にも本当に近く、2人の子供を連れて行っても苦になりませんでした。 旅館もかなり歴史がある感じなのに、とても清潔感がありました。外から見ると本当に風情ある高級旅館って感じでした。 貸切風呂もあり、しかも温度が熱すぎず、子供は大喜びでした。 日曜日に利用したのですが、夜6時ごろにはもう外にはほとんど店が開いてなくさみしかったですが、その分旅館でゆっくりできました。 そんな苦にならなかったのですが、子連れだとちょっと別館は遠いかなって気がしました。 料理はおいしかったです。 また機会があったらぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
過日は横手館に御宿泊いただきありがとうございました。 高級かどうかは分かりかねますが、たくさんの方から外観の良さをお褒め頂いております。 本当にうれしい事で、今後も守っていきたいと思っております。 石段のお店に関しては私共も開いている時間を 把握できておらずご面倒をおかけし申し訳ございません。 また、御宿泊いただけますよう心よりお待ちしております。 横手館 金丸
2010-09-29
5
-
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2009年8月宿泊
トーウン
30代/女性|1 件のクチコミ

8月14日に宿泊させていただきました。暑がりの私的には、エアコンが無いのは・・・と思ってましたが、山の空気は過ごしやすく、扇風機の用意もあったので、不便なく過ごすことができました。  客室係りの方の対応が、すばらしく感動しました。おかみさん? こちらの急な、要望にも対応していただいたり、カメラを忘れてしまった私たちに係りの方の私物なのか、撮っていただいて、翌日、プリントアウトをしてくれて、一言そえた、カードと一緒にいただきました。 有難う御座いました。また是非おじゃましたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
過日は横手館にご来館いただきありがとうございました。 お客様にとりましてよき御旅行になりましたこと 私どもと致しましてもうれしいかぎりでございます。 また、ご来館いただけますよう精進してまいります。 ありがとうございました。 横手館 金丸
2010-09-29
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
40代/男性|26 件のクチコミ

8/12に家族でお世話になりました。 乳児連れのため、ご迷惑をおかけしないか心配していましたが、 乳児用の食器を用意していただくなど、 お心遣いを戴きまして、感謝しています。 客室係の方をはじめ、非常に対応がよく、 気持ちよく過ごせました。 貸切風呂を含め、黄金の湯を楽しめましたし、 石段街にも近く、伊香保の雰囲気を満喫できて いい休日を過ごせました。 伊香保に立ち寄る際は、また宿泊したい宿と思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

家族団欒個室食事&貸切家族風呂付プラン

3
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ご宿泊いただきありがとうございました。 お客様にとりましてよりよい時間を過ごしていただけていれば幸いでございます。 また、ご家族にとりましてよき思い出になってくださればと思います。 またのご来館心よりお待ちしております。 横手館 金丸
2009-12-14