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橿原オークホテルのクチコミ･お客さまの声
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電気は薄暗くカーペットは汚い。部屋に冷蔵庫はついていないし、洗面場にはコンセントがなく備え付けのドライヤーは部屋にある書斎机のようなところでしか使えない。仕方なく自分が持っていったハンドドライヤーを使うと、電気がきたりこなかったり。ドライヤーが壊れそうになったので使用をやめました。極めつけは、洗面場。洗面場の台が家具の耐震用の突っ張り棒のようなものが4本。そんなものを見てしまったら、おちおち洗面台に持たれかかることもできませんでした。今までで一番最低なホテルでした。早くこのようなホテルは出たくて、AM6：00にはチェックアウトしました。急な不幸事の為、泊るところを前日に探して予約したとはいえこれは前日予約以前の問題です。こんなホテルが楽天トラベルに掲載されてるとは思いませんでした。一度、掲載されているホテルの見直しをしたほうがよろしいのではないでしょうか？楽天トラベルの信用にかかわります。私は少なくとも楽天トラベルのブランドを信用して予約を取っています。このままではこちらを利用するのを考えないといけないと思っています。
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この度は御宿泊頂きましてありがとうございました。不愉快な思いをなされたままご出発されました事、深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を受け、出来るところから早急に改善させて頂きます。 洗面台に関しましては、即日に修繕工事の手配を致しました。冷蔵庫に関しましても新たな台数購入手配致しました。現状４分の１の部屋に冷蔵庫は設置しておりますが、早急になるべく全室に設置出来るように改善させて頂きます。 お客様からのお叱りを受けた事を真摯に受け止め、今一度従業員一同で原点に戻って、ご出発されるお客様には気持ちよく、笑顔で帰って頂けるようなホテルを目指したいと考えております。 この度は誠に申し訳ございませんでした。営業部 課長
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投稿者さんの 橿原オークホテル のクチコミ
電気は薄暗くカーペットは汚い。
部屋に冷蔵庫はついていないし、洗面場にはコンセントがなく備え付けのドライヤーは
部屋にある書斎机のようなところでしか使えない。
仕方なく自分が持っていったハンドドライヤーを使うと、電気がきたりこなかったり。
ドライヤーが壊れそうになったので使用をやめました。
極めつけは、洗面場。
洗面場の台が家具の耐震用の突っ張り棒のようなものが4本。
そんなものを見てしまったら、おちおち洗面台に持たれかかることもできませんでした。
今までで一番最低なホテルでした。
早くこのようなホテルは出たくて、AM6：00にはチェックアウトしました。
急な不幸事の為、泊るところを前日に探して予約したとはいえこれは前日予約以前の問題です。こんなホテルが楽天トラベルに掲載されてるとは思いませんでした。
一度、掲載されているホテルの見直しをしたほうがよろしいのではないでしょうか？
楽天トラベルの信用にかかわります。
私は少なくとも楽天トラベルのブランドを信用して予約を取っています。
このままではこちらを利用するのを考えないといけないと思っています。
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この度は御宿泊頂きましてありがとうございました。不愉快な思いをなされたままご出発されました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、出来るところから早急に改善させて頂きます。
洗面台に関しましては、即日に修繕工事の手配を致しました。冷蔵庫に関しましても新たな台数購入手配致しました。現状４分の１の部屋に冷蔵庫は設置しておりますが、早急になるべく全室に設置出来るように改善させて頂きます。
お客様からのお叱りを受けた事を真摯に受け止め、今一度従業員一同で原点に戻って、ご出発されるお客様には気持ちよく、笑顔で帰って頂けるようなホテルを目指したいと考えております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
営業部 課長