この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

冷蔵庫について扉がベットに当たり、全開にならなかったことについてご不便をお掛けしお客様に快適に過ごせる空間を提供できなかった事、大変申し訳ありませんでした。
お客様から頂いた意見を真摯に受け止め改善課題とさせていただきます。

お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいりますので、
よろしければ、今後とも当ホテル並びにアパグループのお引き立てのほど、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長島

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の設備に関しましてお客様のご満足に至りませんでしたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
大浴場の広さに関しまして今のところ拡大工事の予定はございません。お客様にはご不便をお掛けすることもあるかとは存じますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。また並びに、洗い場も数多くあるわけではございませんので、お客様同士の譲り合いのもと、すべてのお客様が気持ちよくお使いいただけます様ご利用のお客様皆様に重ねてお願い申し上げます。
尚、お部屋のユニットバスもアパ独自の卵形浴槽にておくつろぎいただけます。大浴場が混んでいた場合にはそちらもぜひご利用頂ければと思います。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

ご利用まことにありがとうございました。

　線路沿いの建物ですの騒音対策として窓ガラスにはペアガラスを使用しています。
　
　朝食は賛否ありますが差別化をはかり「インドの頭脳明晰朝食」と名うってインドスタイルにしております。結構ファンも増えていますよ。

　お褒めいただいたのですが・・・最後にミスを犯してしまったようで、お詫び申し上げます。

　領収書についてのご指摘。スタッフの基本動作の問題であります。今一度全員にしっかり指導をさせて行きます。この問題はビジネスホテルとして肝の部分であると認識しております。

　ご指摘を踏まえ、精進して参ります。今後も是非アウルホテルをご用命頂けますよう、お願い申し上げます。

社長　橋本
　

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様に快適にすごせる空間を提供できなかった事、大変申し訳ありませんでした。
お客様から頂いた意見を真摯に受け止め改善課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　 石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

早朝にお湯が出なかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

大抵の場合、しばらく出し続けていただきますと、お湯が出てくるのですが、１０分以上かかってしまったとのことで、早急に点検させていただきます。
ご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

このたびは、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またご利用いただけましたら、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

アパホテル＜さいたま新都心駅北＞山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける空間を提供出来たこと、大変嬉しく思います。

お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいりますので、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　 チャン

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご指摘頂いた事を参考にさせて頂き、今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいります。
これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　チャン

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様がご宿泊の際、禁煙の部屋が満室だった為、喫煙可能な部屋を消臭対応ということでお部屋ご用意させていただきました。しかし、たばこの臭いがしてしまったこと申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　椛澤

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に於かれましては、ご宿泊価格にご満足頂けたようで何よりでございます。
しかし、お部屋の音や清掃の件につきまして、大変ご不便、ご不快な思いをされた事かと存じます。深くお詫び申し上げます。
壁の作りに関しましては早期の対応が難しい案件ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただける空間が提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
頂いたご意見を参考にこれからもより一層ご満足頂けるホテル作りに努めてまいりますので、当館並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　関口

この度はアパホテル〈さいたま新都心駅北〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊がお客様の期待に沿うことができず大変申し訳けなく、ご満足頂けなかったという事実は私共の不徳の致すところでございます。
ホテルの設備等含め、スタッフ1人1人自らのサービスを見つめ直し、ホテルとしてのサービス強化に努めて参りたいと思います。
ご滞在中、気になる点がございましたら、些細なことでもフロントまでお申し付けくださいませ。お客様のお声が私たち従業員の財産でございます。
この度はお客様の貴重なお時間を割いしご投稿頂戴し誠にありがとうございました。
アパホテル〈さいたま新都心駅北〉宿泊課　小笠原

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてクチコミ投稿に対するご返答が遅れました事をお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食はインドカレーがメインのバイキングでございます。ホテル朝食としては珍しいメニューながらお客様から好評の声もあり、お口に合いましたのなら幸いでございます。
ベッドの広さにつきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルのセミダブルのベッド幅は120cmでございます。当ホテルにはベッド幅140cmのプレミアダブルという客室もございますので、次回ご利用の際はこちらもご検討ください。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　木村

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてクチコミ投稿に対するご返答が遅れました事をお詫び申し上げます。
お客様に清潔な空間をご提供出来るよう清掃スタッフが日々努めております。今後ともお客様に気持ちよくご利用頂けます様より一層の丁寧な清掃を心がけてまいります。
防音性に関しまして、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様が周囲の音を気になられる場合に備えて、フロントで耳栓のご用意もございますので、お気軽にお申し付け下さい。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　木村

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
防音性に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。隣の部屋の音が気になります場合には、フロントに耳栓のご用意がございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをお引き立ていただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にベッドを満足していただけたようで喜ばしい限りです。一部を除いたアパホテルでは、アパホテルオリジナルベッド「クラウドフィット」を採用しており、お客様にはご好評いただいております。
その反面、ご朝食に関してお客様に満足していただけず申し訳ございません。お客様皆様に満足して頂ける朝食を提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　島村

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は提携のコインパーキングでございまして、空いているところにお停め頂き、フロントにて24時間出し入れのない状態で1000円の駐車サービス券を販売いたしております。尚、近くのコインパーキングが満車だった場合には別の提携駐車場をご案内させていただきますので、お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
当ホテル自慢の大浴場＜玄要の湯＞をご利用いただきましてありがとうございます。お客様のお声にもございます通り、本館から大浴場に向かうには一度フロントの前を通り新館へ移動していただく必要がございます。2階の大浴場のあるフロアまではエレベータ横に階段がございます。エレベータが混雑している場合はそちらをご利用いただければと思います。
お部屋のにおいに関しまして、不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。清掃時にしっかりと窓を開け、換気をし、においが強い場合には消臭対応をさせていただきます。貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとございました。
これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声にもございますように、電気のスイッチやエアコンの操作部など全てベッドのヘッドボードにございます。操作方法等ご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。お部屋の臭いに関しまして、喫煙にてご予約を入れてしまった後禁煙室ご希望という場合は、事前におい問合せいただくか、チェックインの際にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お部屋に空きがありました場合にはご変更させていただきます。当ホテルの位置は大宮駅とさいたま新都心駅の中間地点にございますが、最寄り駅はさいたま新都心駅でございます。大宮駅からは徒歩15～16分、さいたま新都心駅からは徒歩7～8分程でございます。当ホテルご利用の際にはさいたま新都心駅をご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声にもございますとおり、当ホテルは大宮駅とさいたま新都心駅の中間地点にございます。どちらからでも徒歩でお越しいただけまして、最寄り駅はさいたま新都心駅でございます。当ホテルご利用の際にはそちらをぜひご利用くださいませ。
当ホテル本館の空調は全館一括管理となっておりまして、冷暖房はお客様には選択できない仕組みとなっております。ご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、予めご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。尚、新館のほうは冷暖房はフロアごとの設定でございますので選択できませんが、温度調節等可能でございます。そちらをご利用されたい場合には新館のプランをご予約くださいませ。また、お部屋が冷えすぎてしまいお休みになれない場合は、こちらで毛布の貸し出しを行っております。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大宮駅とさいたま新都心駅の中間地点にございまして、どちらの駅からも徒歩にてお越しいただけますが、多少距離がございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。大宮駅からは徒歩15～16分、さいたま新都心駅からは徒歩7～8分の距離でございます。最寄駅はさいたま新都心駅でございますので、当ホテルご利用の際にはそちらをぜひご利用くださいませ。朝食ご利用いただきましてありがとうございます。朝食は1階フロント向かいにございますインドレストラン＜ダタール＞のインドカレーバイキングでございます。初めは驚かれるお客様も多くいらっしゃいますが、多くのご好評のお声をいただいております。インドカレーのみならず、簡単な和食のご用意もございますので、当ホテルご宿泊の際にはぜひともご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見いただきましとこと重ねて感謝申し上げます。朝食メニューはお客様のお声にお応えして、1月31日より一部変更となります。ホワイトライスになり、和食が追加されます。また機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。
3月30日に当ホテルの新館がグランドオープン予定でございます。そちらは内装がリニューアルされております他、大浴場、露天風呂の設置もございます。近くにお越しの際にはぜひともまたご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田