このたびはアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

さいたま国際マラソンにご参加されたとのこと、大変お疲れさまでございました。

たくさんのホテルの中から、当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋が狭かったとのご感想を頂戴し、大変恐縮しております。
当館はシングルと同様に、ツインルームもコンパクトな設計となっております。
誠に恐縮でございますが、何卒ご了承いただければ幸いでございます。

また、大浴場もご利用いただけたようで、大変うれしく存じます。
貸切状態でゆっくりご入浴できたとのこと、何よりでございました。
マラソンの疲労回復の助けになっておりましたら幸いでございます。

また、ご投稿いただきました通り、大浴場にはタオルを備えてございません。
ご不便をおかけして誠に恐縮ではございますが、お部屋からお持ちいただきますようお願い申し上げます。

また機会があれば利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。

マラソンへのご参加等、またこちらへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。

またのご宿泊を楽しみにお待ちしております。

フロント　山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トイレの便座に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館は本館とアネックス館の2棟があり、本館のトイレは便座を温める機能が付いておりますが、アネックス館のトイレには付いておりません。
お客様から頂いたご意見を参考に今後の改善課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
ご宿泊について大変嬉しい評価を賜り、光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るように努めてまいりますので、当館並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長島

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
館内着についてですが、お部屋のデスクの引き出しの中にご用意がありまして、大浴場へのご移動も館内着でのご移動可能でございます。特にフロントでの案内はしておりませんが、わかりずらくお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。次回、当館をご利用の際は是非、大浴場をご利用頂けたらと思います。
この度はお忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石田

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様の受験でのご利用とのこと、試験前日の大事なご宿泊先にお選びいただき、誠に光栄に存じます。

ご投稿いただきました通り、当館は、さいたま新都心駅と大宮駅の間に位置しております。
さいたま新都心駅からですと徒歩８分位、大宮駅からですと徒歩１５分位でございます。

お部屋の掃除が行き届いていたとのお言葉、大変うれしく思います。
早速、清掃スタッフにも伝えさせていただきます。

大浴場の露天風呂が少し熱かったようで誠に申し訳ございませんでした。
機械によって温度調整をしておりますので、ご入浴のタイミングによっては、少々熱かったり、ぬるかったりすることがあるかと存じます。
何卒ご容赦いただきますと幸いでございます。

ご入浴後、温まってお休みになられたようで何よりでございました。

スタッフ一同、お子様の合格をお祈り申し上げております。

フロント　山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館の本館は温度調節が出来ない使用となっており、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。すぐにとはいきませんが、お客様のご意見を今後の改善課題とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。 これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 アパホテル＜さいたま新都心駅北＞ フロント　 石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
脱衣所の床の髪の毛についてですが、お客様のご意見を取り入れさせて頂き、清掃用具を脱衣所に置かせて頂こうと思います。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後とも当ホテル並びにアパグループのお引き立てのほど、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂ける空間を提供出来たこと、大変嬉しく思います。
お風呂についてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。

お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいりますので、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。

お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長島

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

冷蔵庫について扉がベットに当たり、全開にならなかったことについてご不便をお掛けしお客様に快適に過ごせる空間を提供できなかった事、大変申し訳ありませんでした。
お客様から頂いた意見を真摯に受け止め改善課題とさせていただきます。

お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいりますので、
よろしければ、今後とも当ホテル並びにアパグループのお引き立てのほど、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長島

この度はアパホテルさいたま新都心駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
また、さいたまスーパーアリーナでのイベントにご参加される際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　長島

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

最寄りのさいたま新都心駅からですと徒歩８分位、大宮駅からですと徒歩１５分位かかります。
決して駅近ではございませんが、今後ともご利用いただけましたら、幸いでございます。

ご投稿いただきました通り、VODは無料となっておりますので、料金をお気になさらず御覧いただけます。

また、通常チェックアウトのお時間は１０時でございますが、アパ会員のお客様は１１時に無料でご延長させていただいております。
ご宿泊日数に応じて会員ステータスが上がりますと、チェックアウトのお時間が１２時になりますので、今後ともアパホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

さいたまスーパーアリーナでのLIVEはお楽しみいただけましたでしょうか。

当日のイベントのウエルカムボードならびに、フロントのモニターの映像は、おかげさまで大変ご好評をいただいております。
お客様のテンションが上がったとのことで、とてもうれしく存じます。

また当日は、禁煙室の空きが無く、禁煙室にご変更できず、誠に恐縮でございます。
幸い、廊下ならびにお部屋も臭いが気にならなかったとのことで、安心いたしました。

お天気が良くて何よりでございましたが、アリーナまで１０分以上かかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。

また、さいたまスーパーアリーナでのイベントにご参加される際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

フロントの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
また、お部屋の清掃にもご満足いただけたようで、清掃スタッフ共々、ホッとしております。

またお近くにお越しの際に、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際して、ご満足いただけたようで何よりでございます。

今回、特に良かったと２点挙げていただき、ありがとうございます。

また、反対に、改善して欲しい点などございましたら、どうぞお気軽にご投稿くださいませ。

お客様のご意見をスタッフ全員で共有し、改善して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。


フロント　山根

この度はアパホテルさいたま新都心駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のようにライブに参加される方に多数ご利用頂いております。 ライブはお楽しみになられましたでしょうか。その心地よいライブ疲れを当ホテルで癒して頂けたのであれば何よりでございます。 今回のスーパーアリーナでのライブを受けまして、細やかながらおもてなしとして、ウェルカムボードを設置させて頂きました。ライブの楽しい思い出をサポート出来ましたなら幸いです。 お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。 これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 アパホテル＜さいたま新都心駅北＞ フロント　 石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける空間を提供出来たこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいりますので、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様に快適にすごせる空間を提供できなかった事、大変申し訳ありませんでした。
お客様から頂いた意見を真摯に受け止め改善課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　 石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける空間を提供出来たこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいりますので、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
皆様に愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
朝食につきまして、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々努めてまいりますので、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お忙しい中クチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田