この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃でお客様には大変不快な思いをさせました事誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには厳重注意を致しました。今後チェック体制の強化をしてまいります。フロント内の香辛料の臭いですが仕込み等で臭いが発生致します。不快な思いをさせました事誠に申し訳ございませんでした。ホテルの場所などは今後分かりやすい表示に変えていく方針です。大変貴重な意見ありがとうございます。今後は快適にお過ごし出来るように日々努力致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アパホテル＜さいたま新都心駅北＞石川　　　　　　　　　　　

度々のご利用に心より感謝申し上げます。
　とてもわかりやすくコメントいただきました。改善点、設備投資、優先順位をつけてやらねばなりませんね。
フリーＷｉ－Ｆｉ。ＢＳ等ＶＯＤの導入・・・
検討していきたいと思います。
社長　橋本

ご利用まことにありがとうございました。大宮駅とホテル間送迎は17：00～22：00と朝7：00～10：00で20分間隔で運行しております。是非お時間あわせてご利用下さい。
社長　橋本

ご利用まことにありがとういございました。
　大宮駅とホテル間の無料送迎をお使い下さい。
朝は7：00～10：00。夜は17：00～22：00の20分間隔で運行しております。
社長　橋本

　今回もまたご利用頂きまして、まことにありがとうございました。少しタイミングが悪かったようです。事情をスタッフから聞きました。失礼致しました。申し訳ありません。お部屋にご満足頂けて良かったです。
次回も是非ご利用お待ちしております。
社長　橋本

アリーナイベント楽しまれましたか？
　アリーナご利用のお客様からはご好評を頂いております。是非またお越し下さい。お待ちしております。
社長　橋本

ご利用まことにありがとうございました。
　適正なご評価ありがとうございます。
おっしゃられる通りスタッフ同士の指導等はＯＪＴでよいのでしょうが、時と場合を考慮しないといけません。お客様が快適にお過ごし頂くのが最大の目的ですから・・・注意をはらっていきたいと思います。
社長　橋本

ご利用ありがとうございました。
　ベーシック評価。ありがとうございます。ごくごく一般的です。ビジネスのお役に立てればうれしく思います。羽根を休め、明日への英気を養っていただけるのが一番です。
社長　橋本

　ホテルご利用誠にありがとうございました。

　レストランもお使いになられたようですね。重ねて御礼申し上げます。
　最高！のご評価頂きました。ありがとうございます。インド人マスター喜んじゃいます。

肝心なお部屋・・・色々点検させて頂きます。

総合的にランク上、を頂けるようにしたいです。

またのご利用お待ちしております。

社長　橋本

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
お客様から高評価を頂き、今後もお客様の期待に応えられるよう、また更なるレベルアップに向け努めて参ります。
お客様のご意見がホテルスタッフのモチベーションアップとなりますので、またご意見、ご感想などございましたらお聞かせ下さいませ。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただけたようで、大変うれしく思います。

ＡＮＮＥＸ館（別館）の２階の大浴場は、おかげさまで、ご宿泊の皆様よりご好評をいただいております。
夜は深夜１時まで、朝は６時からご利用いただけますので、次回ご宿泊の際にも、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
その他、ご意見、ご感想などございましたら、お気軽にお寄せくださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅から少し遠いとのご意見をいただき、誠に恐縮する思いでございます。

最寄りの駅はさいたま新都心駅になり、ホテルまでは徒歩約８分の距離でございます。

ご投稿いただいた通り、けっして駅近とは参りませんが、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の1階のレストランはインド料理レストランでございますので、ご投稿いただきました通り、朝のバイキングもインドカレーを中心としたメニューになっております。
インドカレーのバイキングはいかがでしたでしょうか。
朝からカレーというのは、お客さまによっては好みの分かれるところかと存じますが、ご感想などいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

アパホテル＜さいたま新都心駅北＞山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に気持ちよくご宿泊頂けます様、全従業員で接客姿勢を今一度見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
スタッフ　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました清掃不備の件につきまして、ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフにお客様の声を伝え、猛省を促すと共に改めて清掃に対する意識改善を図り、丁寧で行き届いた清掃を行うよう徹底致します。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいりますので、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　 石田

この度はアパホテルさいたま新都心駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のようにライブに参加される方に多数ご利用頂いております。 ライブはお楽しみになられましたでしょうか。その心地よいライブ疲れを当ホテルで癒して頂けたのであれば何よりでございます。 今回のスーパーアリーナでのライブを受けまして、細やかながらおもてなしとして、ウェルカムボードを設置させて頂きました。ライブの楽しい思い出をサポート出来ましたなら幸いです。 お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。 これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 アパホテル＜さいたま新都心駅北＞ フロント　 石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きたいと思います。
今後も皆様に愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当ホテルは専用駐車場がなく、三井のリパークが提携のコインパーキングとなります。
ホテル近辺に数か所ございますが、ホテル1階の駐車場は高さ制限があり（2ｍ以下）ホテル真向いの駐車場は
青空駐車場となりますので車高の高い車でお越しのお客様にはホテル真向いの駐車場うをオススメしております。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきましてのご宿泊におきまして、施設の情報が足りず、お客様に大変ご不便をお掛けしましたこと、また、チェックアウトの際の挨拶が無かったとのことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は施設情報や・接客態度を一層お客様にご満足頂けますよう努めてまいります。

お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　不破