ご利用誠にありがとうございます。
　
　私共ホテルからはスーパーアリーナが良く見えます。便利にお使い頂きよかったです。

　しかし、カーペットのしみについてご指摘を頂戴してしまいました。明るめのカーペットなのでよく目立ってしまいました。定期的にカーペット清掃はしておりますが、よく確認して対処させて頂きます。

　またお近くお越しの節は是非ご用命頂きますようお願い申し上げます。

社長　橋本

ご利用誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り現在このエリアの単価はチェーン店を中心に少し高めであると考えます。交通の便の良い大宮、新都心エリアは都内、池袋あたりにお宿を取られる方も多いように聞きます。
私共ホテルは大宮駅から離れていますので、価格面には少し気を付けております。
また大宮駅東口との間を無料送迎しております。
そちらも是非ご利用下さい。

　足元悪く、台風の中のご来館おつかれさまでした。ご利用まことにありがとうございます。　　　
　大宮駅からですと徒歩で15分くらいかかります。当日のような台風や、暑い寒い日にはなかなか歩いてのアクセスには大変です。是非ご利用になられた送迎車をお使い下さい。

　インドレストラン「ダタール」ご利用ありがとうございます。ご提供に時間がかかったとの事。ディナーもランチも今のところ特に提供時間には問題がありませんでしたので確認してみます。
　
　味についてお褒め頂きました。ありがとうございます。辛さはお好みで選べます。挑戦してみて下さい。とても味わい深いですよ。

　朝食はナンも随時焼いていますので、お待たせすることはありません。とても好評ですので是非今度はお試しください。

　お近くお寄りの時は是非またご予約お待ちしております。

　社長　橋本

　

これはこれは。またまたありがとうございます。

絶対また来てくださいね。

お待ちしています。

社長　橋本

ご利用誠にありがとうございます。

　わかりやすいシンプルな一言！ありがとうございます。

　是非またお泊りになられて下さい。

お待ち申しあげておりまーす。（＾◇＾）

社長　橋本

ご利用誠にありがとうございます。

　送迎車の件、案内不足で大変申し訳ありません。朝の送迎も7：00～10：00まであるのです。
夜の17：00～22：00も20分間隔です。
朝晩共に往復のご利用や途中下車も可能です。
次回は是非お乗りになって下さい。

社長　橋本

ご連泊のご利用誠にありがとうございました。
　
　少し広めのお部屋のご利用でしたね。快適にお過ごし頂けよかったです。

　エアコンのご指摘ですが、やはり構造上、館内一括空調なのです。最近の標準は個別空調なんですよね。
今後の改修時課題にさせていただきます。

　機会ありましたらまたご利用心よりお待ち申し上げております。

　社長　橋本

　

　ご利用誠にありがとうございます。

送迎も使って頂けたのですね。「駅前チェックイン＆チェックアウト」をモットーに走らせています。
　夕方17：00～22：00と朝7：00～10：00までの20分間隔で走っています。
　
　是非次回のご宿泊の際にもお使い下さいませ。

社長　橋本

安い！とご評価いただきました。嬉しいのか嬉しくないのか？微妙です。安いけれど・・・とお褒め頂ければよかったのですが・・・

　と言いましても、お客様に喜んで頂けたので素直に喜びます。

　これからも値段のみならず、お客様によろこんで頂けるホテル創りに精進して参ります。

　またのご予約お待ちしております。

社長　橋本

この度はご利用誠にありがとうございます。

　お泊りの日の前後はスーパーアリーナでコンサートがあり、近隣が混雑していました。お部屋のご用意ができて、よかったです。
　
　立地についてはホテルが駅まで歩いていけませんので、せめてもお迎えにあがっております。夕方は17：00～22：00の20分おき。朝は7：00～10：00まで、ぜひご利用になって下さい。

　スタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく思います。これからも笑顔でお客様をお迎えしていきたいと思います。

　機会ありましたらまた是非ご予約お待ちしております。

社長　橋本
　

　ご利用誠にありがとうございます。
　　
　私のホテルのコンセプトは「快適な空間を最上のおもてなしで提供したい」です。日々の業務に忙殺されることなく、常に心掛けていきたいと思います。

今回のご指摘に関しまして、フロント全員の認識として検証をさせて頂きたいと思います。

　ありがとうございました。
　
社長　橋本

　

先ほどのアンケートに続きまたまたご回答いただきまして、感謝申し上げます。

　快適さをご評価いただき大変光栄に存じます。

　価格については今後新しいプラン等を考え、どこまでお客様のご希望に添えるか、お財布と相談したいと思います。

　お近くお寄りの際はまた是非ご用命頂ければ幸いです。

　社長　橋本

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　フロントの対応について日々形式的にならないようにと指導しております。
　私がこのホテルを開業して以来、大宮のご自宅のような存在でありたいと思って営業しております。緊張や疲れが癒され、明日への活力が充電できてこそビジネスホテルだと思っております。

　是非またのご利用お待ち申し上げております。

社長　橋本

　送迎ご利用ありがとうございます。

朝食の件は食べて頂けなくてこちらも残念です。
　9時までですので、今後このような事のないように、8時半位にはご確認のお電話をお部屋に入れるよう指示致しました。
　是非次回はお召し上がり頂きたいです。
大宮にお越しの際は是非またお越し下さい。ご利用誠にありがとうございました。ナマステ・・・

　社長　橋本

連泊においてお部屋移動は煩わしいものです。
　ご希望のお部屋がご用意できなかった事によりお部屋移動を余議なくされました事にお詫び申しあげます。
　せめても、煩わしいお荷物の移動はスタッフでやらさせて頂いておりますので、お声掛けください。レストラン共々、またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
社長　橋本

このたびは、ご利用ありがとうございました。

ランドリーバッグの件はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。フロントにご用意しておりますので、次回ご利用の際はフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

このたびはご利用ありがとうございました。

タバコの臭いがとてもお気になられたとのことで、大変ご迷惑をおかけしました。

ご連絡いただけましたら、事前にお部屋を消臭することもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

このたびはご利用ありがとうございました。

誠に申し訳ございませんが、
当ホテルのエアコンは、全館での一括制御となっており、
お部屋ごとでの設定ができなくなっております。

大変ご迷惑をおかけしました。
重ねてお詫び申し上げます。

このたびはご利用ありがとうございました。

タバコの臭いがとてもお気になられたとのことで、
大変ご迷惑をおかけしました。

ご連絡いただけましたら、事前にお部屋を消臭することも
できますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご宿泊をお待ちしております。

このたびはご利用ありがとうございました。

換気扇の調子が悪くご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

また、廊下が騒がしかったとのこと、
重ねてお詫び申し上げます。

スタッフの注意が及ばず、申し訳ございませんでした。

またのご宿泊をお待ちしております。